Goed nieuws voor Nederlandse webwinkeliers: de Nederlandse e-commercemarkt is in 2018 opnieuw gegroeid. Het afgelopen jaar hebben de Nederlandse consumenten online € 23,7 miljard uitgegeven aan producten en diensten, een geschatte groei van 10 procent ten opzichte van 2017.
De omzetcijfers voor webwinkels komen naar voren in de meest recente Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland, dat vanmorgen door belangenvereniging Thuiswinkel.org werd gepubliceerd.
Traditiegetrouw speelt het vierde kwartaal van afgelopen jaar weer een belangrijke rol in de stijgende omzet voor webwinkels. Mede dankzij (retail)feestdagen als Black Friday, Cyber Monday, Singles’ Day, Sinterklaas en Kerstmis, tekende Q4 2018 voor een groei van 11 procent ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder.
€23,7 miljard omzet en 242 online aankopen
In 2018 heeft 96 procent van de Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder een of meerdere online aankopen van producten en diensten gedaan. Dat is 2 procent meer dan het jaar daarvoor. Deze online kopers gaven in totaal € 23,7 miljard (+10 procent) uit aan 242 miljoen online aankopen.
Volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, dragen vooral de online aankoop van producten sterk bij aan de groei van e-commerce in Nederland. “In totaal bedroegen de online bestedingen aan producten in 2018 € 13,1 miljard,1 waarmee het aandeel van de e-commercebranche binnen de hele detailhandelsector op 9,6 procent komt te liggen. Dit betekent een stijging van 0,5 procentpunt ten opzichte van 2017. Met de groei in het aantal Nederlandse consumenten die via internet shoppen en het nog altijd stijgende marktaandeel van de online omzet kunnen we stellen dat e-commerce een steeds belangrijkere rol inneemt binnen de detailhandel.”
Gebruikte devices bij online aankoop Q4-2018 t.o.v. Q4-2017. Bron: Thuiswinkel Markt Monitor
‘Rol smartphone steeds belangrijker binnen e-commerce’
Geheel in lijn met de tendens van de laatste jaren, is in 2018 ook de rol van de smartphone opnieuw toegenomen. Waar in de laatste drie maanden van 2017 nog 28 procent van de online kopers hun smartphone hebben gebruikt tijdens een online aankoop, is dat aandeel een jaar later gestegen naar 35 procent. Deze stijging gaat vooral ten koste van het gebruik van de laptop en desktop, waardoor de smartphone de desktop inmiddels voorbij is op de lijst van meest gebruikte device tijdens online winkelen.
Ook het aandeel van de smartphone in termen van bestedingen laat een stijging zien. In het vierde kwartaal van 2018 werd 12 procent van alle online bestedingen via de smartphone gedaan, terwijl dit in dezelfde periode vorig jaar nog 9 procent was.
Gerelateerde publicaties over ondernemen en besparen op online betalen:
-
-
- Ik wil mijn klanten online laten betalen, hoe doe ik dat?
- 9 Tips voor het kiezen van de juiste payment service provider (psp)
- Wat zijn de beste betaalmethoden voor mijn webwinkel?
- iDEAL accepteren in mijn webshop
- Verhoog je conversie met de perfecte online checkout – Tip!
- Hoe worden online aankopen betaald?
-
