De daling van de consumentenbestedingen in 2020 door de corornacrisis treft de retailsector onevenredig hard. Naast de vele verliezers staan desondanks ook winnaars op.
Retailers in voedingsmiddelen en producten die het verblijf en recreatie in en om het huis veraangenamen profiteren, en ook retailers met een goedlopend onlinekanaal komen relatief goed door de crisis. De recente verschuiving van de consumentenvraag naar het onlinekanaal zal voor een deel blijvend zijn. Dat blijkt uit recent onderzoek van ABN AMRO.
Volumes in retail stijgen in 2021 weer met 5 procent
De retail is hard getroffen door de coronacrisis, al zijn er duidelijke winnaars en verliezers. Door winkelsluitingen en een gekelderd consumentenvertrouwen krimpen de consumentenbestedingen naar verwachting met 5,2 procent.
Tegen deze achtergrond verwacht ABN AMRO dit jaar een krimp van de retail van 8 procent. Niettemin nemen de bestedingen sinds het tweede kwartaal weer toe en kan de sector in 2021 met 5 procent groeien. Retailers in voedingsmiddelen en producten die het verblijf in en om het huisveraangenamen, profiteren van de veranderende behoeften. Zo verwacht ABN AMRO voor supermarkten (+5 procent) en voedingsspeciaalzaken (+2 procent) dit jaar een flinke groei. Vooral de online omzet van supermarkten piekte sterk met groeipercentages van 40 tot 50 procent.
In 2021 zakken de uitgaven in supermarkten en speciaalzaken weer iets terug (-1 procent). Ook was sprake van een flinke groei van consumentenelektronica (+7 procent), woonwinkels (+4 procent) en doe-het-zelfzaken (+10 procent). ABN AMRO verwacht voor woonwinkels en doe-het-zelfzaken volgend jaar een krimp van 2 procent, terwijl voor elektronica de groei inzakt naar 2 procent.
Automotive krijgt harde klappen met omzetdaling van 15 procent
De grote verliezers in de retail zijn fysieke kledingwinkels (-15 procent) en schoenenwinkels (-10 procent). Door Covid-19 meden veel consumenten de fysieke winkelstraat en nam de vraag naar formele kleding door het thuiswerken drastisch af. Bovendien kunnen kleding en schoenen bij uitstek online besteld worden. Ook de autoretail is zwaar getroffen. Zo is de vraag naar nieuwe auto’s in het eerste halfjaar fors ingezakt (-30 procent). Tegelijkertijd steeg de vraag naar occasions, omdat mensen het ov mijden, maar toch mobiel willen blijven. Begin augustus lag de verkoop van occasions 1,5 procent hoger dan in 2019. ABN AMRO verwacht voor de gehele branche in 2020 een omzetdaling van 15 procent en in 2021 een herstel van 8 procent. Hiermee is de omzet nog steeds fors lager dan vóór de crisis.
Prognose webwinkels: volumegroei van 35 procent
De sterkste stijging ooit in online omzet van webwinkels en omni-channelers is niet genoeg om het verlies in fysieke kleding- en schoenenwinkels goed te maken. Voor webwinkels is de verwachting dat het volume voor heel 2020 met 35 procent toeneemt. De groei (+5 procent) in de fysieke retail in 2021 zal niet voldoende zijn voor een volledig herstel tot het niveau van voor de crisis.
Grotere focus op omnichannel cruciaal om crisis te overleven
Retailers met een goed lopend online kanaal komen relatief beter door de crisis, omdat de verschuiving van de vraag naar online deels blijvend is. “De crisis heeft een enorme impact op de retail en het consumentengedrag. Het is de vraag hoe snel we kunnen terugkeren naar een stabiele situatie. We verwachten dat een deel van de consumenten blijvend minder winkels zal bezoeken, gerichter en meer lokaal gaat winkelen en aankopen zal verleggen naar het online kanaal”, zegt Henk Hofstede, Sector Banker Retail van ABN AMRO. “Dit heeft een grote impact en kan leiden tot faillissementen, winkelsluitingen en leegstand in grootstedelijke winkelgebieden. Om goed door de crisis te kunnen komen, is het daarom cruciaal dat retailers zich sterker focussen op de juiste omnichannel-mix.”
Het hele rapport is hier te downloaden.
Gerelateerde publicaties over online verkopen en betalen:
- Wat is de beste betaalmix voor mijn webwinkel?
- Optimaliseer jouw conversie met de perfecte online checkout
- Hoe worden online aankopen betaald?
- Buckaroo brengt als eerste psp Bancontact WIP; oplossing voor one-click- en recurring-payments
- Mollie eerste psp die Klarna voor Belgische handelaars ondersteunt
Bron artikel-afbeelding: Depositphotos
