In een tijd waarin steeds meer processen digitaal verlopen, blijkt de behoefte aan persoonlijk contact groter dan gedacht. Maar liefst drie op de vier Nederlanders (73%) missen menselijkheid bij klantenservice, winkels en instanties. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Conclusion Mission Critical onder ruim 1.000 Nederlanders.
Lees meer...
Online ondernemers moeten zich opnieuw opmaken voor een extreem drukke eindejaarsperiode. Uit een jaarlijkse analyse van logistiek SaaS-platform Wuunder blijkt dat Cyber Monday dit jaar maar liefst 454% meer orders oplevert dan een normale dag. Vooral de combinatie van Black Friday, Cyber Monday en de laatste Sinterklaasbestellingen zorgt voor een ongekende piek.
Lees meer...
Klarna, het door AI-aangedreven wereldwijde betalingsnetwerk en winkelassistent, heeft een toename van 12% geregistreerd in het aankoopvolume tijdens Black Week in Nederland. Steeds meer consumenten kiezen voor de rentevrije betaalopties van Klarna voor hun eindejaarsinkopen.
Lees meer...
PostNL heeft een periode met topdrukte achter de rug. Van Black Friday tot en met vandaag werden bijna 18 miljoen pakketten en brievenbuspakjes verwerkt, waarbij op de drukste dag meer dan 2,5 miljoen pakketten en brievenbuspakjes door de sorteercentra gingen.
Lees meer...
Mollie heeft officieel bevestigd dat het een overeenkomst heeft getekend voor de overname van GoCardless, de Britse specialist in bankbetalingen. Daarmee zet het Nederlandse bedrijf een grote stap richting een volledig geïntegreerd betaalplatform voor ondernemers in heel Europa. De aankondiging...
Lees meer »
In december piekt het aantal online aankopen. Voor webshops en online ondernemers is dit hét moment om omzet te draaien, maar helaas is het ook dé periode waarin online fraudeurs extra actief zijn. Waar miljoenen transacties veilig verlopen, worden zwakke plekken in het betaalproces juist nu...
Lees meer »
Klarna introduceert een nieuwe functionaliteit die online gemak naar fysieke winkels brengt. Met Tap to Pay verandert de Klarna-app in een contactloze wallet, waardoor klanten in één beweging kunnen afrekenen én direct kunnen kiezen voor achteraf betalen. De functie is vanaf deze week...
Lees meer »
