Nieuw onderzoek van Juniper Research toont dat de waarde van online retailtransacties in de komende jaren fors zal toenemen. Waar online retailpayments in 2020 goed zijn voor een totale waarde van 3,3 biljoen dollar, zal dit naar verwachting in 2024 met 45 procent groeien naar een totale waarde van 4,8 biljoen dollar.
Deze groei zal worden aangedreven door opkomende e-comm markten, waarbij China de komende vier jaar een waardegroei van 62 procent kent. Het onderzoek identificeert de Chinese online retailmarkt als een belangrijke factor, evenals regio’s zoals Latijns-Amerika, Afrika en het Midden-Oosten, aangezien verbeteringen in connectiviteit de opkomst van online retail in deze markten mogelijk zullen versnellen.
Smartphone belangrijk in online betalingen
Uit het onderzoek blijkt ook dat de penetratie van mobiele telefoons sneller stijgt dan de penetratie van banken in opkomende markten, wat betekent dat mobiele toegang de beste manier is voor online retail- en betalingsproviders om potentiële gebruikers te bereiken. Het versnellen van betalingsopties via MFS (Mobile Financial Services), QR-code betalingen en Mobile Carrier Billing (facturering via de mobiel telefoonrekening) via betalingsproviders zijn hiervoor cruciaal.
Open Banking
Daarnaast kijkt het onderzoek naar de invloed van innovaties op het gebruik van online betaaloplossingen. Zo signaleert Juniper een trend dat de voortdurende uitrol van Open Banking digitale innovatie weliswaar stimuleert, maar daardoor de afhankelijkheid van debet- en creditcards dreigt te verminderen. Daarnaast heeft de populariteit van mobiele portemonnees als Apple Pay een verstorend effect, waarbij fysieke kaarten minder belangrijk worden voor de betaalmarkt.
Het onderzoek suggereert dan ook dat kaartnetwerken proactief moeten zijn, door verder te kijken dan de betaalkaart alleen, betrokken te raken bij Open Banking-initiatieven en omnichannel-ervaringen te bieden aan gebruikers.
Bron afbeelding: Depositphotos
Gerelateerde publicaties:
- Jaaromzet Nederlandse e-commerce 2019: 25,8 miljard euro
- Apple Pay; binnenkort ook Nederlandse creditcards te koppelen
- Flexibiliteit in online betaalmethoden is een pré
