De meest lucratieve periode voor webwinkeliers, de feestdagen in de laatste twee maanden van het jaar, start vroeger dan ooit. Waar Black Friday in voorgaande jaren de officieuze aftrap betekende voor de feestdagenperiode, blijkt inmiddels dat Singles Day op 11 november het startsein geeft. Dat blijkt uit onderzoek van Ruigrok Netpanel in opdracht van branchevereniging Thuiswinkel.org.
Uit die studie blijkt dat ruim een derde van de Nederlanders bekend is met Singles’ Day en dat het merendeel van de consumenten die in het kader van deze dag aankopen doen, dit doet met Sinterklaas of Kerstmis in het achterhoofd. Het oorspronkelijke idee achter Singles’ Day, waarbij vrijgezellen zichzelf in het zonnetje zetten, vindt in Nederland echter weinig navolging; slechts 2 procent van de Nederlandse vrijgezellen koopt een cadeau voor zichzelf in het kader van Singles’ Day.
“Opening feestdagenseizoen voor webwinkeliers paar weken vervroegd”
“Uit ons onderzoek blijkt dat 36 procent van de Nederlanders van achttien jaar en ouder inmiddels bekend is met het van origine Chinese fenomeen Singles’ Day”, vertelt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. “Dit percentage neemt de komende jaren naar verwachting alleen maar toe, net als dat Black Friday de afgelopen jaren een enorme vlucht heeft genomen in de Nederlandse e-commercebranche. We kunnen dus wel stellen dat de opening van het feestdagenseizoen voor webwinkeliers met een paar weken wordt vervroegd.”
Op hetzelfde niveau als Black Friday zit Singles’ Day echter nog niet. Waar de meeste winkels, zowel online als in de winkelstraat, al bezig zijn met de voorbereidingen op het Amerikaanse koopjesfestijn, is het aantal (web)winkels dat Singles’ Day heeft omarmd nog een stuk kleiner.
Aankopen voor Sinterklaas en kerst
Veel consumenten grijpen dit jaar Singles’ Day al aan om inkopen te doen voor Sinterklaas en Kerstmis. Van de Nederlanders die de aanbiedingen op 11 november gebruiken om cadeaus te kopen, doet 54 procent dat om aankopen te doen voor Sinterklaas en 68 procent voor kerst. Daarnaast zegt twee derde van de Nederlanders die hun sinterklaas- of kerstaankopen nog moeten doen, dat ze bereid zijn om op Singles’ Day te kopen als er een mooie aanbieding voorbijkomt.
Wat verder opvalt in de onderzoeksresultaten, is dat Singles’ Day in Nederland (nog) niet wordt gezien als de dag van de vrijgezellen. De intentie om naar aanleiding van deze feestdag aankopen te doen is onder mensen met een relatie zelfs hoger (16 procent) dan onder mensen zonder relatie (9 procent). Daarnaast koopt slechts 2 procent van de Nederlandse singles een cadeau voor zichzelf vanwege Singles’ Day.
“Met andere woorden, Nederlanders zien Singles’ Day nog niet als een ‘Valentijnsdag voor vrijgezellen’”, aldus Jongen. “Het is veel meer een dag met aantrekkelijke kortingen, die mensen aanzet om eerder alvast sinterklaas- en/of kerstaankopen te doen.”
Thuislevering favoriet
Het vertrouwen dat een bestelling in het kader van Singles’ Day op tijd wordt afgeleverd, is hoog; slechts 6 procent van de ondervraagden verwacht dat deze niet op het aangegeven levermoment wordt bezorgd. Thuislevering is ten slotte ook rondom Singles’ Day veruit favoriet bij online aankopen: drie kwart van de respondenten kiest voor deze optie.
Op haar website geeft Thuiswinkel.org ondernemers tips en tricks waar ze direct mee aan de slag kunnen. Vanaf 9 november start de campagne “Wees voorbereid – Bestel op tijd!”
Gerelateerde publicaties over online betalen en e-commerce:
- Black Friday en Cyber Monday: feestje voor Nederlandse webwinkelier
- Verhoog de conversie met de perfecte online checkout
- Inspelen op Black Friday en Cyber Monday – Tip!
- Hoe haal je het maximale uit de feestdagen?
- Conversie-optimalisatie, ook tijdens de uitverkoop