EU-parlement verbiedt geoblocking: wat zijn de gevolgen voor de eCommerce?

Online kopen Europa

Het zal je vast niet zijn ontgaan; op 6 februari 2018 is er door de Europese Unie nieuwe wetgeving geaccepteerd om geoblocking tegen te gaan. Geoblocking is een methode om op basis van de locatie van een internetgebruiker inhoud van bijvoorbeeld een website te blokkeren of om de gebruiker juist naar een andere website te leiden welke wel de locatie toestaat.

Geoblocking

Door middel van geoblocking kunnen bedrijven bepaalde verkoopmethodes toepassen, zoals bijvoorbeeld het hanteren van verschillende prijzen op basis van de locatie. De ban op geoblocking zorgt ervoor dat er geen danwel minder ‘locatie discriminatie’ plaats kan vinden op het Internet.

Wat betekent de nieuwe wetgeving?

De nieuwe wetgeving betekent dat er in veel landen binnen de Europese Unie een bredere toegang tot online services bestaat, waaronder het kopen van producten via webwinkels. Toch is opgenomen in de wetgeving dat het niet verplicht is als bedrijf om een fysiek product in elk land te leveren.

Op producten en services waar een auteursrecht geldt, is het toepassen van geoblocking wel toegestaan. Denk hierbij aan diensten zoals Netflix of Spotify. Veel partijen welke opkomen voor de consumentenrechten waren fel tegen de beslissing om geoblocking op dergelijke content toe te staan. De communicatiedirecteur Johannes Kleis van The European Consumer Organisation gaf in zijn woorden dan ook aan ‘dat deze stap in de ogen van de consument zeer onlogisch is’.

Waar dient de webwinkelier rekening mee te houden bij het cross-border verkopen?

Kort samengevat heeft de maatregel de volgende gevolgen voor het cross-border verkopen van webwinkeliers:

  • Kopers kunnen in de EU online winkelen zonder te worden geblokkeerd of automatisch te worden omgeleid;
  • Handelaren zullen het grensoverschrijdend winkelende publiek op dezelfde manier moeten behandelen als lokale klanten, door hen toegang te geven tot dezelfde prijzen.

Het anders behandelen van klanten op basis van de locatie van de uitgifte van een credit-of-debitkaart is eveneens verboden. Hoewel handelaren de vrijheid hebben om elk betaalmiddel te accepteren dat ze willen, mogen ze geen discriminatie toepassen op een specifiek betaalmerk op basis van een nationaliteit.

De overeenkomst over de geo-blockingverordening moet nog formeel door de Raad goedgekeurd worden. Wanneer dit gedaan is gaan de nieuwe regels, negen maanden na de bekendmaking in het Publicatieblad van de EU, in. Dat wil zeggen vóór het einde van dit jaar (2018).

Dat de wetgeving vergaande gevolgen heeft toont een mystery shopping onderzoek van de Europese Unie aan. Uit dit onderzoek blijkt dat 63 procent van de websites geen verkoop buiten hun eigen land goedkeurt. Waar een andere beweging op zijn beurt laat zien dat hier een groeiende belangstelling voor is.


WebwinkelKeur helpt je op weg met cross-border verkopen

Stichting WebwinkelKeur ziet zelf ook de voordelen van cross-border verkopen. Door globalisering is het namelijk steeds makkelijker om internationaal te opereren. Wij bieden dan ook diverse tools aan binnen het meertalige PRO-lidmaatschap. Voor slechts 19,95 per maand beschik je over meertalige juridische documenten, multi-language klantbeoordelingen en ons ValuedShops keurmerk.

Deze expertbijdrage is op verzoek van Internetkassa.nu geschreven door Jelmer van der Linden, marketing strateeg bij Stichting WebwinkelKeur. Dit non-profit keurmerk is opgezet uit onvrede over andere keurmerken, en heeft als doel een veilig webwinkel-keurmerk te bieden voor een betaalbare prijs.

Stichting WebwinkelKeur is momenteel het grootste keurmerk voor webwinkels wanneer het gaat om aantal aangesloten webwinkels. Het is teven gewaardeerd Business Partner van het kennis- en informatieplatform Internetkassa.nu.

Gerelateerde publicaties op Internetkassa.nu:


Een Expert Blogger is een bijdrage geschreven door een specialist uit de branche. Dit kan iemand zijn met expertise op Online Betalen, FinTech, Wet en Regelgeving of PSD2, maar ook op het gebied van online marketing of e-commerce in het algemeen! Kortom; actueel en informatief, gericht op de online ondernemer. Heb jij expertise en wil jij die delen met de achterban van Internetkassa.nu? Pitch jouw idee op redactie@internetkassa.nu

Onze business partners