5 tips voor een goed ingericht online betaalproces

online betalen vergelijken

Online betaalmogelijkheden zijn vandaag de dag een absolute voorwaarde om met succes een webwinkel te exploiteren. De moderne consument koopt niet alleen veel online, hij wil ook steeds vaker online afrekenen. Hoe richt je nu je online betaalproces zo in dat je het maximale rendement behaalt?

Een goed online betaalproces moet voldoen aan 3 dingen: je moet er veel klanten mee bereiken; het moet een hoge conversie bieden; het moet niet te veel kosten. De onderstaande 5 tips helpen je om de eerste 2 te bereiken en toch zoveel mogelijk te besparen op online betalen. Kassa!

Maak je webwinkel technisch en inhoudelijk klaar voor online betalen

Pagina’s en producten moeten snel laden. Zorg dat het design en de productbeschrijvingen aantrekkelijk en uitnodigend zijn. Toon keurmerken en laat aanbevelingen van klanten zien. Zorg voor snelle verzending en garanties bij fouten in het bestelproces.

Kijk wat de klant wil en richt je online betaalproces daarop in

Klanten zijn er in allerlei soorten en maten. Afhankelijk van wat je verkoopt, hebben je klanten andere betaalgewoonten. Mensen die fashion en kleding kopen, betalen bijvoorbeeld graag via hun mobieltje. Onderzoek dus je klanten en vind uit wat hun voorkeur is voor online betalen.

Maak het online betaalproces transparant en eenvoudig

Niets is zo ergerlijk als online willen kopen en vervolgens uitgebreide formulieren in moeten vullen voordat je kunt afrekenen. Of opeens geconfronteerd worden met verborgen kosten. Veel klanten haken voortijdig af tijdens het online betaalproces omdat het te ingewikkeld is. Zorg dus dat duidelijk is welke stappen de klant moet doorlopen en vraag alleen wat absoluut noodzakelijk is. Het zal de conversie sterk verbeteren!

Biedt meerdere opties voor online betalingen

Er zijn vele manieren om online te betalen. iDEAL is in degene met het grootste bereik onder Nederlandse consumenten, kent lage kosten en een hoge conversie, dus die betaaloptie moet je in elk geval hebben. Andere klanten geven de voorkeur aan een creditcard, een overboeking of een machtiging. Bij kledingaankopen willen klanten graag achteraf kunnen betalen. Zorg dat je minstens drie online betaalmogelijkheden biedt.

Richt jij je ook op buitenlandse online consumenten? Dan is de toevoeging van PayPal en Bancontact, een veelgebruikte betaalmethode in België, van absolute meerwaarde om de conversie te verhogen. Door ook in te spelen op lokale betaalvoorkeuren kun je een zeer brede doelgroep aanspreken met jouw webwinkel, en vindt ook deze klant zijn gewenste manier van afrekenen.

Kies een goede Payment Service Provider (PSP)

Zelf de betalingen op je website regelen is ingewikkeld en duur. Beter is om het uit handen te geven aan een Payment Service Provider (PSP). Bij vrijwel alle PSP’s kun je kiezen uit een scala aan online betaalmethoden. Ook internationale betalingen zijn mogelijk. Zakendoen met een bevoegde PSP geeft je klanten ook meer zekerheid. Internetkassa.nu biedt de mogelijkheid om verschillende PSP’s te vergelijken. Zo kun je degene kiezen die de optimale mix biedt van bereik, kosten en conversie.

Gerelateerde publicaties:

Onze business partners