Hans Biesheuvel, voorzitter MKB-Nederland, roept ondernemers in de detailhandel op om internet te omarmen. “Start een webshop naast een fysieke winkel.” internetkassa.nu vraagt verder en wil weten hoe MKB-Nederland online ondernemen onder de aandacht brengt. Hans Biesheuvel geeft uitleg.
Ondernemers uit de detailhandel moeten internet dus primair als een kans zien, niet als een bedreiging voor hun huidige fysieke winkel. Brengt MKB-Nederland deze boodschap voldoende onder de aandacht?
“Hoewel MKB-Nederland natuurlijk primair een belangenbehartigingsorganisatie is, wil zij ondernemers natuurlijk ook waar mogelijk informeren, ondersteunen en stimuleren. De opmars van online ondernemen (breder dan online winkelen) is enorm en de kansen die dat biedt zijn groot. Niet elke kleine ondernemer heeft de tijd en knowhow om al die ontwikkelingen van dit moment (ook social media bijvoorbeeld) te volgen en er daadwerkelijk iets mee te doen.
Om die reden heeft MKB-Nederland een gelieerde ondernemersportal, online ondernemen, opgezet. Hier kunnen ondernemers over de meest uiteenlopende onderwerpen zeer concrete informatie vinden, zoals praktische tips en informatie over ondernemen en het internet.”
Het ondernemersportal is een puur informatief platform, zijn er ook initiatieven vanuit het MKB waarmee zij ondernemers direct stimuleren een online onderneming te starten?
“Eerder dit jaar heeft MKB-Nederland samen met Google, ING en PostNL het project Nederland Verdient Online gelanceerd. Met dit project helpen genoemde partijen ondernemers vrijwel gratis met het openen van een webwinkel of het verbeteren van hun vindbaarheid op het internet.
Daarnaast hebben wij in samenwerking met Google het boekje Online Ondernemen uitgebracht. Dit e-book is gratis te downloaden voor leden die zijn aangesloten bij MKB-Nederland. Met dit boek willen wij ondersteuning bieden bij de eerste stappen op weg naar online rendement.”
De omslag naar online ondernemen vereist ook nieuwe vaardigheden van de ‘klassieke retailer’. Deze zal zijn strategie moeten aanpassen naar de specifieke wensen en behoeften van de online shopper. Hoe kan een ondernemer zich hier op voorbereiden?
“De invloed van internet heeft grote gevolgen voor de retail en dat vraagt om nieuwe business-modellen. MKB-Nederland wil ondernemers hierin ondersteunen en faciliteren. Dit doen wij onder andere door eerdergenoemde initiatieven, maar wij beleggen ook regelmatig een ‘round table’ met partijen uit de retail. Tijdens een dergelijke bijeenkomst bespreken wij alle belangrijke zaken rondom het ondernemerschap, online ondernemen neemt daarbij een steeds centralere plaats in.
Internet kan van een kleine retail-ondernemer een wereldspeler maken. Zakendoen met de andere kant van de wereld is veel gemakkelijker geworden en het stelt kleine ondernemers veel gemakkelijker in staat om ook over de eigen grenzen producten te verkopen. Daarnaast zien starters kansen om hun onderneming online te beginnen en bij succes uit te breiden naar een echte winkel in de straat. Het werk dus ook andersom, dat een online ondernemer zich op de fysieke retail gaat richten.
MKB-Nederland gaat samen met branches een ondersteunende rol spelen bij de ontwikkeling van nieuwe businessmodellen en de toekomstige rol van de (onlne) retail. Niet alleen zal de ondernemersorganisatie belemmerende wet- en regelgeving tegengaan maar ondernemers ook concreet ondersteunen in het behalen van meer online rendement en het bevorderen van de (online) verkoop.”
Betaalproces van groot belang in webwinkel
Een onderdeel dat binnen de informatieve, ondersteunende initiatieven van MKB-Nederland onderbelicht blijft, is het betaalproces binnen een online onderneming. Als een ondernemer een webshop start zal deze ook rekening moeten houden met het checkout-proces. Deze moet gemakkelijk, veelzijdig en veilig zijn. internetkassa.nu biedt op dat onderdeel een informatief platform, waar de ondernemer alle informatie over betaalmethodes en Payment Service Providers kan vinden.
Daarnaast kunnen (startende) online ondernemers via de vergelijkingstool kijken en berekenen welke internetkassa het beste bij jouw wensen en eisen past, en welke de voordeligste is voor jouw situatie.
Het feit dat online verkoop aan populariteit blijft toenemen, de online omzet blijft stijgen en steeds meer Europeanen het gemakt van online shoppen inzien, vraagt om een nieuwe benadering van ‘online’ door de retail. Het conservatieve denken van de ‘klassieke retailer’ met een fysiek winkeltje in de winkelstraat wordt langzaam verleden tijd. Om die omslag in denken te kunnen realiseren, wordt er van verschillende kanten ondersteuning geboden. Zowel in de opstart van een online onderneming, als in het optimaliseren van het betaalproces. Met deze tools kunnen ondernemers hun conversie en de omzet maximaliseren, ook in een digitale wereld.
Breng kosteloos voor mij in kaart welke betaalmethode(n) en psp het best bij mijn webshop past!
Gerelateerde publicaties:
* Ik wil mijn klanten online laten betalen
* Veel betaaltransacties in de webwinkel? Dat kan goedkoper!
* ‘Op naar volledige digitalisering, ook in payments’
