Berichten Getagged: webwinkelregels

De AVG: wat moet u als ondernemer doen voor 25 mei?

AVG GDPR

Over iets meer dan een week is het zover. Op 25 mei 2018 zal de nieuwe privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of in het Engels de General Data Protection Regulation (GDPR), in werking treden en deze zal in de gehele Europese Unie (EU) van toepassing zijn. Dat betekent voor veel ondernemers een hoop veranderingen op het… Lees meer »

Lees meer...

Webwinkels maken massaal fouten bij retourzendingen

Herroepingsrecht

Nog steeds is 44 procent van de webwinkels bijzonder nalatig bij retourzendingen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2016, toen soortgelijk onderzoek uitwees dat 50 procent van de webwinkels niet of te laat het aankoopbedrag terugstortte na een retourzending. Maar het is bepaald geen cijfer dat de… Lees meer »

Lees meer...

Terugbetalen bij een retour; wat zijn nu de regels?

Terugbetalen bij een retour

Hoewel de wetgeving voor webshops al geruime tijd geleden is aangepast, deelde de autoriteit Consument & Markt (ACM) recentelijk nog forse boetes uit aan webwinkeliers die zich niet (volledig) aan deze regelgeving houden. Terecht of niet, feit blijft dat er onder online ondernemers nog steeds veel onduidelijkheid heerst over de webwinkelregels. En dan met name… Lees meer »

Lees meer...