De angst voor een recessie sluimert nog altijd op de achtergrond. Met een nog altijd hoge inflatie en een dalende koopkracht is daar ook alle reden toe. De relatief lage werkloosheid zorgt er mede voor dat angst nog geen realiteit wordt. Maar nu grote techreuzen als Meta (11.000) en Salesforce (‘honderden’) wereldwijd vele medewerkers ontslaan,… Lees meer »
Lees meer...Berichten Getagged: e-commerce
‘Betaalproces, prijs en presentatie zijn belangrijkste kenmerken van digitale winkelervaring’
Online shoppen is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van de gemiddelde Nederlander. Meer dan de helft (60 procent) zegt meerdere keren per maand te kopen via een digitaal kanaal. Dat is nog steeds een ruime meerderheid van de consumenten, al wordt de onzekere economische situatie toch steeds beter zichtbaar in het… Lees meer »
Lees meer...‘8 procent van de pakketten vertraagd in aanloop naar kerst’
Voor sommige Nederlanders was het vorige week nog even peentjes zweten of hun kerstcadeaus op tijd zouden aankomen. In week 51 was namelijk acht procent van de pakketten vertraagd. Zo blijkt uit de Pakketradar: een data-analyse van verzendplatform Wuunder. Dit zijn iets meer vertragingen dan in een gemiddelde week, maar het is een goede score… Lees meer »
Lees meer...Helft van de Nederlanders maakt zich zorgen over oplichting bij online aankopen
De helft van de Nederlandse consumenten maakt zich zorgen om opgelicht te worden bij het doen van een online aankoop, zo blijkt uit onderzoek van financieel technologieplatform Adyen. Eén op de vijf consumenten heeft in de afgelopen periode zelfs concreet te maken gehad met oplichting bij een online aankoop. Fraudeurs zien kansen in aanloop naar… Lees meer »
Lees meer...Een kritische blik op de last mile is onmisbaar
Meerdere bezorgbusjes op dezelfde dag door dezelfde straat is geen uitzondering meer. Door het stijgend aantal online bestellingen neemt het aantal bezorgingen logischerwijs ook toe. Daarbij streven webshops steeds vaker naar een snelle én duurzame distributieketen. De consument voedt dit ook nog...
Lees meer »
NS start met inchecken via bankpas en mobiele telefoon
Vanaf vandaag kunnen NS-reizigers inchecken met hun contactloze bankpas, creditcard of hun mobiel. Mensen die in de tweede klas reizen voor het volle tarief hoeven niet meer langs de automaat om een kaartje te kopen of een OV-chipkaart op te laden. (meer…)...
Lees meer »
Gratis retourneren lijkt op zijn retour
Het einde van gratis retourneren is aangebroken. Nadat grote retailers als H&M en Zara in 2022 aankondigden retourkosten voortaan aan de klant door te berekenen, lijkt ook de consument hier steeds meer aan te wennen. Maar liefst 1 op de 4 consumenten is bereid zelf een duit in het zakje te doen...
Lees meer »