Een goede, betrouwbare én betaalbare payment service provider (psp) kiezen is een belangrijke stap op weg naar een succesvolle webshop. Je wilt tenslotte zoveel mogelijk online verkopen, en daarbij is het onontbeerlijk dat jouw klanten veilig en succesvol online kunnen betalen. Met een uitgebreid pakket aan betaalopties maak je het jouw klanten gemakkelijk via de gewenste betaalmethode af te rekenen. Een payment service provider (psp) biedt daarin de helpende hand.
Een psp is in feite de technische schakel tussen de bank en de webshop; het bundelt verschillende betaaloplossingen in een zogenoemde ‘gateway’, deze betaalmodule wordt vervolgens via een technische koppeling in de webshop geïntegreerd. Door deze gateway wordt het voor webwinkels mogelijk om diverse online betaalmethoden te accepteren. Door de juiste betaalmethoden in de webshop te ondersteunen verhoog je de conversie en dus de omzet.
Wat is belangrijk bij een keuze voor een Payment Service Provider (psp)?
Er zijn in België heel wat payment providers beschikbaar. Of deze geschikt zijn voor jouw onderneming is van enkele facetten afhankelijk; welke betaalmethode(n) wil je aanbieden, welke kosten wil je maken voor (uitbesteden van) en met welke platform of webshopsoftware heeft de psp een koppeling? Dit laatste is een belangrijk onderdeel, want de webbouwer zal bepaalde betaalprovider-modules makkelijker kunnen integreren in je webshop. Laat je dan ook mede door de developer bijstaan in je uiteindelijke keuze.
Verschillen tussen Payment Service Providers (psp’s) België
Grofweg zijn er twee soorten payment service providers: een collecterende psp (Cpsp) of een distribuerende psp (Dpsp). Het belangrijkste onderscheid is dat een cpsp alle betalingen middels de gateway verzamelt en deze op gezette tijden aan de ondernemer uitbetaald. Via een digitale admin-page heb je als ondernemer direct inzicht in alle transacties en kun je naar eigen inzicht betaalmethoden in- of uitschakelen. Overzicht en analyse zijn dus zeer gemakkelijk, en daarbij voldoet de gateway van de psp altijd aan de laatste veiligheidsvereisten en regelgeving.
Een Dpsp biedt alleen de schakeling tussen de betaalmethode via een bank/acquirer en de webshop. Hierbij worden de online transacties dus niet verzameld, maar rechtstreeks aan de handelaar uitbetaald door de bank of acquirer die de betaalmethoden faciliteert. Gunstig voor de cash-flow, maar als handelaar dien je wel zelf de overeenkomsten te sluiten met de bank(en) en acquirer(s). Dat is allereerst een tijdrovende kwestie en ten tweede kent het nog een nadeel; een zelfstandig ondernemer heeft in veel gevallen een zwakkere onderhandelingspositie voor het verkrijgen van scherpe tarieven bij bank(en) en acquirer(s). Daarbij moet je in veel gevallen zelf zorgen dat de veiligheidsprotocollen op de webshop in orde zijn, met name waar het creditcard-betalingen betreft (3D Secure en PCI-DSS compliant systemen).
Belangrijke online betaalmethoden in België
Bancontact
Er zijn een aantal betaaloplossingen die niet mogen ontbreken in een webshop die zich op de Belgische e-commercemarkt richt. Bancontact en de kredietkaart zijn daarbij de belangrijkste betaalopties. Bancontact werd in 2018 door 68 procent van de Belgische online shoppers gebruikt, goed voor bijna één derde (30 procent) van het totale aantal online uitgaven.
Kredietkaart en PayPal
De kredietkaart, waaronder de betaalkaarten van Mastercard en Visa, volgt op de tweede plaats en neemt 42 procent van alle online uitgaven voor zijn rekening. PayPal wint aan populariteit als betaalmethode onder Belgische consumenten en neemt de derde plaats in.
KBC/CBC-betaalknop
Daarnaast zijn er nog de specifieke betaalmethoden van de grotere banken in België, zoals de KBC/CBC- en Belfius-betaalknop. Met deze opname van deze digitale betaalbuttons kunnen klanten van de Belgische banken eenvoudig online betalen.
De KBC/CBC bank behoort tot één van de grootste banken van België. Met de KBC/CBC-Betaalknop bieden zij een online betaalmethode waarmee u uw Belgische kunt laten betalen via hun eigen bankrekening, ook via mobiel. KBC richt zich op het Vlaamstalige deel van België, terwijl CBC zich richt op Franstalig Wallonië. Het maakt de KBC/CBC-Betaalknop tot een gewaardeerde betaalmethode onder Belgische consumenten.
