Als online winkelier heeft u het liefst boter bij de vis, oftewel klanten die direct afrekenen als ze iets kopen in uw webshop. Maar er zijn veel potentiële klanten die eerst een product in huis willen hebben en kunnen bekijken, voordat ze betalen. Door ze de optie tot achteraf betalen te bieden, kunt u dus een grotere groep klanten bereiken. Maar zijn er nog andere voordelen aan het accepteren van achteraf betalingen?
Biedt meer zekerheid voor de consument
Met het aanbieden van achteraf betalingen kunt u 2 vliegen in één klap slaan: 1) u voldoet aan de wettelijke verplichting die geldt voor alle aanbieders van consumentenproducten; en 2) u verschaft zekerheid aan mensen die graag eerst een product willen zien en ‘voelen’ voordat ze betalen. Loopt u dan geen risico dat klanten niet betalen? Dat is in principe mogelijk, maar u kunt dit risico voor een vast bedrag uitbesteden aan derden, die de betaling voor u garanderen.
Creditcheck houdt wanbetalers buiten de deur
Er zijn vele achteraf betaalmethoden en partijen die zich hier specifiek op richten, zoals Klarna, Afterpay, Billink en Capayable. Ook zijn er enkele payment providers die een ‘eigen’ achteraf betaalmodule ondersteunen, zoals Buckaroo BetaalGarant (naast Afterpay en Klarna) en Betaal me Later van Pay.nl (naast Afterpay, Billink en ‘gespreid betalen‘ via Capayable).
Wat deze oplossingen gemeen hebben, is dat ze allemaal een kredietcheck doen bij de consument die achteraf probeert te betalen. Is de klant niet kredietwaardig, dan kan hij de transactie niet uitvoeren. U kunt de consument in dat geval direct wijzen op een alternatieve online betaalmethoden als iDEAL, creditcard of bankoverschrijving.
Zorgt voor een hogere conversie
Maar liefst 30 procent van de online shoppers geeft aan dat ze graag achteraf willen betalen. Soms is dat omdat mensen geen vertrouwen hebben in elektronisch betalen, of omdat ze geen betaalpas hebben. Maar u kunt zich ongetwijfeld voorstellen dat sommige klanten bepaalde producten eerst willen proberen. Met name mode en kleding, schoenen, maar ook decoratie artikelen wil de consument graag eerst passen of zien voor hij betaalt. Neemt u deze betaalmethode dus op in uw webwinkel, dan kunt u de conversie flink verhogen. Ook het gemiddelde bestedingsbedrag stijgt bij achteraf betalen.
Eenvoudig en zorgenvrij voor de winkelier
De hierboven genoemde aanbieders van achteraf betalen maken het u als online winkelier gemakkelijk. Hun software is eenvoudig te integreren met uw webwinkelsysteem, en ook zijn ze als koppeling beschikbaar via een groot aantal Payment Service Providers (PSP).
Het is belangrijk om de voorwaarden van de verschillende aanbieders te bestuderen. Zo werkt Klarna met een maandelijks abonnement, terwijl Afterpay een vast bedrag per geaccepteerde order vraagt. Hetzelfde geldt voor Billink, terwijl Buckaroo voor BetaalGarant een gemengd model hanteert (abonnement + vast bedrag). Kijk dus goed wat het beste bij uw winkel past.
Gerelateerde publicaties:
- 6 Voordelen van het accepteren van iDEAL in de webshop
- Voordelen van het accepteren van creditcards
- Voordelen van het accepteren van Bancontact in de webwinkel
- Waarom zou ik giftcards in mijn webshop accepteren?
