Nederlanders zijn gek op online shoppen, zo blijkt uit cijfers van het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2018’. Liefst 78 procent van de Nederlandse consumenten zegt in 2018 ten minste één online bestelling te hebben geplaatst. Daarmee telt Nederland, op een bevolking van iets meer dan 17 miljoen mensen, ongeveer 11,5 miljoen online shoppers.
Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekende dat het aantal Nederlander dat online aankopen doet daarmee verder is gestegen ten opzicht van vorige jaar, toen 76 weleens iets via internet kocht. In 2012 zei 64 procent nog goederen of diensten online aangeschaft te hebben. Het onderzoek is uitgevoerd onder Nederlandse consumenten van 12 jaar of ouder.
Oudere shopper koopt graag online
Het aandeel online kopers is het sterkst gestegen bij 65-plussers, van 25 procent in 2012 naar 45 procent in 2018. Van de 25- tot 45-jarigen zei 94 procent in 2018 iets online gekocht te hebben, en van de 45- tot 65-jarigen 83 procent. In 2012 was dat nog respectievelijk 83 en 64 procent.
Kleding en sportartikelen het vaakst online aangeschaft
Online shoppers kochten in 2018 het vaakst kleding of sportartikelen (56 procent), reizen en vakanties (50 procent), kaartjes voor evenementen (46 procent) en huishoudelijke goederen en apparaten (38 procent). De grootste groei is te zien in de categorieën kleding of sportartikelen en huishoudelijke goederen en apparaten. In 2012 gaf achtereenvolgens nog 31 en 16 procent aan deze producten gekocht te hebben.
Van alle goederen en diensten die online aangeschaft worden, is de verkoop van films, muziek en boeken het minst gestegen. 15 procent zei die in 2012 online gekocht te hebben, in 2018 was dat 16 procent.
Toename recente e-shoppers
De groei van het aantal Nederlanders dat online winkelt komt mede doordat het aantal recente e-shoppers de laatste jaren sterk is toegenomen, van 46 procent in 2012 naar 64 procent in 2018. Recente e-shoppers hebben in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek online aankopen gedaan. Van de 11,5 miljoen online shoppers in 2018 zeggen 9,4 miljoen in de afgelopen drie maanden online aankopen te hebben gedaan.
Frequentie en waarde online aankopen stijgen ook
Nederlanders zeggen ook vaker aankopen te doen. Een kwart kocht drie, vier of vijf keer iets online in de afgelopen drie maanden voorafgaand aan het onderzoek, 10 procent deed dit zes tot tien keer en 9 procent kocht vaker dan tien keer iets online.
Naast de frequentie van de online aankopen neemt ook het aankoopbedrag toe. Het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek aan online aankopen is besteed, ligt vaak tussen 100 en 500 euro. Een kwart van de Nederlanders deed gedurende die periode aankopen in die prijsklasse. In 2012 was dat 18 procent.
Dit jaar heeft 6 procent van de Nederlanders het afgelopen kwartaal voor duizend euro of meer online aangeschaft. In 2012 was dat 3 procent.
Vooral aankopen binnen Nederland
De overgrote meerderheid kocht goederen of diensten bij Nederlandse webwinkels: 69 procent deed dat in 2018. Ongeveer een op de drie kocht ook goederen of diensten uit andere EU-landen. Bijna een kwart kocht producten uit andere delen van de wereld.
Optimaal profiteren van toegenomen aantal online kopers
Wil jij optimaal profiteren van het toegenomen aantal online kopers in Nederland? Zorg dan dat jouw webshop volledig geoptimaliseerd is voor een zo hoog mogelijke conversie. Hoe trek je bezoekers naar jouw website, hoe zorg je dat ze in jouw webwinkel blijven en hoe laat je een klant converteren in de check-out?
De website Internetkassa.nu voorziet in allerhande informatie over de perfecte inrichting van jouw checkout. Met de juiste voorlichting over de belangrijkste betaalmethoden en de best passende payment provider voor jouw business!
