Met ruim 8 jaar ervaring is Sisow inmiddels een gevestigde naam in de wereld van betaaldiensten voor webwinkels. De Brabantse payment provider bedient al een groot aantal ondernemers in Nederland en België, maar ziet nog steeds kansen om haar activiteiten verder uit te breiden. Zo liggen er in België nog de nodige uitdagingen en kansen. “De e-commercemarkt in België ontwikkelt zich in hoog tempo, en daar willen wij graag onze bijdrage aan leveren.”
Wat e-commerce betreft zit België al enige jaren in de lift. Dat betekent niet alleen hogere online consumentenbestedingen en meer online bestellingen, maar ook een toename van het aantal webwinkels op de Belgische e-commercemarkt. Had Ingenico (voorheen Ogone) er als Belgische psp lange tijd een monopolie-positie, inmiddels heeft de Belgische handelaar meer smaken waar het uit kan kiezen voor de betaaldiensten.
“De Belgische e-commercemarkt biedt nog vele kansen”
Sisow is zo’n partij die de verwerking van online betalingen voor de webwinkelier kan verzorgen. En hoewel zij al meerdere jaren operationeel is in België, kondigt Sisow aan haar inzet naar de Belgische e-commercemarkt verder uit te breiden. “Wij zien nog volop kansen in het bedienen van de Belgische markt náást de Nederlandse markt”, zo verduidelijkt Robert Theuws, sinds juni van dit jaar Business Development Manager bij Sisow. “Zo willen we naast onze Nederlandse en Engelse site ook een Franstalige website ontwikkelen, zodat we daarmee ook de Waalse kant aanspreken. Uiteraard zullen we dan ook een Belgische medewerker in dienst nemen die de twee talen vloeiend spreekt, voor een optimale service en support.”
Uitbreiding met betaalmethoden Afterpay en Belfius Button
Dat Sisow zich nog duidelijker gaat profileren als psp voor Belgische ondernemers, blijkt ook uit de toevoeging van enkele nieuwe online betaalmethoden. Zo koppelde Sisow afgelopen maand Afterpay aan haar betaalmodule. Een achteraf betaaloplossing die ook in heel België bruikbaar is. En begin deze maand werd de Ecommerce Expo in Kortrijk aangegrepen om de online betaaloplossing van één van de drie grootste banken in België uit te rollen; de Belfius Pay Button.
Met betaaloplossingen als Bancontact, Belfius, ING homepay, Paypal, AfterPay (BE) en creditcards als Visa en Mastercard, biedt Sisow een dekkend betaalportfolio voor de Belgische markt. Robert laat ons tevens weten dat het daar niet bij blijft. “In de loop van 2018 komt daar de KBC/CBC betaalknop nog bij, en volgende maand willen we live met gespreid betalen van Capayable.”
Service versus prijs
Er zijn natuurlijk meer payment providers die een geschikt betaalaanbod voor de Belgische markt hebben, maar Sisow denkt zich toch te kunnen onderscheiden van de concurrentie. “Onze Belgische Zuiderburen hechten waarde aan de persoonlijke benadering en service”, zo benadrukt Robert. “Als klanten ons bellen krijgen ze bijvoorbeeld direct de juiste medewerker aan de telefoon, zonder keuzemenu of wachtmuziekje.” Een goede service is natuurlijk van groot belang, maar voor veel ondernemers is de prijs een argument dat zwaarder weegt. Ook Robert is zich daarvan bewust. “Wij denken ons ook op prijs te kunnen onderscheiden, bijvoorbeeld via een scherp Bancontact-tarief voor onze klanten.”
“Om grote klanten aan boord te houden en nieuwe klanten met groot volume aan te trekken, moet je iets met de prijs doen”
Dat prijs-argument brengt ons direct op de positie van Sisow in de huidige psp-markt, een markt waar in Nederland inmiddels veel verschillende partijen actief zijn. Het betekent dat voor spelers op die markt een voortdurende aanpassing van de strategie noodzakelijk is, in de strijd om behoud van bestaande klanten en het aanwerven van nieuwe ondernemers. En dat is weer van invloed op transactie-tarieven voor bijvoorbeeld iDEAL, waarvan de marktprijs in de afgelopen jaren door toenemende concurrentie sterk is gedaald.
iDEAL-tarief via staffel-model
Om die prijsontwikkeling in de markt te volgen én competitief te blijven, kiest Sisow in de nieuwe opzet voor het staffel-model; lagere transactiekosten bij een hoger maandelijks volume. “Wij willen zowel de grote als de kleinere ondernemer bedienen”, motiveert Robert. “Om deze spelers beide in je pakket te krijgen, zonder eenmalige registratie- of maandelijkse abonnementskosten, moet je iets aan de prijs doen. Wij willen orders stimuleren, dus kwamen we uit op een staffel-model.”
In de praktijk betekent het dat klanten tot 300 transacties nog steeds het vaste tarief van 45 cent betalen. Draait de ondernemer echter een volume boven de 300 betalingen dan gaat het tarief terug naar 39 cent, en komt daarmee al meer in lijn ligt met andere prijzen in de markt. “Een tarief dat wellicht hoog lijkt, maar alle service biedt die ook grotere klanten ontvangen”, zo scherpt Robert aan.
Boven de 600 transacties per maand kan het iDEAL-tarief bij Sisow zelfs nog scherper worden gesteld. Robert: “Daarbij maken we een offerte op maat en houden we onder meer rekening met het pakket betaalmethoden dat de klant kiest.” De aanpassing in de pricing wordt per direct breed doorgevoerd, wat betekent dat ook bestaande klanten profiteren van het nieuwe prijsmodel.
Recurring payments
Naast een concurrerende pricing is het van belang dat je als psp aanvullende diensten levert, die inspelen op de huidige ondernemerswensen. Zo is de acceptatie van terugkerende betalingen in een abonnementsmodel op dit moment een actueel topic. Sisow verwacht daar vanaf komend jaar ook adequate oplossingen voor te kunnen bieden. “Wij verwachten recurring payments in de loop van 2018 operationeel te hebben, zodat ondernemers via een E-mandaat herhaaldelijk kunnen incasseren via SEPA Incasso of creditcards.”
Daarnaast lanceert Sisow in het eerste kwartaal van 2018 een nieuwe backoffice voor merchants. Het nieuwe Sisow-portaal biedt volgens Robert meer inzicht en detailinformatie. “De merchant ziet eenvoudig in één oogopslag hoe het ervoor staat om snel ergens op in te inspelen en er kunnen prognoses opgemaakt worden voor de korte en langere termijn.”
Registreren met korting op Bancontact en creditcards
Met de recente aanpassingen heeft Sisow haar internetkassa uitgebreid en geoptimaliseerd voor gebruik op de Belgische markt. Wil jij als Belgische of Nederlandse ondernemer gebruik maken van de dienstverlening van Sisow, dan kun jij je hier direct registreren met een leuke korting. Payment Provider Sisow, die zich tevens als Business Partner aan het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu heeft verbonden, heeft een unieke aanbieding voor onze lezers:
Een structurele korting op het Bancontact-tarief, geen eenmalige aanmeldkosten voor de acceptatie van creditcards (t.w.v €49,50) en het eerste contractjaar geen opstartkosten voor betaalmethode Afterpay (t.w.v. €99,00)!
De korting wordt automatisch geactiveerd bij een registratie via deze website, en is van kracht gedurende de volledige looptijd van het contract met Sisow.
De betaalverwerking uit handen geven aan Sisow? Meld je hier gratis aan!
