Nederlandse webshophouders kenden een bijzonder goede start van wat voor hen de meest lucratieve periode van het jaar wordt genoemd; de feestdagen. Black Friday en Cyber Monday vormen inmiddels traditiegetrouw de aftrap voor de periode waarin Nederlandse consumenten massaal online de cadeaus voor Sinterklaas en Kerst aanschaffen. Ondernemers spelen daar ook steeds meer op in, getuige de marketingcampagnes met ‘superdeals’ en ‘bodemprijzen’, om de jaaromzet in de laatste anderhalve maand nog een flinke push te geven.
En met succes, zo blijkt als we de eerste resultaten mogen geloven. Nederlandse webshop zagen hun omzet flink stijgen tijdens het afgelopen Black Friday-weekend en de week hiervoor; ten opzichte van een reguliere week in 2018 steeg de online omzet met 27% naar een bedrag van € 329,7 miljoen. Dat blijkt uit onderzoek naar de Nederlandse online omzet tijdens Black Friday en Cyber Monday door Thuiswinkel.org, dat hier zo’n 1300 (van de 2200) aangesloten leden die zich richten op de online verkoop van producten over heeft bevraagd.
Algemeen retailfeest
“Het Black Friday-weekend is here to stay”, aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. “Van oudsher is Black Friday een koopfeest bij fysieke retailers, terwijl Cyber Monday in het leven is geroepen voor webwinkeliers. In Nederland is er van deze scheiding niets meer te merken en is het hele weekend, en vaak zelfs de week voorafgaand aan deze dagen, een algemeen retailfeest.”
Flink meer online betalingen tijdens Black Friday en Cyber Monday
Ook het aantal online betalingen is fors gestegen tussen Black Friday en Cyber Monday, zo blijkt uit cijfers die Betaalvereniging Nederland met Internetkassa.nu deelde. Betaalmethode iDEAL, Nederlands meest gebruikte betaaloplossing binnen e-commerce, is wat dat betreft een goede graadmeter om het succes van afgelopen weekend te peilen. “Het aantal iDEAL-betalingen lag 72 procent hoger dan in een reguliere week”, zo laat woordvoerder Berend Jan Beugel desgevraagd weten.
Met iDEAL is ruim 10 miljoen keer afgerekend gedurende het afgelopen weekend, voor ongeveer 850 miljoen euro. Dat is ook een groei in het transactievolume ten opzichte van de periode Black Friday tot en met Cyber Monday in 2017. “Voor iDEAL steeg het aantal betalingen met 38 procent ten opzichte van vorig jaar, in lijn met de normale jaarlijkse groei van iDEAL. Specifiek op Black Friday lag de toename van het aantal iDEAL-betalingen echter ruim een kwart boven de jaarlijkse stijging.”
Tijdens transactiepiek 596 iDEAL-betalingen per seconde
De transactiepiek voor betaalmethode iDEAL werd gemeten op Black Friday rond rond 12:00 uur; 596 transacties per seconde. Gemiddeld werden er 70 iDEAL-transacties per seconden verricht op vrijdag 23 november.
Overigens moet gezegd dat bovenstaande cijfers door Betaalvereniging Nederland worden gebaseerd op metingen door slechts één transactieverwerker, equensWorldline, en dat er bij de schattingen geen onderscheid wordt gemaakt tussen branches; deze omvatten dus ook de transacties voor bijv. de horeca, benzinestations, betaalverzoeken tussen particulieren en facturen met iDEAL-betaallinks.
Populaire artikelen tijdens Black Friday en Cyber Monday
Thuiswinkel.org zette in haar onderzoek ook de populaire product-categorieën op een rij. Black Friday en Cyber Monday staan vooral bekend om de hoge kortingen op producten uit de elektronica-hoek. In Nederland is dit ook het geval en zijn er weer veel televisies, spelcomputers en huishoudelijke apparatuur over de digitale toonbank gegaan. Daarnaast is het een trend dat consumenten hun slag slaan op het gebied van kleding en accessoires, en dat er al veelvuldig wordt geshopt voor zowel Sinterklaas- als kerstcadeaus.
