Opnieuw heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zware boetes opgelegd aan webwinkels uit de fashion-branche, voor het niet naleven van de geldende retourregels. Ditmaal zijn ook ‘grote namen’ als kledingketen Coolcat en outdoor-specialist Bever aan de beurt.
Lees meer...
Consumenten hebben geen idee welke rechten ze hebben bij het terugsturen van online aankopen. Dat stelt de Consumentenbond vanmorgen in de Telegraaf, in reactie op de eerste webwinkel-boete die de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gister uitdeelde.
Lees meer...
Of je nu voor- of tegen Europese regels bent, steeds meer zaken worden Europees geregeld. Als webwinkelier biedt dat zeker voordelen, zo kun je steeds makkelijker internationaal verkopen. Eerder deze week besteedde Maarten Braun al uitgebreid aandacht aan de nieuwe Europese garantieregels.
Lees meer...
Meer dan de helft van de webwinkels houdt zich niet aan de wettelijke regels die gelden bij het retour zenden van online aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 200 webwinkels.
Lees meer...
Billie is als eerste B2B-aanbieder van een ‘Buy Now, Pay Later’-betaaloplossing algemeen beschikbaar op het Stripe-platform. Online winkels en marktplaatsen in meer dan tien Europese landen, waaronder Nederland, kunnen nu zakelijke klanten laten kiezen voor achteraf betalen via Billie....
Lees meer »
E-commerce bedrijven kampen steeds vaker met bezorgproblemen en stijgende supportkosten. Volgens Sendcloud ondervindt maar liefst 5,8% van alle pakketten in Europa vertraging of schade, wat jaarlijks neerkomt op meer dan een miljard incidenten. Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, lanceert het...
Lees meer »
Voor veel Nederlanders betekent mei de ontvangst van het jaarlijkse vakantiegeld, traditioneel hét moment om plannen te maken voor een welverdiende vakantie. Toch blijkt uit recent onderzoek van Q&A Retail en betaaldienstverlener Buckaroo dat het vakantiegeld lang niet voor iedereen een...
Lees meer »
