De checkout is vaak het meest kritieke moment in de klantreis. Juist daar gaat het nog geregeld mis: te veel stappen, de ‘verkeerde’ betaalmethode bovenaan of onnodige frictie. Met de introductie van Personalize, een nieuwe module binnen Adyen Uplift, wil Adyen daar verandering in brengen. De oplossing past de checkoutpagina in realtime aan op basis… Lees meer »
Lees meer...
Betaaldienstverlener Adyen heeft een indrukwekkende mijlpaal bereikt met zijn Giving-platform. Sinds de lancering in 2020 is er al meer dan €25 miljoen aan donaties opgehaald, verdeeld over 35 miljoen microdonaties van shoppers wereldwijd. Deze prestatie onderstreept de groeiende trend van maatschappelijk verantwoord ondernemen in de e-commerce sector.
Lees meer...
Dit artikel werd geschreven door Mollie en is met hun toestemming gepubliceerd. Feit: ruim 98% van de consumenten verlaat een webshop zonder een bestelling te plaatsen. Wil jij je conversie een duwtje in de rug geven? Neem dan enkele stappen terug en onderzoek in welke fase van de customer journey potentiële klanten precies afhaken. Mollie… Lees meer »
Lees meer...
Shopdagen als Black Friday en Cyber Monday zijn de laatste jaren, mede door de Corona-pandemie, uitgegroeid tot online festijnen. Een ware shoppingspree, waarbij vooral webwinkels torenhoge omzetten draaien. Toch is er een trend zichtbaar van de consument die terugkeert naar de vertrouwde winkelstraat voor de aankoop van cadeaus. “De grootste uitdaging voor retailers in de… Lees meer »
Lees meer...
Wallets, AI-agents en zelfs programmeerbare transacties: volgens De Nederlandsche Bank zijn voortdurende vernieuwingen inmiddels het nieuwe normaal in de betaalwereld. Daarmee verandert betalen van een simpele handeling in een keten van technologie en partijen die steeds slimmer en complexer wordt....
Lees meer »
Het logo is veranderd, de naam verschuift. Maar hoe zit het met de betaalervaring zelf? Als je klanten straks afrekenen met Wero in plaats van iDEAL, merken ze dat dan? In dit derde artikel van onze serie over de Wero-transitie vergelijken we de betaalervaring stap voor stap. Handig als je klanten...
Lees meer »
De stapel regels en verplichtingen voor ondernemers blijft groeien. MKB-Nederland-voorzitter Jacco Vonhof waarschuwde dat het mkb ‘hapert’ en dat ondernemen te ingewikkeld is gemaakt. Mkb’ers willen wel groeien en digitaliseren, maar lopen vast door een samenloop van verplichtingen,...
Lees meer »
