Online aankopen plaatsen via smartphone stijgt nog steeds in populariteit: in 2017 was de totale waarde 25,7 miljoen, een stijging van 72 procent ten opzichte van 2016. De meest populaire betaalwijze is nog steeds iDEAL, maar de achterafbetaalmethoden Klarna en AfterPay laten een fikse stijging zien ten opzichte van een jaar eerder.
Meer dan de helft van online betalingen via iDEAL
Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalwijzen in Nederland dat wordt uitgevoerd door GfK. Vorig jaar werd er 202 miljoen keer een online aankoop gedaan. Maar liefst 56 procent daarvan werd via iDEAL betaald, gevolgd door de creditcard (11 procent).
Online betaalmethoden Nederland 2017 – Bron: GfK
Achterafbetaalmethoden laten grootste groei zien
Het aandeel van het aantal betalingen van iDEAL is weliswaar nog steeds het grootst, de grootste groei is te zien bij de achterafbetaalmethoden Klarna en AfterPay. Het aantal aankopen dat met Klarna is afgerekend, is met 93 procent toegenomen ten opzichte van 2016 en het aantal aankopen afgerekend met AfterPay met 65 procent. Het aantal online verkopen dat met pin wordt betaald is gestegen met 41 procent, met PayPal is die groei 28 procent. Daarmee gaat die groei nog steeds sneller dan de groei van de totale online markt (16 procent groei), maar niet zo snel als die van AfterPay en Klarna.
Het aandeel van de acceptgiro is 2,8 procent en ligt daarmee voor het eerst lager dan het aandeel van Klarna en AfterPay samen (4,4 procent). Achteraf betalen wordt dus steeds populairder. In het vierde kwartaal van 2017 heeft zo’n 40 procent van de online kopers wel eens een achterafbetaalmethode gebruikt. Dit gebeurde met name waar het gaat om het kopen van kleding, media/entertainment en schoenen.
Smartphone steeds populairder bij online shoppen
Waar in 2016 al 9 procent van alle online aankopen via een smartphone werd geplaatst, is dit aandeel in 2017 opgelopen tot liefst 13 procent. Smartphones zijn de sterkste groeiers als het gaat om de manier waarop wij onze online aankopen doen. In 2016 had één op de drie online kopers bij minimaal een van hun online aankopen gebruik gemaakt van een smartphone. Bij jongeren ligt dit percentage op 52 procent, terwijl het percentage bij mensen van vijftig jaar of ouder, met 16 procent, een stuk lager ligt.
Currence iDEAL verwacht dat de smartphone in 2018 ook vaker gebruikt zal worden voor betalingen van aankopen op andere devices. In navolging van Knab en Rabobank, breiden de grotere Nederlandse banken dit jaar hun mobiele apps uit met de mogelijkheid om iDEAL QR-codes te scannen. Directeur Piet Mallekoote van Currence iDEAL: “Mobiel betalen met iDEAL heeft al een grote vlucht genomen. Met de uitbreiding van iDEAL QR kunnen fysieke en online aankopen naadloos op elkaar aansluiten. Ook de kloof tussen desktop/laptop en mobiel wordt daarmee overbrugd.”
Het jaar van de PSD2
“Het afgelopen jaar heeft laten zien dat de wereld van payments niet stilstaat”, aldus Just Hasselaar, policy adviser digital transactions bij Thuiswinkel.org. “2017 is het laatste volle jaar waarin we nog in de oude betaalwereld leefden; 2018 is het jaar van PSD2. Ondanks dat we in Nederland achterlopen met de introductie van deze nieuwe wet, gaat het spannend worden om te zien wat er gaat veranderen. Er komen in ieder geval nieuwe spelers en betaalmethoden aan.”
Femke Vonk is zelfstandig tekstschrijver en blogger en schrijft behalve voor Internetkassa.nu ook voor o.a. Make Marketing Magic, waarmee zij verscheidene bedrijven helpt op de radar te blijven van hun doelgroep en publiceert regelmatig over onderwerpen als ondernemerschap, schrijverschap en autisme.
