yStats.com, marktleider op het gebied van secundair marktonderzoek, doet in hun nieuwe rapport ‘China B2C e-commerce Market 2018’ verslag van de nieuwste ontwikkelingen in ’s werelds grootste online retail-natie. Hun onderzoek wijst uit dat China in 2017 goed was voor vrijwel de helft van de wereldwijde online handel in B2C en C2C samen. Vanwege de aanhoudende sterke groei zal China in 2021 nog een aantal procentpunten toevoegen aan dat aandeel, is de prognose.
Groei omnichannel-handel
Terwijl een toenemend deel van de totale detailhandel online plaatsvindt, breiden de Chinese marktleiders van e-handel zich uit naar de offline ruimte met innovatieve technologieën en naadloze logistiek, waardoor omnichannel-handel tot stand komt. Andere trends zijn sociale handel via platforms als WeChat, grensoverschrijdend winkelen en de snelle groei van online-naar-offline-diensten (O2O), zoals bijvoorbeeld voedselbezorging.
Voorkeuren
yStats.com onderzocht ook de voorkeuren van de half miljard consumenten die online winkelen in China. Mobiel is het belangrijkste apparaat dat door Chinese digitale consumenten wordt gebruikt om aankopen te doen, waarbij m-commerce sinds 2016 goed is voor meer dan driekwart van het totale online winkelen. Kleding is de populairste productcategorie in e-commerce, en online retailers hebben de voorkeur boven fysieke winkels als het gaat om kleding en accessoires. Externe betaaldiensten zoals Alipay en WeChat Pay zijn de betalingsmethoden die door een overweldigende meerderheid van online shoppers in China worden gebruikt.
Opkomst offline winkels
Met een marktaandeel van meer dan 50 procent is Tmall.com van de Alibaba Group de grootste B2C e-commerce marktspeler in China. In het kader van hun ‘New Retail’-strategie lanceerde Alibaba een aantal stenen winkels voor Tmall, waaronder onbemande winkels voor kleding en boeken die werken met gezichtsherkenning en mobiele betalingstechnologieën. Alibaba’s rivaal JD.com maakt ook vorderingen in omnichannel met zijn offline winkels voor vers voedsel en huishoudelijke apparaten. Beide bedrijven zien een snelle groei van de online verkoop in eigen land en breiden uit naar het buitenland.
Gerelateerde publicaties over online betalen:
- Chinese online verkoop naar 1 biljoen dollar in 2019
- Chinese e-commerce streeft VS voorbij: wereldmacht in digitale verkoop
- Chinese e-commerce neemt geen gas terug
Femke Vonk is zelfstandig tekstschrijver en blogger en schrijft behalve voor Internetkassa.nu ook voor o.a. Make Marketing Magic, waarmee zij verscheidene bedrijven helpt op de radar te blijven van hun doelgroep en publiceert regelmatig over onderwerpen als ondernemerschap, schrijverschap en autisme.
