Online betalen via de creditcard is vooral in internationaal opzicht een veelgebruikte betaaloplossing, maar wordt ook door Nederlandse consumenten steeds vaker toegepast. Toch kleeft aan de creditcard een nadeel voor merchants, want om de betaling af te ronden worden betalers in veel gevallen naar een externe pagina geleid om te betaling te bevestigen. Een re-direct dus, en daarmee een risico dat de klant afhaakt.
Om deze conversiekillende ‘tussenstap’ te voorkomen heeft payment provider Buckaroo client-side encryption ontwikkeld, een tool waarmee alle kaartbetalingen direct afgerond worden op de betaalpagina van de webshop zelf.
Re-direct voor een veilige creditcard-betaling
Omdat creditcard-gegevens veilig versleuteld en PCI-compliant moeten worden verwerkt, kunnen creditcard-transacties in veel gevallen niet binnen de checkout zelf worden afgerond. Consumenten worden dan doorgestuurd naar een beveiligde, externe pagina om de benodigde details als cardnummer, vervaldatum en CVC-code in te voeren. Zodra de betaling akkoord is, wordt de consument geautomatiseerd teruggestuurd naar de originele betaalpagina van de webshop.
Re-direct is conversiekiller
Volkomen begrijpelijk dat de gevoelige gegevens die bij een creditcard-betaling komen kijken volgens protocol verwerkt moeten worden, maar een re-direct naar een extern scherm biedt consumenten de kans om af te haken. En dat kan leiden tot conversieverlies in het checkout-proces, iets dat je als (online) ondernemer te allen tijde wilt voorkomen.
Client-side encryption elimineert re-direct
Met die argumenten in het achterhoofd heeft payment service provider Buckaroo gezocht naar een oplossing voor het probleem met het ‘tussenscherm’ bij creditcard-betalingen. Het resultaat is client-side encryption (CSE). Deze techniek maakt het mogelijk om creditcardbetalingen versleuteld uit te voeren binnen de eigen checkout en houdt klanten binnen de eigen webshop-omgeving.
Creditcardbetalingen via client-side encryption (CSE)
De client-side encryption-techniek elimineert daarmee dus de re-direct in het betaalproces. Alle velden, zoals kaartnummer, vervaldatum, cvc en naam van de kaarthouder kan de klant gewoon invullen in de checkout. Een ontwikkeling die bij moet dragen aan een seamless checkout experience.
CSE codeert kaarthoudergegevens op het moment van de online betaling, zo licht Jelle Hoes, CTO bij Buckaroo, de nieuwe feature toe. “De creditcardgegevens worden in een ‘beveiligd pakketje’ naar de payment service provider verstuurd. Daar wordt de betaalopdracht ‘uitgepakt’ en de betaling verwerkt. Of de ‘betaling geslaagd’ is of ‘betaling mislukt’ wordt in een beveiligde code weer teruggekoppeld en zichtbaar op de betaalpagina.”
Op welke betaalmethoden is CSE via Buckaroo van toepassing?
Payment provider Buckaroo ondersteunt verschillende soorten creditcards, en CSE is automatisch van toepassing op alle kaartbetalingen die anders zouden verlopen via een re-direct. Voor ondernemers aangesloten bij Buckaroo gaat het dus om creditcard-betalingen via Mastercard, Visa en American Express, maar ook om kaartbetalingen via betaalmethoden Maestro en Bancontact.
Verbeteren online betaalproces
Het is in korte tijd de zoveelste update van Buckaroo die bij moet dragen aan het verbeteren van het betaalproces. Zo introduceerde de betaaldienstverlener afgelopen maand Smart Checkout; self-learning technologie die zich aanpast aan de betaalvoorkeur(en) van de consument. Eerder dit jaar stelde Buckaroo Apple Pay beschikbaar voor Nederlandse webwinkeliers, en neemt het met het tonen van de webwinkelnaam op rekeningafschriften een stuk onduidelijkheid in het betaalproces weg.
Payment Service Provider Buckaroo is gewaardeerd Business Partner van het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu. Met meer dan 10 jaar ervaring biedt Buckaroo meer dan alleen het verwerken van transacties, maar denkt het mee in elke stap van het betaalproces. Buckaroo biedt onder meer: e-commerce betaaloplossingen (iDEAL, PayPal, creditcards & achteraf betalen), betalen of doneren via QR, subscription services en credit management.
