Bancontact verslaat creditcard als nummer één online betaalmethode in België

In navolging van Nederland tekent ook de Belgische e-commerce markt voor een zeer sterke groei in 2017. Voor het eerst in de historie behaalden Belgische online handelaars gezamenlijk een omzet van meer dan 10 miljard euro. Daarnaast realiseerde het een groei in het aantal online orders, en is Bancontact de creditcard voorbijgestreefd als favoriete online betaalmethode onder consumenten. Kortom; de Belgische e-commerce breekt op haar beurt ook records!

Recentelijk bracht BeCommerce, de Belgische tegenhanger van het Nederlandse Thuiswinkel.org, de Belgische e-commerce markt opnieuw in kaart. Uit de resultaten blijkt dat de e-commerce in België verder blijft groeien. In vergelijking met 2016 werd 11 procent meer online gespendeerd, wat de totale online bestedingen in 2017 op 10,05 miljard euro brengt. Een record, zo blijkt als we navraag doen bij BeCommerce. “Het is inderdaad voor de eerste maal dat de kaap van 10 miljard euro wordt behaald in België”, zo laat Sofie Geeroms, voorzitter van de Belgische belangenvereniging voor online handelaars, weten.

BeCommerce Markt Monitor 2017 – Source: BeCommerce

Naast het omzet-record hebben merchants ook meer online bestellingen dan ooit te verwerken gekregen in 2017. Er werden 2 procent meer online aankopen gedaan, wat het totale aantal op 86,5 miljoen aankopen brengt. Het aantal mensen dat online een aankoop deed het afgelopen jaar, bleef dan weer stabiel ten opzichte van vorig jaar en strandt op 8,4 miljoen Belgische inwoners.

’17 procent van alle Belgische uitgaven inmiddels online’

Het belang van online winkelen blijft daarmee in België alleen maar toenemen; inmiddels wordt 17 procent van alle uitgaven online gedaan, terwijl dit in 2016 nog 16 procent was. Voor de consument is het grootste voordeel aan e-commerce het gemak om thuis iets te kunnen bestellen. Ongeveer vier op tien vindt dit een belangrijk voordeel van online shoppen. Hierbij aansluitend geeft ook meer dan één derde aan dat je veel tijd bespaart door online te winkelen.

Online uitgaven België – Source: BeCommerce

België: verschuiving in gewenste online betaalmethode

Op het gebied van online betalen heeft er in België een verschuiving plaats gehad in 2017. Jarenlang was de creditcard het favoriete online betaalmiddel voor de Belgische consument. De afgelopen jaren kroop betaalmethode Bancontact al langzaam dichterbij en halverwege 2017 was er bijna geen onderscheid meer tussen beide betaalmiddels. Kijken we echter naar het laatst kwartaal van 2017, dan leert navraag bij BeCommerce dat Bancontact de creditcard definitief voorbij is gestreefd als meest gebruikte betaalmiddel binnen de Belgische e-commerce.

Betaalstrategieën voor de Belgische en Nederlandse e-commerce

Recentelijk keken we op basis van één businesscase, namelijk van de Nederlandse online meubelzaak Flinders, al naar de meest geschikte betaalstrategieën voor de Belgische en Duitse online markt. Ditmaal zetten we België en Nederland tegen elkaar af, op basis van de recente onderzoeken door de belangenverenigingen uit beide landen; welke online betaalmethoden zet de shopper het meest in, en welk percentage van het totaal aantal transactie nemen zij voor hun rekening?

Online betalen België

In België gingen Creditcard en Bancontact lang nek-aan-nek. Kijken we naar het laatste kwartaal van 2017, dan heeft de creditcard 3 procent ingeleverd ten opzichte van het jaar ervoor. Precies het percentage dat Bancontact er aan online transacties heeft bijgekregen; daar is dus stuivertje gewisseld. Ook PayPal wint in België aan gebruik, wat vooral ten koste gaat van de bankoverboeking bij het bankfiliaal en cash-betalingen bij aflevering.

Gebruikte online betaalmethoden België – Source: BeCommerce

Online betalen Nederland

In Nederland is het betaallandschap gedifferentieerder: iDEAL is de onbetwiste koploper, maar daarna volgen er veel verschillende betaalmogelijkheden. Zo is in het overzicht te zien dat zowel iDEAL als creditcard één procentpunt inleveren ten opzichte van voorgaand jaar. Deze transacties zijn in Nederland vooral ten deel gevallen aan achteraf betaalmethoden. Betaaloplossingen als Klarna en Afterpay zagen in 2017 een significante groei in het aantal online transacties via hun diensten. Daarnaast zijn er ook nog betaalopties als de SEPA overboeking en de cadeaubon die een deel van e online transacties voor hun rekening nemen.

Gebruikte online betaalmethoden Nederland – Source: Thuiswinkel.org

E-commerce in België heeft potentie

Hoewel nog onvergelijkbaar in grootte, De Nederlandse e-commerce zette in 2017 22,5 miljard euro en België dus 10.5 miljard, volgt België haar buren ten Noorden op de voet. Juist die gidsfunctie van Nederland, op het gebied van e-commerce en online payments, toont volgens Geeroms het perspectief voor verdere groei van de Belgische e-commerce. “De Nederlandse economie is anderhalf keer zo groot als de Belgische. Toch is de sector van e-commerce bij jullie zowat twee keer zo groot als die bij ons. Als we alleen nog maar de evolutie in Nederland zouden volgen, wacht ons nog een spectaculaire groei.”

Gerelateerde publicaties op Internetkassa.nu:

• • • • Geschikte Payment Service Providers (psp’s) voor de Belgische handelaar – Tip!
      • De beste betaalmethoden voor de startende webwinkelier
      • Mobiel de grote drijfveer achter online groei
      • Online betalen in België: ‘PayPal loopt in op kredietkaart’
      • Payment Service Providers (psp’s) België – Tip!
      • Klarna achteraf betalen beschikbaar in België; Mollie eerste psp die Klarna aanbiedt aan Belgische webshops
      • Bancontact zet opmars verder voort met nieuw logo