Om haar klanten een nog beter betaalaanbod te kunnen bieden, start refurbish-specialist leapp vanaf vandaag met de ondersteuning van een achteraf betaaloplossing. Dit doet het niet alleen voor haar online winkels, maar ook voor de fysieke vestigingen. leapp maakt hierbij gebruik van de diensten van Klarna, leverancier van onder meer een achteraf betaaloplossing voor webwinkels.
Naast deze service voor webshops biedt Klarna sinds juli dit jaar ook achteraf betalen voor fysieke winkels in Nederland. Via de In-store betaaloplossing kunnen klanten in fysieke winkels, net als in de webwinkel, de aankoop tot veertien dagen na aanschaf betalen. Wanneer een consument kiest voor achteraf betalen in een fysieke winkel, krijgt hij een QR-code, SMS of e-mail. De klant kiest vervolgens zelf een Klarna-betaalmethode en rondt de order verder af op zijn of haar eigen telefoon.
In-store betaaloplossing: betaal 14 dagen na aankoop van product
Met de introductie van Klarna’s In-store betaaloplossing kunnen leapp-klanten dus niet alleen in de webshop 14 dagen na aankoop afrekenen, maar Betaal Later ook in de dertien fysieke vestigingen gebruiken. Een move die al in korte tijd in betere verkoopcijfers resulteert, zo stelt leapp-CEO Eric Schoenmakers. “Uit eigen onderzoek bleek dat klanten graag een product bij ons wilden kopen, maar dat ze moesten wachten tot het salaris was gestort of ze voldoende hadden gespaard. De achteraf betaalmethode van Klarna heeft ons nu al een flinke stijging in verkoopcijfers gebracht.”
Vooral het feit dat consumenten hun uitgaven nu beter kunnen spreiden speelt hierin volgens Schoenmakers een rol. “Het is voor consumenten makkelijker geworden om klant te worden bij leapp. Ze zijn niet langer afhankelijk van hun financiële positie in de maand.”
‘Omnichannel-betaaloplossing komt tegemoet aan vraag naar flexibiliteit’
Wilko Klaassen, General Manager België en Nederland van Klarna, ziet dat leapp als omnichannel-speler deze barrière tussen online en fysiek nu overbrugt door een adequate betaaloplossing toe te passen. “Het gemak van een product offline bekijken gecombineerd met de smoothness van online achteraf betalen, zorgt voor een optimale shopervaring. Zeker met refurbished producten is het fijn om deze eerst te kunnen bekijken en uit te proberen, voordat een consument tot aankoop overgaat. Met de betaaloplossingen van Klarna kom je tegemoet aan deze vraag naar flexibiliteit.”
Gerelateerde publicaties over online betalen:
- Hoe worden online aankopen betaald?
- Dit zijn de gewenste betaalmethoden van de Europese e-shopper
- Verhoog jouw conversie met de perfecte online checkout
- Onderzoek Billink: ‘Vrouwen kiezen vaker voor achteraf betalen’