Belfius Pay Button
Een andere grootbank in België is Belfius en zij bieden met Belfius Pay Button een online betaalmogelijkheid waarbij uw klanten op uw website kunnen betalen via hun zichtrekening, ook mobiel! Het maakt Belfius Pay Button tot een veelgebruikte betaalmethode onder Belgische e-shoppers.
SEPA-overboeking via Instant Payments
Ook de SEPA-overboeking een meerwaarde, zeker nu via Instant Payments bankoverboeking in veel Europese landen real-time verwerkt worden.
iDEAL meerwaarde voor bedienen Nederlandse markt
Ook het toevoegen van betaalmethode iDEAL heeft voor veel Belgische ondernemers prioriteit; Nederlandse online consumenten hebben een sterke voorkeur voor online betalen via iDEAL. Het toevoegen van betaalmethode iDEAL is dan ook een gemakkelijke manier om ook direct de Nederlandse doelgroep aan te spreken en daarmee de conversie te verhogen.
Kosten online betaalmethoden verschillen sterk; vergelijken payment service providers (psp’s) loont
Er zijn steeds meer payment providers die zich ook op Belgische handelaars richten. Welk model er ook gekozen wordt, de dienstverlening van een psp brengt kosten met zich mee. Deze kosten variëren van transactiekosten (vaak verrekend op de uit te betalen omzet), eenmalige activatiekosten voor de gateway en maandelijkse abonnementskosten.
Naast de variatie in ‘vaste kosten’, zijn er ook grote verschillen in de tarieven voor betaalmethoden als Bancontact, creditcards en iDEAL. Hoewel dit de markt er niet overzichtelijker op maakt, sterkt het wel de noodzaak om deze partijen op dienstverlening, betaalmethoden en kosten te vergelijken.
Om die reden zetten wij met deze publicatie de meest relevante partijen op een rij. Dit overzicht pretendeert niet compleet te zijn, maar geeft wel verschillende kwalitatieve oplossingen voor de betaalacceptatie in jouw webshop. Alle onderstaande payment service providers (psp) voldoen aan de gestelde kwaliteits- en veiligheidseisen en bieden verschillende online betaalmethodes.
Overzicht Payment Service Providers (psp’s) België
Onderstaand overzicht geeft een quick-scan van verschillende gekwalificeerde payment service providers voor Belgische handelaars.
| Psp België | Betaalmethoden | Kosten Bancontact | Kosten Creditcard | Kosten iDEAL | Unieke Aanbieding? |
| Mollie | Bancontact, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net, creditcards (ook AmEx) + recurring payments module | 1,50% + €0,25 | 1,80% + €0,25 | €0,29 | Scherpste iDEAL-tarief zonder bijkomende kosten! |
| Buckaroo | Bancontact, creditcards, SEPA Incasso + Overboeking, EPS, ING Home’Pay + recurring payments module | 1,50% + €0,25 | 2,70% + €0,25 | €0,45 | Gratis testaccount! |
| Sisow * | Bancontact, creditcards (via ATOS of EMS), ING Home’Pay, Belfius Button EPS, Ebill | 1,50% + €0,25 | Vanaf 2,80% + €0,25 | €0,45 | Standaard korting op Bancontact-tarief (1,5% ipv 1,8%) en geen opstartkosten creditcard (t.w.v. €49,50) |
| Pay.nl | Oa. Bancontact, creditcards (ook AmEx), iDEAL, SEPA Incasso, MyBank | 1,25% + €0,18 | 3,0% + €0,29 | €0,35 | Geen Aansluit-kosten! |
LET OP: de bovengenoemde tarieven en aanbiedingen zijn alleen haalbaar bij nieuwe aanmeldingen via het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu!
* – Payment provider Sisow is inmiddels overgenomen door branchegenoot Buckaroo.
Resumerend kun je stellen dat je met een payment service provider (psp) in één keer toegang krijgt tot verschillende betaalmogelijkheden en dat je de financiële afhandeling van je online transacties in één keer regelt. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel ondernemers kiezen voor een psp, omdat het ze technisch en administratief veel werk uit handen neemt. Wacht dus niet te lang met het maken van een keuze, en we hopen dat bovenstaande informatie en overzicht daarbij kan helpen.
