Steeds meer shoppers kiezen voor een abonnementsmodel. Zo blijkt uit een studie van 2Checkout over het eerste kwartaal van 2018. Subscription based e-commerce – het aanbieden van je producten of diensten in abonnementsmodel – vertoont een stijgende lijn en Visa en Mastercard blijven domineren als online betaalmethoden voor terugkerende betalingen.
Trends in verbruik van software en digitale diensten
De Digital Commerce Benchmark van het bedrijf volgt de trends in het wereldwijde verbruik van software en digitale diensten. Er wordt daarbij gekeken naar zowel snelgroeiende regio’s en categorieën als naar de populairste betalingsmethoden. Het onderzoek is gebaseerd op een steekproef van honderdduizenden wereldwijde transacties die tussen januari 2017 en maart 2018 door het Avangate-platform van 2Checkout gaan.
Source: Digital Commerce Benchmark – 2Checkout
Subscription based e-commerce: Van 49% in 2012 naar 76% in 2018
De verschuiving naar het abonnementsmodel wordt vooral duidelijk als we het afzetten tegen de tijd. In 2012 was slechts 49% van de softwareverkoop op basis van het abonnementsmodel, in het eerste kwartaal van 2018 was dit al een aanzienlijke 76% van de omzet.
Visa en Mastercard nog steeds dominant
De meest gebruikte online betaalmethoden binnen subscription commerce zijn nog steeds de creditcards van Visa en Mastercard, goed voor 68% van de wereldwijde online verkopen. Op ruime afstand gevolgd door PayPal met 19% en American Express met 7%. Deze verdeling lijkt vrijwel onveranderd ten opzichte van de voorgaande jaren, en op mondiaal niveau zien we eenzelfde beeld als in de VS.
Source: Digital Commerce Benchmark – 2Checkout
Lokale online betaalmethoden steeds belangrijker
Wel zien we in andere landen een sterkere voorkeuren voor lokale betaalmethoden ontstaan, zoals iDEAL in Nederland (43%), Alipay in China (42%), lokale creditcards in Brazilië (28%) en Turkije (17%), Carte Bancaire in Frankrijk (12 %) en JCB en Konbini in Japan (respectievelijk 19,5 en 5%).
Source: Digital Commerce Benchmark – 2Checkout
‘Zorg voor de ultieme klantervaring’
‘We volgen deze benchmarks voor digitale handel al jaren en het is interessant om duidelijke trends op te merken – zoals de toename van abonnementen en de veranderende betalingsvoorkeuren en de meest gewilde softwareproducten en online diensten’, zegt Erich Litch, Chief Revenue Officer, 2Checkout. ‘Aangezien bedrijven zich blijven uitbreiden naar internationale markten, moeten ze bereid zijn om te verkopen op de manier waarop hun eindklanten willen kopen, een breed scala aan betaalmethoden en bedrijfsmodellen ondersteunen en verkopen via meerdere kanalen om steeds weer voor die ultieme klantervaring te zorgen. Het begrijpen van trends en voorkeuren van kopers is een belangrijke stap in deze richting.’
Dossier subscription based e-commerce
Bekijk ook eens ons dossier over dit onderwerp. Met dit ‘dossier’ over subscription based e-commerce en recurring (terugkerende) betalingen hopen we jou als ondernemer een kennisdatabank te bieden.
Femke Vonk is zelfstandig tekstschrijver en blogger en schrijft behalve voor Internetkassa.nu ook voor o.a. Make Marketing Magic, waarmee zij verscheidene bedrijven helpt op de radar te blijven van hun doelgroep en publiceert regelmatig over onderwerpen als ondernemerschap, schrijverschap en autisme.
