Stripe, een Payment Service Provider (psp) met roots in Silicon Valley, heeft enkele online betaalmethoden aan haar betaalsysteem toegevoegd. Met de uitbreiding van het productportfolio komt Stripe tegemoet aan de wens van Europese merchants om ook ‘lokale’ betaaloplossingen te kunnen aanbieden. Betaalmethoden als iDEAL, SOFORT en Bancontact sluiten goed aan bij de betaalwensen van consumenten in specifieke markten.
Bovengenoemde betaaloplossingen worden vaak aangeduid als ‘local alternative payments methods’, ofwel APMs. Het gaat hier om online betalingen waar geen credit- of debetcard aan te pas komt, zogenoemde non-card transactions. Stripe maakte afgelopen week bekend dat het vijf van deze betaalopties aan haar betaalplatform heeft toegevoegd. Het gaat hierbij, naast het eerder genoemde iDEAL, SOFORT Banking en Bancontact, ook om Giropay en SEPA Direct Debit (de Europese incasso).
De uitbreiding van het betaalportfolio wordt door insiders ook wel gezien als een eerste toenadering van Stripe tot de Nederlandse en Belgische markt. De integratie van betaalmethoden als iDEAL en Bancontact maakt het voor Nederlandse en Belgische ondernemers in ieder geval interessanter om de dienstverlening van Stripe af te nemen.
Online betaalvoorkeur sterk nationaal verankerd
Voorkeur in online betalen is sterk nationaal geworteld. Zo betalen Duitse consumenten hun online bestellingen bij voorkeur achteraf via een rekening of via een automatische incasso (Direct Debit), Nederlanders hebben overduidelijk een voorkeur voor iDEAL om hun online betaling af te ronden, en in de UK is de creditcard verreweg het meest gebruikte online betaalmiddel. Deze ‘payment habits’ verschillen per land of regio en zijn door culturele, politieke, economische of technologische factoren sterk verankerd.
Het is als online ondernemer zeer belangrijk om je aanbod aan betaalmethoden hier goed op af te stemmen. Welke landen wil ik bedienen met mijn webshop, en bied ik daar de juiste online betaalmethoden voor aan? Door je betaalsysteem te optimaliseren op basis van doelgroep, en te sturen op de juiste betaalmethoden, werk je toe naar een maximale conversie voor de online onderneming.
Hoe optimaliseer ik mijn online betaalsysteem?
Als webshophouder kun je het betaalsysteem gemakkelijk optimaliseren door enkele veelgebruikte betaaloplossingen in de webwinkel op te nemen. Het merendeel van de beschikbare payment service providers ondersteunt één of meerdere van onderstaande betaalmethoden, en combineert al deze betaaloplossingen binnen een complete internetkassa.
iDEAL
iDEAL is de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland. Ruim 56 procent van alle online betalingen wordt voldaan via iDEAL, een betaaloplossing gebaseerd op de infrastructuur van internetbankieren. Voordeel voor consumenten is dat de betaling direct wordt geïncasseerd op de eigen bankrekening. Voor ondernemers geldt dat zij de status van de betaling direct teruggekoppeld krijgen, en zodoende de online bestelling kunnen uitleveren.
Bijkomende voordelen zijn dat de transactiekosten van iDEAL relatief laag zijn, en dat het terugdraaien van een online betaling (chargeback) door consumenten niet mogelijk is.
Bancontact
Bancontact, tot voor kort bekend als Bancontact/Mister Cash, is een veelgebruikte online betaaloplossing in België. Doordat de consument afrekent via de vertrouwde internet betaalomgeving en op basis van de beveiligingsmethoden van de eigen bank staat Bancontact ook wel bekend als ‘de Belgische iDEAL’. Bancontact-betalingen verlopen in feite zoals men gewend is te betalen via een creditcard, door middel van invoer van het kaartnummer en de vervaldatum. Om de betaling af te ronden bevestigt en identificeert de consument zich in het (internetbankier-)scherm van de eigen bank.
Hoewel de creditcard nog steeds het meest gebruikte online betaalmiddel is onder Belgische consumenten, wint Bancontact de laatste jaren structureel terrein en is de verwachting dat Bancontact de creditcard op termijn zal overvleugelen als meest gebruikte betaalmethode in België.
Bancontact is voor ondernemers breed beschikbaar via verschillende payment service providers. Voordeel van de inzet van een payment provider is dat je als ondernemer niet verplicht een Belgische bankrekening hoeft te hebben, waardoor ook Nederlandse merchants deze betaalmethode gemakkelijk kunnen inzetten in de webshop.
