België trekt de opgaande lijn in e-commerce vrolijk verder; bleek eerder 2015 al een superjaar voor de omzet van webwinkels, het eerste kwartaal van 2016 vestigt een nieuw record. Belgische webshops behaalden in Q1 2016 gezamenlijk een online omzet van 2,3 miljard euro. De creditcard wordt het meest ingezet voor online betalen in België, al lijkt het populaire Bancontact de kredietkaart op korte termijn te gaan overvleugelen.
De nieuwe recordcijfers voor de Belgische e-commerce worden gepresenteerd door Becommerce, de Belgische zusterorganisatie van Thuiswinkel.org. Net als het Hollandse keurstempel brengt Becommerce de ontwikkeling van de nationale e-commerce sector in kaart. Waar de Thuiswinkel Markt Monitor in Nederland al sinds 2010 een (kwartaal-)begrip is, daar heeft België sinds afgelopen jaar haar eigen benchmark-onderzoek naar online consumentenbestedingen.
Belgische e-commerce breekt opnieuw record
En die Belgische consument lijkt steeds meer én gemakkelijker het besteedbare geld online te spenderen. Liefst 2,3 miljard euro werd er in het eerste kwartaal binnen de Belgische e-commerce uitgegeven. Een recordbedrag voor online shoppen, en een groei van 9 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
Kredietkaart blijft het populairst, maar verliest licht aan belang
Als het op online betalen aankomt, maakt de Belgische consument nog steeds het meest gebruik van de creditcard (lokaal bekend als de kredietkaart). Betaalkaarten van Visa, MasterCard en American Express (Amex) werden in 51 procent van de gevallen gebruikt. Daarmee verliest de creditcard voor online betalen terrein ten opzichte van het eerste kwartaal van 2015, toen de kredietkaart in 53 procent van de gevallen werd getrokken voor een online aankoop.
Bancontact populair voor online betalen
Deze daling in het online gebruik van de kredietkaart komt vooral ten goede aan Bancontact. Deze populaire Belgische betaalmethode, enigszins vergelijkbaar met iDEAL, ziet het belang in online betalingen flink toenemen en boekt de grootste groei in gebruik: een stijging van 40 naar 45 procent.
Bancontact straks net zo dominant als iDEAL?
In ruim 80 procent van de Belgische webshops kan de consument op dit moment via Bancontact betalen. Omdat daar dus nog flinke rek in zit, heeft Bancontact absoluut de potentie op termijn het online gebruik van de creditcard te overvleugelen en de meest gebruikte online betaalmethode van België te worden. Wellicht zelfs gelijk aan de dominante positie die online betaalmethode iDEAL op de Nederlandse markt inneemt.
Kerncijfers e-commerce België
We kunnen er dus niet om heen, de Belgische e-commerce blijft groeien en neemt aan belang toe. De online aankopen vertegenwoordigen inmiddels 16 procent van de totale bestedingen, terwijl dit tijdens het eerste kwartaal van 2015 nog maar 14 procent was. Nog een aantal Belgische kerncijfers:
- 76 procent van de Belgische bevolking heeft ten minste 1 keer online geshopt in Q1 2016
- 21,4 miljoen online aankopen – +7% ten opzicht van Q1 2015
- Belgische consument plaatst gemiddeld 3,1 online orders in Q1 2016
- Gemiddelde orderwaarde: 107 euro
- Online betalen via creditcard Visa, MasterCard of American Express: in 51% van de gevallen, was 53%
- Online betalen via Bancontact: in 45% van de gevallen, was 40%
Online kopen via tablet of smartphone in opkomst
Net als in Nederland volgt ook in Belgie m-commerce op gepaste afstand de e-commerce. Het online kopen via tablet en smartphone is aan een opmars bezig. De laptop blijft het toestel bij uitstek voor online shopping. Tijdens het eerste kwartaal van 2015 werd bij 1 aankoop op 8 gebruik gemaakt van een mobiel apparaat, terwijl deze frequentie in het eerste kwartaal van 2016 steeg naar 1 aankoop op 6. Bij 10 procent van de aankopen gebruikte men in het eerste kwartaal van 2016 een tablet (tegenover 8 procent in 2015) en in 7 procent een smartphone (t.o.v. 5 procent vorig jaar).
Gerelateerde artikels:
- ‘E-commerce in België en Nederland floreert’
- ‘Bancontact/Mister Cash’ wordt ‘Bancontact’
- Online verkopen in Europa: België
- Payment Service Providers voor Belgische ondernemers – tip!
Weten welke payment provider het best bij uw webshop past?
