De consument wil op social media de dialoog met het Nederlandse bedrijfsleven aangaan. Echter, deze roep om interactie bleef in 2017 bijna altijd onbeantwoord. Daarentegen zenden bedrijven zonder eerst te luisteren. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de eerste Dutch Engagement Benchmark, opgezet en uitgevoerd onder leiding van dr. Wim Elving, lector aan de Hanzehogeschool,… Lees meer »
Lees meer...
First Data heeft de Clover Mini en de Clover Flex smart-terminals in Duitsland en Oostenrijk gelanceerd. Dat kondigde het bedrijf vandaag aan tijdens EuroCIS, een groot retail-technologie-event in het Duitse Düsseldorf. Clover is een compleet kassa-systeem voor fysieke winkels. Een terminal die niet alleen de acceptatie van verschillende debit- en creditcards ondersteunt, maar ook bijvoorbeeld… Lees meer »
Lees meer...
‘Nederland stort zich op bitcoin’, kopte het AD vandaag op de voorpagina. De opmars van cryptovaluta als Bitcoin lokt ook veel Nederlandse beleggers naar de markt van de cryptocurrencies. Een relatief nieuwe markt waarin veel wordt geïnvesteerd, nieuwe digitale tokens als paddenstoelen uit de grond schieten, maar ook een markt die risico’s kent door grote… Lees meer »
Lees meer...
Ken je dat; wachten op je geld omdat het van de ene bank naar de andere wordt overgemaakt? Met ‘instant payments’ gaat deze frustratie de geschiedenisboeken in. Sinds deze week is het voor klanten van ABN Amro en een aantal andere Europese banken mogelijk om binnen een aantal seconden geld over te maken van bank… Lees meer »
Lees meer...
Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte...
Lees meer »
iZettle, leverancier van een mobiele point-of-sale-terminal (mPOS), heeft recentelijk een nieuwe propositie gelanceerd waarmee het ondernemers de mogelijkheid biedt snel en eenvoudig een webwinkel op te zetten. De nieuwe e-commerce feature, onderdeel van het iZettle Go Plus-pakket, is opgebouwd...
Lees meer »
Hoewel het een statisch en misschien zelfs wel een beetje een saai topic lijkt, gebeurt er momenteel een hoop rond ‘online payments’. Of het nu gaat om de marges die onder druk staan of de komst van nieuwe spelers door de naderende betaalrichtlijn PSD2, het zorgt onmiskenbaar voor reuring in...
Lees meer »
