Acceptatie SEPA Direct Debits in uw online winkel

SEPA Overboeking

Voordat online shoppen in zwang kwam, waren machtigingen voor automatische incasso heel gewoon. Bij abonnementen voor kranten of tijdschriften vulden de klanten een machtigingsformulier in, zodat uitgevers het bedrag periodiek van hun rekening konden afschrijven. Met de komst van online shops en betaalmiddelen zoals iDEAL is automatische incasso wat op de achtergrond geraakt. Maar met de opkomst van online abonnementsdiensten voor bijvoorbeeld muziek, neemt de populariteit weer sterk toe.

Abonnementen en recurring betalingen

De ‘subscription-based e-commerce‘ is sterk in opkomst. Denk aan muziekdiensten als Spotify, maar ook Boldking, HelloFresh of Nespresso die voorzien in ‘gewone’ dagelijks behoeften. Miljoenen mensen maken wereldwijd gebruik van dergelijke abonnementsdiensten, die mede zo succesvol zijn omdat ze werken met een doorlopend betalingsmodel. Biedt u als online ondernemer dergelijke producten of diensten, dan is het van belang dat u simpel en betrouwbaar deze periodieke betalingen kunt incasseren. SEPA helpt daarbij.

Europese automatische incasso

De invoering van de Single European Payments Area (SEPA) betekent dat het nu eenvoudig wordt om zowel landelijk als Europees geld te incasseren. Dit kan met de zogenaamde SEPA Direct Debit. Het kan daarbij gaan om zowel een éénmalige als een doorlopende automatische incasso. Voor de consument is het voordeel dat hij de betaling afhandelt binnen zijn eigen vertrouwde bankomgeving. Dit betekent voor de online winkelier dat de conversie beter zal zijn. Bovendien biedt een abonnementsdienst het voordeel dat u een goede en langdurige relatie kunt opbouwen met de klant, wat mogelijkheden biedt om meer omzet uit bestaande klanten te halen.

Digitale handtekening bij automatische incasso

De uitdaging bij een machtiging is dat de klant een handtekening moet zetten zonder dat hij nog een machtigingsformulier in handen krijgt. Door de invoering van de Europese e-mandate oftewel elektronische machtiging is dit een stuk simpeler geworden. Er zijn inmiddels vele bedrijven die op verschillende wijze deze digitale handtekening verwerken in hun online betaaloplossingen. Voor u als online winkelier kan het lastig zijn om een keuze te maken.

Laat u uw online betalingen afhandelen door een Payment Service Provider (PSP), dan zijn er inmiddels verschillende die ook gemakkelijk te installeren oplossingen voor incassobetalingen leveren. Een goed voorbeeld hiervan is Mollie Recurring, maar ook bij partijen als Buckaroo, Adyen, Pay.nl en Ingenico kunt u terecht voor de afhandeling van terugkerende betalingen.

De meeste van deze oplossingen maken het u eenvoudig om recurring betalingen af te handelen. Bijvoorbeeld doordat het facturatieproces volautomatisch verloopt, doordat u openstaande facturen effectief kunt opvolgen en doordat de klant direct vanuit de toegestuurde e-mail kan betalen.

Gerelateerde publicaties over online betalen: