E-commerce is in China een steeds invloedrijkere pijler van de economie. Uit recent onderzoek van het Chinese Ministry of Commerce blijkt dat e-commerce in de eerste drie kwartalen van 2013 een totale omzet van €154 miljard heeft gegenereerd. Een groei van liefst 35 procent ten opzichte van 2012, waarmee eens te meer wordt aangetoond dat de Chinese consument steeds vaker gebruik maakt van online voor het aankopen van producten of diensten.
Als we die enorme omzetgroei van e-commerce in China afzetten tegen de groei van verkopen binnen de totale Chinese retail, wordt pas goed duidelijk wat een enorm belang online heeft voor de economie in China. Terwijl e-commerce in de eerste negen maanden dus met 35 procent is toegenomen, groeit de omzet binnen de retail met ‘slechts’ 8,9 procent. Wat overigens ten opzichte van de omzetontwikkeling binnen de Nederlandse retail nog een prima resultaat is.
Grootste e-commerce markt in de wereld
Als de Chinese e-commerce in het huidige tempo blijft groeien zullen ze tegen het einde van 2013 een totale omzet van €204 miljard draaien, waarmee het Amerika voorbij streeft als ’s werelds grootste e-commerce markt. De Amerikaanse e-commerce markt maakt een minder sterke groei door, over de eerste twee kwartalen van 2013 een groei van 17 procent. Als dit groeitempo zich tot eind 2013 voortzet, komt de totale omzet van de Amerikaanse e-commerce uit op ruim €191 miljard, goed voor een tweede plaats in de ranglijst van ’s werelds grootste e-commerce markten.
Cross-border
Volgens een woordvoerder van de Ministry of Commerce bedraagt het aantal Chinese e-commerce bedrijven dat cross-border goederen of diensten verkoopt, inmiddels 200.000. Deze partijen waren over heel 2012 goed voor een cross-border omzet van €237 miljard. Waar Chinezen traditioneel vooral bij lokale e-commerce partijen online shoppen, blijkt de Chinese merchant prima in staat om producten of diensten over de eigen landsgrenzen af te zetten.
In China maken een aantal grote e-commerce partijen de dienst uit en zij zijn dan ook voor het overgrote deel verantwoordelijk voor de groeiende e-commerce omzet. Enkele van deze invloedrijke spelers zijn Baidu, TaoBao, Alibaba en Tencent. Een opvallend detail is dat dit vooral spinn-off’s zijn van Westerse e-commerce giganten als eBay en Google. Zij krijgen in Azie moeilijk voet aan de grond, omdat deze lokale players de markt beheersen.
Online betalen
Datzelfde geldt in grote mate voor online betalen binnen de Chinese e-commerce. De meest gebruikte betaaloplossing bij online bestellingen is nog steeds cash on delivery, betaling bij aflevering van het product. Slechts 35 procent van de Chinezen heeft een online betalingsaccount.
Alipay en PayPal in opkomst
Toch zie je ook in China een opkomst van online betaalmethoden. Ook hier is sprake van lokale dominantie, want Alipay beheerst de Chinese markt met ruim 75 procent marktaandeel voor zijn online betaalplatform. AliPay biedt een e-wallet die gelinkt is aan online marktplaats Alibaba. Voordeel van Alipay is dat de merchant betaald wordt, zodra het product daadwerkelijk geleverd is. PayPal krijgt wel steeds beter voet aan de grond in China en de omliggende landen, want het betaalplatform wordt vooral gebruikt voor de cross-border transacties.
Creditcard steeds vaker gebruikt
Creditcards zijn in toenemende mate populair geworden in China in de afgelopen jaren. Statistieken van China’s centrale bank laten zien dat China in juni 2010 zo’n 207 miljoen creditcards had verstrekt, een toename van 10 procent vergeleken met het einde van 2009 en meer dan een verviervoudiging van het niveau van eind 2006. Van China wordt verwacht dat het de VS zal overtreffen als de grootste markt voor creditcards in 2020, met circa 900 miljoen kaarten in omloop.
De meest gebruikte creditcards op de Aziatische markt zijn de betaalkaarten van China UnionPay (CUP) en JCB, gevolgd door MasterCard en AMEX.
Webwinkel in China?
Denk je als webwinkelier aan expansie naar China? Bedenk je dan goed dat dit feitelijk onmogelijk is met een ‘gewone’ internetkassa en een Chinese bankrekening. Het is van groot belang om het afrekenproces volledig op maat te snijden van de lokale markt en betaaloplossingen. Een gespecialiseerde Payment Service Provider kan u hierin ondersteunen. Daarnaast kunnen zij acquiring contracten sluiten met lokale banken en zijn ze goed op de hoogte van de lokale wet- en regelgeving omtrent fraude-preventie en het verwerken van betalingen. Enkele Payment Providers en acquirers die wij kunnen aanbevelen voor een toetreding tot de Chinese markt, zijn:
Psp GlobalCollect
Psp Adyen
Acquirer PayVision
Het is altijd van groot belang bij internationale expansie om de juiste (lokale) partners te kiezen om hierbij te helpen, en dat is ook zeker in China het geval. Een geschikte en gespecialiseerde Payment Service Provider is hierin een zeer belangrijk onderdeel, aangezien niet iedere Payment Provider de Chinese markt optimaal kan bedienen. De consultants van IPS Consult kunnen een begeleidende rol spelen in uw zoektocht naar een geschikte Payment Provider of Acquirer voor de Aziatische markt.
Bronnen:
- E-commerfacts.com
- Internetretailer.com
- Rapport Online Betalen 2011 ‘Een markt volop in beweging’ – Thuiswinkel.org en Innopay