SOFORT Banking
Ook SOFORT Banking, voorheen bekend als DirectEbanking, is een online betaalmethode gebaseerd op de vertrouwde gegevens van internetbankieren en daardoor redelijk vergelijkbaar met iDEAL; klanten betalen met hun gegevens en codes van internetbankieren. De transactiebevestiging wordt real-time ontvangen, waardoor een direct verwerking van de online bestelling mogelijk is.
De bevestiging is echter een momentopname; SOFORT ‘ziet’ als het ware dat er op het moment van de ‘check’ voldoende saldo op de rekening van consument staat, waarna het betaalverzoek bij de bank van de klant wordt ingediend. Het feitelijke bedrag wordt daarna via een overschrijving verwerkt naar de rekening van de payment service provider, wat 1 á 2 werkdagen kan duren. Om fraude en/of betaalrisico’s te minimaliseren kan merchant het uitleveren van (fysieke) goederen vasthouden tot de betaling daadwerkelijk op de rekening van psp of ondernemer is bijgeschreven.
Online betaalmethode SOFORT Banking functioneert in 13 Europese landen, wat het tot een ideaal alternatief voor internationaal online betalen maakt. In vergelijking met creditcards en e-wallets heeft SOFORT Banking minder hoge kosten voor de ondernemer, waardoor er een grotere marge voor uw omzet overblijft.
Giropay
Giropay is een online betaalmethode gebaseerd op het bestaande Duitse systeem van online-banking. Het is speciaal voor gebruik in E-commerce omgevingen ontworpen, en daarmee is Giropay in feite de Duitse versie van iDEAL. Giropay is een veel gebruikte online betalingsmethode in Duitsland en kent zo’n 17 miljoen gebruikers, wat betekent dat zo’n 75 procent van de Duitse markt kan betalen via Giropay.
Net als bij iDEAL hoeft iemand die via Giropay een aankoop op Internet wil betalen zich niet vooraf te registeren. Ook is er geen aparte software nodig. Het enige vereiste om via Giropay te kunnen betalen is de beschikking over een bankrekening die geschikt is voor internetbankieren. Ook dient de bank waar de klant zijn of haar rekening heeft deel te nemen aan Giropay.
Ook wat betreft de beveiliging en bescherming van persoonlijke gegevens is Giropay te vergelijken met iDEAL; er wordt gebruikt gemaakt van de veiligheidsstandaarden van de deelnemende banken.
SEPA Direct Debit
Met de komst van SEPA, Single Euro Payments Area, zijn alle nationale en (Europese) internationale bankrekeningnummers omgezet naar een IBAN-nummer. Hierdoor is er sprake van een pan-Europese dekking en kun je dus zowel nationaal als (Europees) internationaal gemakkelijk geld incasseren.
Dit incasseren kan gemakkelijk middels een machtiging via de SEPA Direct Debit. Deze betaalmethode kan zowel eenmalig (one-off) als doorlopend (recurrent) worden ingezet. Denk hierbij aan een jaarlijkse verlenging van een lidmaatschap of het periodiek incasseren van abonnementsgelden.
Bijkomend voordeel van de SEPA Direct Debit is de bekendheid en het vertrouwen dat deze betaaloptie geniet onder consumenten. Daarnaast is het door de overgang op SEPA mogelijk om incasso’s uit heel Europa te verwerken. SEPA Direct Debit is breed én tegen relatief scherpe tarieven beschikbaar voor de webwinkel.
Alle betaalmethoden onder één dak; gebruik een payment service provider
Zoals gezegd zijn er meerdere payment service providers, zoals Mollie, PAY. of Sisow, die één of meerdere van bovenstaande online betaalmethoden ondersteunen. Zij bundelen al deze betaalmethoden gemakkelijk binnen één technisch systeem; de digitale internetkassa.
Groot voordeel is dat u niet voor alle betaaloplossingen afzonderlijk een contract hoeft af te sluiten, dit heeft de psp al voor u gedaan, en u alle verschillende betaalmethoden en transacties in één overzichtelijke backoffice (van uw payment provider) terug kunt vinden. Gemakkelijk, efficiënt en in veel gevallen goedkoper dan dat u zelf verschillende contracten voor de betaalmethoden moet afsluiten met bank of acquirer.
Optimaliseer uw online betaalsysteem; Vergelijk gratis en objectief psp’s op prijs of product!
Gerelateerde publicatie:
- ‘Psp Stripe naar Nederland’
- Betaalprovider Stripe van start in de Benelux
- ‘Payment provider Stripe nu ruim 22 miljard waard’
- Wat is de meest geschikte online betaalstrategie voor België en Duitsland?
- 5 Tips voor een ingericht online betaalproces – Tip!
- Payment Service Providers voor Belgische handelaar
- Hoe worden online aankopen betaald?
