Black Friday in Nederland: piek in traffic én omzet voor retailers

Aankomende vrijdag begint traditiegetrouw dé lucratieve periode voor (online) retailers; de koopjesjacht voor de feestdagen als Sinterklaas en Kerst. Het startschot voor deze piekperiode wordt gegeven met Black Friday, een dag waarop zowel fysieke als online retailers uitpakken met hoge kortingen. De interesse voor Black Friday in Nederland neemt al enkele jaren fors toe, en dat zien online ondernemers terug in het zoekverkeer op hun website én de toenemende omzet in hun portemonnee.

Tijdens Black Friday zien Nederlandse retailers hun omzet steeds verder stijgen. De oorspronkelijk Amerikaanse uitverkoopdag bij de start van het feestdagenseizoen – dit jaar op vrijdag 23 november – zorgt in heel Europa voor een verkoop-boost. Uit cijfers van advertentieplatform Criteo blijkt dat zeker in Nederland de omzet snel toeneemt. In 2015 was Black Friday nog goed voor een omzetstijging van 77% vergeleken met een normale dag in november. Vorig jaar boekten retailers 338% meer omzet.

Black Friday in België, Duitsland en Verenigd Koninkrijk

Kijken we naar de ons omringende landen dan zien we ook daar een omzetpiek op Black Friday, al zijn de percentages minder spectaculair dan in Nederland. Zo becijferde Criteo dat de Black Friday-verkopen in België vorig jaar 165% hoger lag dan tijdens een gewone dag in november. In Duitsland is die stijging met 82% iets bescheidener. In het Verenigd Koninkrijk blijft de koopgekte ook binnen de perken: de omzetten tijdens Black Friday laten daar al jaren een plus van rond de 60% zien.

Verhoogde traffic voor webwinkels

Online ondernemers zien de populariteit niet alleen af aan de omzet, maar ook aan het zoekverkeer in hun webwinkel. Uit onderzoek van Blackfridaydeals.nu blijkt dat Nederlanders vaker dan ooit zoeken naar kortingsacties rond Black Friday. Zochten in 2015 zo’n 250.000 mensen op internet naar ‘Black Friday’, vorig jaar was dat aantal verdrievoudigd: 675.000 Nederlanders waren online op zoek naar de beste deals. Dit jaar is de verwachting dat de grens van 1.000.000 zoekopdrachten voor het eerst wordt doorbroken.

Volgens Pepijn Breijder, Managing Director Benelux en Nordics bij Criteo, liggen er dus goede kansen voor winkeliers en webshops op extra omzet tijdens de komende feestdagenperiode. Wel is het volgens hem belangrijk dat winkeliers en merken zich in deze periode onderscheiden door een persoonlijke service en door te werken aan de opbouw van klantloyaliteit. “Een geïntegreerde marketingaanpak is de beste garantie voor een goed resultaat. Daarin spelen data een cruciale rol. Zonder accurate gegevens heb je een onvolledig beeld van de consument en diens wensen.”

Volgens Frans van Riemdijk, initiatiefnemer van het platform BlackFridaydeals.nu, is Black Friday ‘here to stay’. “We kunnen klagen over ‘de volgende uit Amerika overgewaaide hype’, maar iedereen kan er zijn voordeel mee doen. Wat is er mooier dan als retailers op één dag gezamenlijk het sinterklaas- en kerstseizoen in te luiden? Wil je als retailer resultaat, dan kun je niet meer om Black Friday heen.”

Mobiel verkoopkanaal belangrijk voor optimale conversie

Om het maximale rendement uit dergelijke dagen te halen, wordt het mobiele kanaal steeds belangrijker. Ook Breijder ziet het verband tussen het toenemende aandeel van mobiele e-shopping en een optimale conversie. “Apptransacties namen vorig jaar met bijna 50% toe vergeleken met het jaar ervoor. Mobiele apps voor e-commerce genereren ook hogere conversiepercentages, in sommige landen 3 tot 5 keer hoger dan via browser.”

Hij wijst er dan ook op dat het, zeker in de aanloop naar én tijdens Black Friday, voor Nederlandse retailers extra belangrijk is om klanten op de juiste manier te bereiken met het juiste aanbod. “Er staat veel op het spel voor hen. Als de trend zich doorzet, staat de Nederlandse detailhandel aan de vooravond van (weer) een omzetrecord.”

Black Friday en Cyber Monday 

De maandag na Black Friday, in dit geval maandag 26 november, staat volledig in het teken van Cyber Monday. Ook hierbij spelen hoge kortingen voor consumenten een belangrijke rol. Het is echter de digitale tegenhanger van Black Friday, want de aanbiedingen op Cyber Monday zijn alleen online verkrijgbaar.

Gerelateerde publicaties:

Trends Black Friday2018

Onderstaande infographic is vormgegeven door Blackfridaydeals.nu en is gebaseerd op analyse van zoekwoorden en -opdrachten in zoekmachines.
Black Friday