Betaalmethode iDEAL bestaat 15 jaar. Sinds de invoering van iDEAL in 2005 is het aantal gebruikers exponentieel gegroeid; in het eerste jaar gebruikte 1 procent van de online shoppers wel eens iDEAL. In dit vijftiende jubileumjaar is dat toegenomen tot 99 procent, waarmee nagenoeg iedere Nederlandse e-shopper de betaalmethode kent en gebruikt.
In het kader van het 15-jarig jubileum liet Currence als merkeigenaar van het betaalproduct iDEAL een onderzoek uitvoeren door Ruigrok NetPanel; daarbij is specifiek gekeken naar de ontwikkeling van de betaaloplossing door de jaren heen.
[Snel een veilige en efficiënte internetkassa voor jouw webwinkel nodig? –> Vind hier de beste psp voor jouw business!]
20 procent van alle iDEAL-betalingen is een betaalverzoek
Naast de toename in naamsbekendheid en het gebruik van iDEAL, is ook de wijze waarop de betaalmethode wordt ingezet sterk veranderd. Zo is inmiddels één vijfde van alle iDEAL-transacties een betaalverzoek, zoals een Tikkie. Ruim tweederde van wie wel eens een betaalverzoek stuurt, verwacht dat die binnen een dag wordt betaald.
Éénderde van wie wel eens een betaalverzoek ontvangt is niet gediend van een onverwacht betaalverzoek na een eerste afspraak: “Dan volgt er geen tweede date.” Opmerkelijk genoeg geldt dat vooral bij ouderen (twee van de vijf) en veel minder bij jongeren (één van de vijf).
Meest iDEAL-transacties op vrijdag
Vrijdag is de favoriete iDEAL-betaaldag met iets meer dan 2,4 miljoen transacties per dag. Op een zaterdag rekenen we zo’n 2 miljoen keer met iDEAL af. Steeds vaker wordt iDEAL gebruikt om verkeersboetes, abonnementen, belastingaanslagen energierekeningen te betalen, bij twee van de vijf iDEAL-betalingen.
Key Facts iDEAL
- Wereldwijd zijn er inmiddels zo’n 135.000 iDEAL-acceptanten (webwinkels). Een zogenoemde acceptant moet een iDEAL-contract hebben bij een acquirer of payment service provider (psp of cpsp).
- Er zijn momenteel 13 iDEAL-acquirers. Een acquirer verwerkt iDEAL-betalingen direct voor rekening van acceptanten en CPSPs. Daartoe moet de acceptant of CPSP een rekening aanhouden bij de acquirer zelf of bij diens bank.
- Er zijn momenteel een zestigtal Collecting Payment Service Providers (CPSP’s). Een CPSP is een tussenpersoon tussen acceptanten en acquirers. CPSPs verwerken iDEAL-betalingen indirect, via een veilige derdenrekening bij een acquirer. Dat is onder andere heel handig voor buitenlandse acceptanten die geen rekening hebben bij een acquirer. CPSPs leveren ook veel aanvullende IT-diensten bij de integratie van iDEAL in webshops.
Nieuw iDEAL-logo
In het kader van het 15-jarig bestaan van iDEAL is er een nieuw gerestyled iDEAL-logo gelanceerd. Het vernieuwde logo is als afbeelding bij dit artikel geplaatst, en het wordt aangeraden dat ondernemers het meest actuele en recente iDEAL-logo op de (betaal)pagina’s van de webwinkel presenteren. Pas dit zelf op de pagina’s aan als je de betaalpagina’s zelf beheert of neem contact op met jouw betaaldienstverlener.
Daarnaast is er rond het nieuwe iDEAL-logo door Currence een korte video gelanceerd.
Animatielogo-oud-nieuw from Currence on Vimeo.
Jongeren winkelen het liefst online tussen de lakens
Daarnaast blijkt uit het Ruigrok-onderzoek dat zes op de tien jongeren tussen 16 en 24 jaar hun online aankopen het liefst in bed plaatsen. Andere plekken waar ze het graag doen, zijn ‘op de wc’ (18 procent) en ‘tijdens de les’ (16 procent).
Van alle Nederlanders webwinkelt een kwart het liefst tussen de lakens, vrouwen liever (27 procent) dan mannen (20 procent). Ouderen boven de 55 jaar bestellen liever op de bank, aan een bureau of aan de keukentafel.
Bron: Currence
Funshoppen
Iets meer dan de helft van de online shoppers doet dit wel eens uit vermaak, wanneer ze niet per se iets nodig hebben. Frequente shoppers en jongeren winkelen vaker voor de lol dan anderen (resp. 70 en 77 procent).
Mannen struinen vaker dan vrouwen het hele internet af voor ze een online aankoop doen (42 vs. 33 procent). De helft van de vrouwen gooit haar online winkelmandje vol en maakt pas bij het afrekenen een definitieve keuze. Bij de mannen doet een kwart dat ook. Jongeren hanteren deze strategie veel vaker dan ouderen (59 vs. 16 procent).
Bron: Currence
Eerst saldo checken
Jongeren zijn echte saldocheckers: zij checken het vaakst hun saldo bij online shoppen, zowel voor (69 procent) als na de aankoop (62 procent). Onder ouderen doet 48 procent dat voor en 44 procent na het afrekenen.
Gerelateerde publicaties:
-
- iDEAL accepteren in de webshop?
- Wat zijn de beste online betaalmethoden voor een (startende) webwinkel?
- Verhoog de conversie met de perfecte checkout
- Hoe worden online aankopen betaald?
- Aantal iDEAL-betalingen steeg in 2019 met 27 procent
- Hoe de smartphone e-commerce domineert (en blijft domineren)
- Geschikte Payment Service Providers (psp’s) in België
- Geschikte Payment Service Providers (psp’s) in Duitsland
- Wat is 3D Secure 2 en hoe zet ik dat in voor mijn webshop?
