Overgewaaid vanuit de Verenigde Staten, maar inmiddels ook een fenomeen in Nederland en België; Black Friday en Cyber Monday. Deze uitverkoopdagen zijn voor online ondernemers steeds meer dé uitgewezen mogelijkheid om de omzet een extra boost te geven. En dat in een periode van het jaar waarin ook feestdagen als Sinterklaas en Kerst voor de deur staan, en de verwachte omzet al hoger ligt dan in reguliere weken. Maar hoe speel je hier nu goed op in als webwinkelier?
Wat zijn Black Friday en Cyber Monday?
Black Friday valt op de dag na Thanksgiving, en is vooral in Amerika de ‘officiële’ start van de kerstinkopen. Amerikaanse winkeliers doen er alles aan om het winkelend publiek naar hun winkel of webshop te lokken, wat gepaard gaat met de beste deals en de mooiste koopjes. Cyber Monday is, net als Black Friday, een dag met hoge kortingen. Het is een Amerikaans begrip dat verwijst naar de eerste maandag na Thanksgiving. In tegenstelling tot Black Friday zijn de aanbiedingen op Cyber Monday alleen online verkrijgbaar.
Cyber Monday en Black Friday in Nederland en België
De populariteit in de Verenigde Staten heeft ervoor gezorgd dat deze marketingtermen ook intrede in Nederland en andere Europese landen hebben gemaakt. Steeds meer retailers willen meedoen aan alle marketing rondom Black Friday Cyber Monday. Op die manier hopen ze de sinterklaas- en kerstinkopen een flinke boost te kunnen geven.
Vooral in Nederland en België valt Cyber Monday qua datum gunstig (eind november/begin december), aangezien consumenten dan nog snel hun laatste sinterklaasinkopen doen. Sinds een aantal jaar zie je dan ook dat steeds meer (online) ondernemers inspelen op Black Friday en Cyber Monday, met speciale acties, kortingen en promoties. En dat is terug te zien in het aantal verkopen en transacties bij merchants.
Online verkoop tijdens feestdagen in Nederland en België
Ter illustratie: BeCommerce, belangenorganisatie voor online handelaars bij onze Zuiderburen, spreekt vandaag de verwachting uit dat consumenten bij Belgische merchants 27 bestellingen per seconde plaatsen tijdens Black Friday. Daarmee worden Black Friday en Cyber Monday steeds belangrijker voor zowel de Nederlandse als de Belgische e-commerce. “Het representeert namelijk meer dan 20 procent van de totale online omzet 2016. We zijn dan ook erg blij dat de e-tailers steeds meer inzetten op deze aanbiedingen en zo de sector verder boosten”, stelt Carine Moitier, bestuurder bij BeCommerce.
Voor Nederland zijn er nog geen officiële prognoses afgegeven, al spreekt retail- en e-com specialist Cor Molenaar op Twitter van een verwachte online omzet van ruim 1 miljard euro.
Black Friday ook in NL begin van het aankoopseizoen, Sint en Kerst. Waarschijnlijk 1 miljard verkoop producten online in deze periode!
— Cor Molenaar (@cormolenaar) 25 november 2016
Thuiswinkel.org komt ook met een prognose, al heeft het dit jaar geen onderzoek gedaan naar omzetcijfers. “Wij schatten deze week 30% meer online omzet dan in dezelfde periode vorig jaar”. De ervaring van de laatste jaren leert dat ook Nederlandse merchants een sterk verhoogde verkoop zien tijdens Black Friday en Cyber Monday. Goed nieuws voor payment providers en online ondernemers.
Inspelen op én profiteren van Black Friday en Cyber Monday
Het fenomeen gaat niet afnemen, en zal vermoedelijk alleen nog maar aan belang toenemen in de komende jaren. Het is dus slim om in te spelen op deze trends, en optimaal te profiteren van de verhoogde traffic en online omzet op zowel Black Friday als Cyber Monday.
Waarom inspelen op Black Friday en Cyber Monday?
- Het werkt omzet verhogend
- De klant wordt er steeds bekender mee
- Hoog bereik onder een enorme groep potentiële kopers
- Boost in de verkoop van producten voor feestdagen als Sinterklaas en Kerst
Hoe kan je inspelen op Black Friday en Cyber Monday?
Het is natuurlijk per branche verschillend, maar er liggen nog veel kansen om in te spelen op Black Friday en Cyber Monday. HIer volgen een aantal tips die je simpel kan toepassen.
- Kondig je kortingen altijd aan in je promotie-uitingen; Black Friday en Cyber Monday scoren goed in de resultaten van zoekmachines
- Informeer je doelgroep(en) door middel van nieuwsbrieven en sociale media
- Pas je Google Adwords campagnes aan tijdens deze periode
- Werk met een aftelklok
- Breng je duurdere producten goed in beeld
- Zorg voor een goede after-sale
Slimme tip: Genereer meer omzet door te besparen op je administratieve kosten
Hoewel het tijdens de laatste maanden van het jaar vooral om verkopen, marges en volume gaat, zien veel online ondernemers een slimme kostenbesparing over het hoofd. Besparing op de administratieve kosten voor het online betaalsysteem.
Met een toenemend aantal verkopen in de webwinkel en dus een hoger transactievolume, maakt een kleine kostenbesparing op de transactietarieven al snel een groot verschil. Goedkoper je betaalmethoden inkopen betekent meer marge op je producten, meer effectieve omzet en onderaan de streep een hogere winst op de balans.
Optimaal profiteren van Black Friday en Cyber Monday begint dan ook met een geoptimaliseerd online betaalsysteem; gemakkelijk en veilig voor de consument, keuze in het betaalaanbod tegen een scherpe prijs voor de (online) ondernemer.
Kan ik slim besparen op mijn administratieve kosten?
Gerelateerde publicaties:
-
- Verhoog de conversie op jouw betaalpagina
- Meer conversies met de beste Duitse betaalmethoden
- Verhoog de conversie met Vaderdag: 6 tips voor webwinkels
- Mobiel de grote drijfveer achter online groei
- Black friday in Nederland: flinke piek in aantal iDEAL-betalingen
- Meer conversies? Zorg voor de perfecte checkout!
- Black Friday en online betalen: 75 iDEAL- en/of creditcard-transacties per seconde
