Nederlandse consumenten hebben in 2023 voor € 34,7 miljard online uitgegeven, een groei van 3% t.o.v. 2022. Het aantal online aankopen is gestegen met 1% naar 365 miljoen. De online groei komt met name door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Opvallend is de online cross-border groei: de cross-border bestedingen zijn toegenomen… Lees meer »
Lees meer...
Meer dan de helft van de Nederlanders (56%) denkt de komende twaalf maanden meer geld te gaan spenderen in webshops dan zij tot dusver gedaan hebben. Dit blijkt uit het jaarlijkse E-commercerapport van financieel dienstverlener Mollie, waarvoor 1.000 Nederlandse consumenten ondervraagd zijn. Dit betekent echter niet dat fysiek winkelen op zijn retour is. Op dit… Lees meer »
Lees meer...
Bijna een kwart van de consumenten in Nederland (24 procent) heeft de afgelopen twee jaar meer impulsaankopen gedaan. Dit blijkt uit onderzoek van ondernemersplatform Lightspeed, waarin duizend consumenten werden gevraagd naar hoe social media hun winkelgedrag beïnvloeden.
Lees meer...
Er zit nog steeds rek in het online gebruik van betaalmethoden als iDEAL, creditcard en Klarna. Gerekend naar de eerste zes maanden van 2023 blijken de betaaloplossingen te groeien, zowel in online bestedingen als in het aandeel online aankopen. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen… Lees meer »
Lees meer...
In een eerder artikel deelde Emile Boelens, Team Lead Sales bij Mollie Nederland, zijn visie op de trends in de markt van betaalproviders (payment service providers of psp’s). In dit artikel vertelt hij wat zijn verwachtingen zijn als het gaat om technologische vooruitgang en innovatie in de...
Lees meer »
De retail staat voor grote uitdagingen, zoals de voortgaande verschuiving naar ‘online’ en veranderende klantbehoeften, blijkt uit onderzoek onder 2.171 consumenten van ABN AMRO en Q&A Retail dat afgelopen week werd gepubliceerd. Hoewel de voorkeur voor online shoppen onverminderd groeit,...
Lees meer »
Sendcloud, het complete verzendplatform voor e-commerce, kondigt met trots de promotie van Ana Silvério Rodrigues tot Chief Customer Officer (CCO) aan. Ana zal in deze nieuwe rol zowel customer support als customer succes aansturen, en zo actief bijdragen aan Sendcloud’s missie om verzending...
Lees meer »
