Door de grote verschillen in tarieven tussen online betaalmethoden voor webwinkels, wordt sterk aangeraden de kosten regelmatig te vergelijken en te sturen op de meest efficiënte betaalmiddelen. Dat stelt de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen op basis van eigen onderzoek. Een advies waar het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu zich graag bij aansluit.
In opdracht van de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen heeft onderzoeksbureau Panteia onderzoek gedaan naar de markt van online betalingen, de factoren die deze bepalen en de omvang van deze kosten. Daarbij is onder meer gekeken naar de verschillende online betaalmiddelen en de kosten van deze betaalmethoden. In de vandaag gepresenteerde resultaten wijzen zij op het grote contrast in kosten, en het belang van vergelijken voor kostenbeheersing.
Uit het persbericht: ‘De opbouw en hoogte van tarieven van aanbieders van betaalmethoden voor webwinkels verschillen sterk. Ook zijn er duidelijke verschillen in de kosten van de betaalmethoden zelf.’ Webwinkeliers zouden zich daarbij, in hun keuze voor online betaalmethoden, nog teveel laten leiden door gemak en klantvoorkeur. In tegenstelling tot de ondernemer bij het ‘toonbankbetalingsverkeer’ (zoals pinnen, contant en creditcard-betalingen), die sterk gefocust is op kosten.
Belangrijkste kostenposten
Het onderzoek heeft tevens gekeken naar de opbouw van kosten van het betalingsverkeer voor (online) ondernemers. Bij het toonbankbetalingsverkeer nemen de interne (personeels)kosten het grootste deel van de totale kosten voor hun rekening (67 procent). ‘Bij online betalingen zijn de kosten verbonden aan menselijk handelen beperkt (5 procent). Voor online ondernemers worden de kosten vooral bepaald door de kosten die de Payment Service Providers (PSP’s) in rekening brengen voor hun, uiteenlopende, diensten en de kosten van de betaalmethoden zelf.’
De Stichting heeft daarbij ook gekeken naar het aandeel merchants dat een psp inschakelt en het contrast in tarieven tussen online betaalmethoden. ‘Driekwart van de webshops maakt gebruik van een PSP. Wat betaalmethoden betreft zijn iDEAL en een overschrijving het goedkoopste, terwijl Afterpay/Klarna en Paypal het meest kosten.’
‘Kosten worden hoger bij kleiner transactievolume’
Er zijn ongeveer 32.000 webwinkels met het zwaartepunt op internetverkopen en eens zoveel webshops van voornamelijk fysieke bedrijven. De meeste webwinkels zijn klein tot zeer klein (94 procent: 1 werkzame persoon). Voor het onderzoek zijn zes cases uitgewerkt met een duidelijke variatie in de omvang van de kosten. ‘De totale transactiekosten variëren van 0,3 procent tot 2,9 procent van de omzet. Het percentage kosten wordt hoger bij weinig transacties en bij een relatief hoog gebruik van achteraf betalen, creditcards of PayPal. Deze betaalmethoden brengen een relatieve hoge transactiefee met zich mee. Overigens worden PayPal en achteraf betalen wel vaak aangeboden als betaalmiddel, maar in Nederland in verhouding nog weinig gebruikt. iDEAL is met afstand het meest gebruikte betaalmiddel (56 procent), gevolgd door de creditcard (12 procent).’
Ordegrootte totale kosten
Het onderzoek was er niet op gericht om de totale kosten van webbetalingsverkeer in kaart te brengen, maar er kan wel een indicatie worden gegeven. ‘De totale kosten zouden in de ordegrootte van maximaal € 250 miljoen liggen in 2015. Van dit bedrag is ongeveer €135 miljoen afkomstig uit de verkoop van producten. Ter vergelijking: in 2014 bedroegen de totale kosten van het toonbankbetalingsverkeer € 1,33 miljard oftewel 1,2 procent van de consumptieve toonbankbestedingen.’
‘Vergelijk kosten online betalen regelmatig’
Hoewel het online betalingsverkeer nog een marginaal aandeel inneemt ten opzichte van het toonbankbetalingsverkeer (6,5 miljard transacties versus 142 miljoen transacties), ziet de Stichting in haar onderzoek wel een toenemend belang van online betalingen. ‘De omvang van webbetalingsverkeer is groeiend en ook aan belang winnend in offline-omgevingen. Om die reden moeten ondernemers de kosten regelmatig vergelijken, stevig onderhandelen met hun aanbieders en sturen naar de meest efficiënte betaalmiddelen.’
In reactie op vragen van Internetkassa.nu onderstreept de Stichting nogmaals het belang van het vergelijken van online betaalmethoden voor kostenbesparing. “Ik zou via internet goed kijken welke fee’s de diverse aanbieders rekenen voor welke dienstverlening. Kijk daarnaast goed welke diensten en betaalmethoden je echt nodig hebt. Er zijn voldoende vergelijkingssites”, zo stelt Miriam Osten van de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen.
Over het onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau Panteia, in opdracht van Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen. Het onderzoek is samengesteld op basis van deskresearch, een groepsdiscussie met experts op het gebied van betalingsverkeer en een beknopt onderzoek onder MKB-ondernemers. De resultaten zijn samengevat in dit rapport.
De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen werd opgericht na afsluiting van het Convenant Betalingsverkeer 2005. De Stichting beheert een fonds dat projecten ondersteunt die de veiligheid en efficiency van het betalingsverkeer vergroten, en streeft naar een efficiënt en veiliger betalingsverkeer.
Vergelijken en besparen op online betalen via Internetkassa.nu
Het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu biedt (online) ondernemers de kans hun administratieve kosten te vergelijken en/of te evalueren.
Bent u een startende (online) ondernemer? Vergelijk de verschillende payment providers en betaalmethoden op prijs en u start direct met de scherpste tarieven voor uw business!
Bent u inmiddels al even van start en vordert uw online business gestaag? Via een vergelijking kunt u direct zien of u bij een alternatieve payment provider kosten kunt besparen! ‘Gewonnen euro’s’ die u direct terug kunt laten vloeien in de onderneming, bijvoorbeeld voor uw marketing- of sales-campagnes.
Hoe? Heel simpel!
U vergelijkt alle aanbieders op basis van uw eigen wensen, de tool presenteert direct en kosteloos een advies, u registreert zich via het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu en de besparing is een feit!
Voor een aanmelding via Internetkassa.nu betaalt U geen bemiddelingskosten en U gaat ook geen overeenkomst aan met Internetkassa.nu. Bij een registratie via deze website komt een overeenkomst tot stand tussen psp en webwinkelier.
Ja, ik wil graag direct weten of ik kosten kan besparen op online betalen!
