E-shoppen over de grens; steeds vaker en steeds makkelijker

cross border online verkoop

Nederlanders geven steeds meer uit in buitenlandse webshops. In 2016 was dit nog €637 miljoen, in 2017 was dit bedrag gestegen met 28 procent naar € 817 miljoen. Met 30 procent is China de grootste cross-border-markt. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland.

China ruim aan kop

China is vooral erg populair voor het kopen van consumentenelektronica, IT, home & garden, telecomproducten en speelgoed. Diegenen die nog niet eerder bij een Aziatische webshop hebben besteld, zijn terughoudend omdat ze twijfelen aan de productkwaliteit en omdat ze het eenvoudiger vinden om via een Nederlandse webshop te bestellen, zo blijkt uit dit onderzoek. De populariteit van bestellen in Chinese webshops is grotendeels te danken aan de lage prijzen en de lage bezorgkosten.

Populariteit Chinese webshops zou weleens kunnen dalen

Sinds 1 januari 2018 geldt echter een nieuw internationaal tariefsysteem waarmee dit voordeel grotendeels is teniet wordt gedaan. Ook moeten Chinese webwinkels met ingang van 2021 btw gaan afdragen voor cross-border-zendingen met een orderwaarde lager dan €22,-. De vraag is dan ook of de populariteit van Chinese webshops zo hoog zal blijven. Na China is Duitsland met 17 procent het populairst bij Nederlandse online shoppers, gevolgd door Groot-Brittanie met 14 procent. Stijgers zijn Frankrijk en Spanje. Spanje heeft een aandeel van 4 procent binnen de cross-border-bestedingen. Relatief laag, maar wel bijna een verdubbeling van de Nederlandse bestedingen.

Grensoverschrijdend online shoppen tussen Nederland en België makkelijker en sneller

Spanje deelt met België de vierde plaats. Volgens Eurostat koopt 60 procent van de Belgen vandaag de dag online en 16 procent daarvan gebeurt bij Nederlandse webshops. Dat percentage zou weleens kunnen stijgen, dankzij een op hand zijnde samenwerking van DHL Parcel en bpost. ‘Dé Benelux bezorgers’ willen grensoverschrijdend online shoppen makkelijker en sneller te maken voor consument en webshop. De bedrijven gaan aanlevering, sortering, levering én retournering van pakketten samen organiseren. Hierdoor wordt het ‘vandaag besteld, morgen in huis’ ook tussen de buurlanden onderling een mogelijkheid. Producten retourneren wordt net zo eenvoudig als bij binnenlandse bestellingen. Voor de webshophouder betekent deze samenwerking een vereenvoudiging op administratief en operationeel vlak. Dat is een welkome eerste stap om de wirwar van verschillende (onduidelijke) nationale regels te versimpelen.

Gerelateerde publicaties over online betalen:


Femke Vonk is zelfstandig tekstschrijver en blogger en schrijft behalve voor Internetkassa.nu ook voor o.a. Make Marketing Magic, waarmee zij verscheidene bedrijven helpt op de radar te blijven van hun doelgroep en publiceert regelmatig over onderwerpen als ondernemerschap, schrijverschap en autisme.

Onze business partners