Een fenomeen dat relatief onderbelicht blijft, is de snelheid waarmee een webpagina laadt. Als een pagina traag opent, haken bezoekers af en heeft dit dus onmiskenbaar een negatieve invloed op het verkeer voor jouw webwinkel of website. Bezoekers hechten tegenwoordig veel waarde aan snelheid van websites, en het is dan ook zaak om te voorzien in deze behoefte. Het optimaliseren van de paginaladingstijd in jouw webwinkel heeft direct verbeterde effecten tot gevolg.
Die conclusie trekt Skilled.co, een review-platform voor web developers, op basis van 12 uitgevoerde case studies naar de invloed van snelheid op websites. De case studies tonen een verbeterd resultaat van de vindbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van websites, na het optimaliseren van de paginaladingstijd.
’79 procent keert niet terug na negatieve ervaring’
De laadsnelheid van de website is afhankelijk van vele factoren die allemaal geoptimaliseerd moeten zijn. Dit heb je nodig om de optimale snelheid van je website te behalen. Om de snelheid van de website te kunnen meten, kun je na de implementatie kijken wat de impact ervan is geweest via de tool pagespeed.
Volgens Skilled blijkt uit onderzoek dat ruim 79 procent van de klanten aangeeft dat, wanneer zij ontevreden zijn, er een kleinere kans is dat ze zullen terugkeren naar de gebruikte website. Wanneer bezoekers echter snel door een website kunnen navigeren zonder te moeten wachten op het laden van pagina’s, zullen de bezoekers langer op deze website blijven. Ook zal een snelle website meer gebruikers aantrekken. Een prettige gebruikservaring zorgt bovendien ook voor terugkerende bezoekers en dus loyaliteit.
Klanten verwachten van een website een snelle laad- en doorklik tijd. Zo kunnen zij snel alle informatie kunnen vinden die ze zoeken. Meer dan de helft van de klanten, ruim 64 procent, verwacht dat webpagina’s op smartphones in minder dan 4 seconden laden. En iets minder dan de helft, 47 procent van de klanten, verwacht dat een webpagina laadt in minder dan 2 seconden. Door de snellere internetverbindingen komt de lat voor de snelheid van het laden steeds hoger te liggen. Om de klanten niet te verliezen is het van groot belang dat een website een korte ladingstijd heeft.
Welke opbrengst geeft een snellere ladingstijd?
Een ander aspect dat snelle ladingstijd belangrijk maakt, is de opbrengst die het kan bieden. Ook dat zocht Skilled uit; wanneer een website een opbrengst van $100,000 per dag heeft, kan een verbetering van 1 seconde in ladingstijd voor een dagelijkse, extra opbrengst van $7,000 zorgen. Dit betekent dat 1 seconde vertraging in ladingstijd van een webpagina, kan leiden tot ruim 11 procent verlies in pagina bezoekers en ruim 7 procent vermindering in conversie.
Verder berekent Skilled dat het versnellen van de website tot 20 procent groei in organische bezoeken leidt. Organische bezoeken zijn niet betaalde zoekresultaten of natuurlijke zoekresultaten vanuit een zoekmachine. Na het versnellen van de website ontstaat er ook 14 procent groei in pagina bezoeken en in verbetering van de zoekmachine rankings met een gemiddelde van twee posities.
Behouden van bestaande klanten en verkrijgen van nieuwe klanten
De ladingstijd van een website is dus ontzettend belangrijk en heeft veel invloed op het behouden van de bestaande klanten, maar ook voor het krijgen van nieuwe klanten. Voor zowel het laden van de webpagina via laptop als smartphone, verwacht de klant een korte ladingstijd. Hoe korter de ladingstijd, hoe vaker en langer de klant op de website zal zijn, wat uiteindelijk meer inkomsten oplevert.
Skilled vatte de resultaten uit de verschillende case studies samen in onderstaande infographic.
Source: Skilled.co
Jouw webwinkel optimaliseren?
Lees ook deze gerelateerde publicaties:
- Webshop starten? Stappenplan online ondernemen
- De conversie optimaliseren op mijn betaalpagina
- Wat zijn de 6 meest gemaakte fouten bij het starten van een webwinkel?
- Ik wil mijn klanten online laten betalen
- 5 Tips voor een goed ingericht online betaalproces
- In 10 stappen naar minder winkelwagenverlaters
Bron artikel-afbeelding: Ompro.nl
