Uit een nieuw rapport van yStats.com blijkt dat de gestage groei van de wereldwijde online betalingen vooral te danken is aan opkomende markten zoals China en India. Samen met de rest van de Aziatisch-Pacifische regio lopen zij voor op de rest van de wereld in de acceptatie van mobiele betalingen.
Ook zijn consumenten hier meer geïnteresseerd in nieuwe technologieëen zoals e-wallets, terwijl in Europa en Noord-Amerika creditcards nog steeds de geprefereerde betaalmethode zijn (met de kanttekening dat bijvoorbeeld in Nederland alternatieve betaalmethoden zoals iDEAL de voorkeur van de consumenten hebben).
Return On Investment (ROI)
Expected annual ROI according to financial services and FinTech Executives, in % 2017 – Source: yStats
China voert de mobiele trend aan, zo blijkt uit een ander rapport van yStats.com. Hier komen betalingen in winkels op basis van QR-code direct na cash betalingen. In de Aziatische regio zijn digitale en mobiele wallets nu al goed voor bijna de helft van alle online retail betalingen.
De bevindingen sluiten aan bij die uit het World Payments Report 2017 (WPR) van CapGemini/BNP Parisbas. Daarin wordt tussen 2015 en 2019 een groei van de e-payments en m-payments (mobiel) voorspeld van respectievelijk 17.6% en 21.8%. Ook wordt verwacht dat de groei van betalingen in opkomende economieën 3x zo groot is als elders. Naast Zuid-Oost Azië lopen ook Latijns-Amerika, Afrika en het Midden-Oosten voor op de meer ontwikkelde markten, wellicht omdat de penetratie van creditcards in deze landen minder hoog is.
Meer focus op innovatie en klanttevredenheid
Nieuwe ontwikkelingen en regelgeving, gekoppeld aan zorgen over (cyber)veiligheid, betekenen dat payment providers meer gaan investeren in innovatie en klanttevredenheid, aldus het WPR. Ook signaleert het een tendens naar meer samenwerking tussen banken, FinTechs en payment providers. Dit wordt o.a. gedreven door de opkomst van nieuwe partijen, waaronder telecombedrijven en technologiebedrijven zoals WeChat en Alipay.
Nieuwe regelgeving en de invoering van PSD2
In een rapport van yStats.com over de situatie in Europa, wordt ook gewezen op de recente nieuwe regelgeving en de verwachting dat dit leidt to meer concurrentie tussen payment providers. Al eerder schreven we hierover naar aanleiding van de invoering van PSD2.
Gerelateerde publicaties over online betalen en nieuwe regelgeving:
Artikel-afbeelding: Depositphotos
Daniel de Voogt is freelance copywriter en blogger voor onder meer Internetkassa.nu, Medischdossier.org en Quiethotelroom.org en publiceert regelmatig over ontwikkelingen op het gebied van online marketing, SEO en social media.
