De retail staat voor grote uitdagingen, zoals de voortgaande verschuiving naar ‘online’ en veranderende klantbehoeften, blijkt uit onderzoek onder 2.171 consumenten van ABN AMRO en Q&A Retail dat afgelopen week werd gepubliceerd. Hoewel de voorkeur voor online shoppen onverminderd groeit, geeft een meerderheid van de consumenten nog altijd de voorkeur aan winkels. Dit daalt echter… Lees meer »
Lees meer...
Iedereen weet dat consumentenverwachtingen sky high zijn. Je klant wil bijvoorbeeld soepel kunnen switchen tussen webshop, social kanaal en fysieke winkel. Toch blijkt uit onderzoek dat de ervaring in fysieke winkels in veel gevallen (37%) niet overeenkomt met de webshopervaring. Dit wekt irritatie op en is funest voor de klantrelatie. Het is de hoogste tijd… Lees meer »
Lees meer...
Consumenten hebben vandaag de dag eindeloos veel mogelijkheden om producten te kopen. Zo kunnen ze online zoeken naar de beste deals of struinen door de winkelstraat op zoek naar de beste koopjes. Maar door de explosieve groei van online webshops en het aantal bestellingen rijst de vraag: heeft de fysieke winkel nog wel bestaansrecht? Het… Lees meer »
Lees meer...
Lange tijd werd gedacht dat fintechs vooral een bedreiging zouden vormen voor de traditionele banken, en in zekere zin is dat ook nog steeds zo. Bancaire instellingen die zich blind houden voor ontwikkelingen in de betaalmarkt zullen (straks) onherroepelijk achter de feiten aanlopen. Dat besef is inmiddels bij alle topbankiers wel doorgedrongen, want samenwerking is… Lees meer »
Lees meer...
De EuroPA-alliantie(European Payments Alliance) en EPI (European Payments Initiative) kondigen een strategische samenwerking aan om online en mobiele betalingen binnen Europa nog eenvoudiger en onafhankelijker te maken. Het doel: één interoperabel systeem waarmee gebruikers in 15 landen...
Lees meer »
De verschuiving in het betaalgedrag van Nederlandse consumenten is een van de meest opvallende ontwikkelingen uit de laatste Thuiswinkel Markt Monitor. In het eerste kwartaal van 2025 heeft iDEAL, de meest gebruikte betaalmethode voor online aankopen, een lichte daling van 73% naar 71% van het...
Lees meer »
Mollie introduceert vandaag Tap, een betaalbare, draadloze betaalterminal die speciaal is ontworpen voor kleine ondernemers. De terminal maakt het mogelijk om eenvoudig contactloze betalingen te accepteren, zonder dat er complexe apparaten of hoge kosten aan te pas komen. Tap is vanaf nu...
Lees meer »
