Voor Nederlanders is het geen nieuws: een koper die een online gekocht product binnen de afkoelperiode naar de webshop terugstuurt, moet de kosten van het retour meestal uit eigen zak betalen. Anders is dit bij Duitse webwinkels, tenminste als deze aan een reeks wettelijke voorwaarden voldoen.
Lees meer...
In juni 2014 zal de vernieuwde Consumentenwet een feit zijn, waardoor er voor webwinkels een aantal zaken veranderen in de belangrijke regelgeving voor Koop op Afstand. Hoe zit dat straks met het herroepingsrecht van consumenten, wat verandert er in de informatieplicht naar consumenten en welke gevolgen heeft het niet naleven van de vernieuwde Consumentenwet voor… Lees meer »
Lees meer...
Hij is al door de Tweede Kamer en ligt nu bij de Eerste Kamer, de vernieuwde Consumentenwet. Het is overigens niet een hele nieuwe wet, maar het gaat meer om aanpassingen in het Burgerlijk Wetboek in met name de regelgeving voor Koop op Afstand, dit naar aanleiding van een Europese Richtlijn. In juni 2014 moet… Lees meer »
Lees meer...
Binnen de online checkout, de route en het proces dat de online shopper aflegt van bezoeker naar kopende klant, is het doel voor iedere merchant een zo hoog mogelijke conversie. Maar om van iedere bezoeker een kopende klant te maken, moet je ook weten waar de valkuilen in het shop-proces liggen. Waar en vooral waarom… Lees meer »
Lees meer...
Otrium, de toonaangevende online fashion outlet in Europa, heeft onlangs een belangrijke stap gezet in haar groeitraject. Het bedrijf heeft haar samenwerking met financieel dienstverlener Mollie uitgebreid door gebruik te maken van Mollie Capital, een innovatieve financieringsoplossing....
Lees meer »
Sinds oktober vorig jaar heeft betaaldienst Klarna bijna 467.000 kredietaanvragen geblokkeerd van consumenten die hun identiteit niet konden of wilden verifiëren. Het gaat om aanvragen voor de populaire ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL)-diensten van Klarna. Met deze stap scherpt het bedrijf zijn...
Lees meer »
Het digitale landschap verandert sneller dan ooit. Stilstand voelt steeds meer als achteruitgang, en ondertussen stijgen de verwachtingen van klanten met de dag. Voeg daar de groeiende concurrentie in diverse markten aan toe, en je begrijpt waarom flexibiliteit de sleutel tot succes is. Maar hoe...
Lees meer »
