Vrouwen blijken vaker dan mannen te kiezen voor uitgestelde betaling van een online aankoop. Dat blijkt uit onderzoek van Billink, aanbieder van een achteraf betaaloplossing voor webwinkels. In het kader van haar onderzoek heeft Billink de demografische factoren van klanten die kiezen voor achteraf betalen in kaart gebracht. Zo keek het onder meer naar inkomensniveau, de man-vrouwverhouding en leeftijdscategorieën van deze groep online shoppers.
Demografische factoren waardevol voor profiel van doelgroep
Waardevolle informatie voor ondernemers, want op basis van demografie kun je profielschetsen van je verschillende klantgroepen maken; wat is de opbouw en samenstelling van mijn doelgroep, en hoe kan ik die wetenschap aanwenden om meer rendement uit mijn webshop te halen?
‘Ken je klanten’
Billink heeft dus specifiek onderzoek gedaan naar kanten die kiezen voor uitgestelde betaling, en de bevindingen uit haar onderzoek samengebracht in een gratis whitepaper met de welluidende naam ‘Ken je achteraf betalende klanten’.
Er is in het onderzoek ook gekeken naar de verhoudingen in hoger- en lager opgeleiden onder het achteraf betalend publiek. Daarnaast geeft de whitepaper antwoord op de vraag of het inkomen een correlatie vertoond met de keuze voor een uitgestelde betaling. Verrassend genoeg blijkt dat juist de hogere inkomens in verhouding vaker gebruik maken van deze betaaloptie.
In de whitepaper worden de cijfers uit het onderzoek van Billink vergeleken met de gegevens uit de laatste GfK Thuiswinkel Markt Monitor van belangenvereniging Thuiswinkel.org. Dankzij deze cijfers kunnen de verhouding mannen ten opzichte van vrouwen en de leeftijdsverdeling van achteraf betalers tegenover alle online shoppers beschreven worden.
Achteraf betalen populair onder jonger publiek
Uit het onderzoek blijkt dat vrouwen vaker de keuze maken voor een uitgestelde betaling. Maar liefst 60 procent van de achteraf betalers is vrouw. Daarnaast is achteraf betalen populair onder een jonger publiek. Het onderzoek van Billink laat zien dat 29 procent van de groep 30 tot 39-jarigen bij online aankopen kiest voor deze betaalmethode, terwijl een oudere doelgroep sneller kiest voor directe betaalopties.
Billink biedt een achteraf betaaloplossing voor webshops, geschikt voor zowel de Nederlandse als de Belgische markt. Uitgesteld betalen is binnen branches als fashion al heel gebruikelijk, en wordt door de opkomst van mobiel shoppen steeds populairder onder consumenten. Door de bevindingen uit Billink’s whitepaper naast de eigen doelgroep-analyse te leggen, kunnen ondernemers nóg specifieker op de wensen van de klant inspelen.
De gratis whitepaper ‘Ken je achteraf betalende klanten’ kun je hier downloaden.
Gerelateerde publicaties over online betalen:
- Hoe worden online aankopen betaald?
- Verhoog de conversie met de perfecte online checkout
- Online betalen: Klarna en Afterpay steeds populairder, iDEAL handhaaft koppositie
- Voordelen van acceptatie van achteraf betaalmethoden
Afbeelding: Depositphotos
