Het marktaandeel van platformen of marktplaatsen zoals Bol.com, Zalando of eBay is al enkele jaren sterk groeiende. Deze online marktplaatsen zorgen voor een wezenlijke verandering in het e-commerce landschap, en het noodzaakt (online) ondernemers opnieuw te kijken naar hun business- en verdien-modellen. Zeker als je bedenkt dat men verwacht dat binnen twee jaar ruim 40 procent van de online aankopen gedaan wordt via marktplaatsen. Steeds meer dienstverleners spelen hier handig op in met relevante tools voor ondernemers die optimaal van de groeiende platform-economie willen profiteren.
Betaalproces optimaliseren en voldoen aan regels voor marktplaatsen
Zo lanceerde PSP Buckaroo als betaaldienstverlener afgelopen week een betaaloplossing speciaal gericht op online marktplaatsen; Split Payments. Deze nieuwe betaaloplossing moet niet alleen voorzien in het afrekenen van ‘mixed baskets’ en het splitsen van de betaling naar (deel)verkopers, maar ook het probleem tackelen rondom regelgeving voor platformen en de vergunningplicht onder PSD2.
‘Mixed baskets’
Het bijeenkomen van verschillende aanbieders op één platform is een sterk groeiende ontwikkeling in de e-commercebranche. Losse webshops sluiten zich aan bij een marktplaats of starten er zelf één. De consument start de zoektocht vaker op een marktplaats en neemt hierbij van verschillende aanbieders een product of dienst af. Hierdoor ontstaan zogeheten ‘mixed baskets’ in het betaalproces. Betaalverwerker Buckaroo ziet hierdoor een stijgende vraag naar een oplossing voor het verwerken van gesplitste uitbetaling en lanceerde vanuit dat oogpunt de betaaloplossing Split Payments.
Split Payments
Split Payments is bij uitstek een oplossing die is ontwikkeld om daarin te ondersteunen, zo laat Jelle Hoes, Chief Technical Officer bij Buckaroo, weten. “Webshops hebben hoge kosten om te dragen, bijvoorbeeld op het gebied van software, veiligheid, licenties en noem maar op. Webshops kunnen er daarom voor kiezen om aan te aansluiten bij een marktplaats. Maar je kunt ook je eigen marktplaats starten en webshops laten aansluiten bij jou. Buckaroo kan ondernemers daarbij helpen.”
Buckaroo is een all-in-one-shop voor betalingsverkeer: voor zowel de betaling aan de voorkant, oftewel de checkout waar de koper afrekent, als de split-payment uitbetaling naar de verkopers aan de ‘achterkant’ van het platform. “Een mooie USP van de marktplaatsbetaaloplossing is de dat je als marktplaatshouder zelf de timing van een uitbetaling naar een aangesloten seller kunt bepalen”, zo zegt Lars Smit, hoofd marketing bij Buckaroo. “Bijvoorbeeld pas nadat er bevestiging is dat er is uitgeleverd aan de koper. Of na een bepaalde retourperiode. En daarbij zijn wij in staat om ook abonnementen af te wikkelen voor Marktplaatsen.”
Regelgeving platform PSD2
Naast het verzorgen van de betalingen op het platform is het betrekken van een PSP voor marktplaatsen een uitkomst in het kader van PSD2. Volgens deze nieuwe PSD2 wet- en regelgeving is het niet toegestaan om als marktplaats of platform zonder vergunning gelden te ontvangen en deze zelf te verdelen onder de verschillende aangesloten verkopers. “Om een marketplace-model goed te laten werken is het mijn inziens nodig om samen te werken met partners die expertise hebben én daarbij de juiste vergunningen om een goede betaalstrategie neer te zetten”, zo licht Smit toe. “Het goed opzetten en onderhouden van een online marktplaats zorgt voor extra bereik en daarmee een groei in omzet. Zolang je maar doordachte keuzes maakt voor wat betreft de partners die je toelaat op je platform, de onderliggende techniek en de betaalstrategie.”
Buckaroo kan met deze nieuwe betaaloplossing dus voorzien in de juiste afwikkeling van de betalingen én is als betaalinstelling in het bezit van de juiste vergunningen. Daarmee omzeil je als platform dus zelf het kostbare en tijdrovende proces van een vergunning-aanvraag.”Voor veel partijen is zo’n aanvraag helemaal niet realistisch”, stelt Smit. “Het heeft daarbij impact in de breedste zin van het woord; op het gebied van kosten, doorlooptijd, onboarding regelen, nieuwe expertises aan je binden en opvolgend nog je betaalmethoden koppelen.” Daarin wegen de kosten voor een externe dienstverlener op tegen de veel hogere kosten voor een vergunning-traject. “Jazeker, en niet alleen op het gebied van kosten, maar ook in expterise en op het vlak van onboarding en payments.”
Onboarding Split Payment en webshop-software
Volgens Smit wijkt de onboarding en implementatie van Split Payments niet af van het reguliere aanmeldproces. “Het is net als net als in het normale proces sterk afhankelijk van het aantal merchants, de complexiteit van marktplaatsen en de branche. Marktplaatsen krijgen daarom vanuit Buckaroo een implementatiemanager toegewezen om alles in goede banen te leiden.” Diezelfde implementatiemanager begeleidt ook het proces naar de koppeling met de webshop-software. “Je ziet vaak dat de grotere marketplaces maatwerk gebruiken, dat het multi vendore software maatwerk is of dat ze samenwerken met partijen als Izberg of Mirkl. De implementatiemanager kijkt met de merchant naar de juiste oplossing en na livegang is de relatiemanager vanuit Buckaroo het vast aanspreekpunt bij vragen of onduidelijkheden.”
Buckaroo ziet vooral binnen haar bestaande klantenbestand een groeiende vraag naar Split Payments. “Zij overwegen meerdere vendors toe te laten op hun platform”, zo geeft Smit aan. “Uiteraard zien we die vraag ook bij nieuwe prospects, met name in de food-branche. Wij luisteren dus nadrukkelijk naar de geluiden uit de markt en spelen daar nu met deze feature op in.”
Conform PSD2
Zijn collega Jelle Hoes vult aan: “We zien een rooskleurige toekomst voor marktplaatsen binnen de e-commerce. We helpen ondernemende marktplaatsen graag bij hun betaalstrategie.” Met Split Payments ontzorgt Buckaroo de merchant met een platformdienst, door in een vroegtijdig stadium de betaling te splitsen en zo te zorgen dat gelden bedoeld voor verkoper niet onder controle komen van het platform. Dit alles dus volledig conform PSD2 en daarmee toekomstbestendig.
Buckaroo heeft in samenwerking met MT MediaGroep een whitepaper geschreven over het starten van marketplaces en stelt deze hier gratis beschikbaar.
Gerelateerde publicaties over online betalen:
-
- Nederlanders geven jaarlijks gemiddeld €506 uit aan de deeleconomie
- Jaaromzet Nederlandse e-commerce 2019: 25,8 miljard euro
- ‘iDEAL groeit verder als belangrijkste online betaalmethode’
- Ik wil mijn klanten online laten betalen, hoe doe ik dat?
- Hoe de smartphone e-commerce domineert (en blijft domineren)
