Dat e-commerce een sterke pijler onder de Nederlandse en West-Europese economie is, wordt keer op keer duidelijk als de omzetcijfers van webwinkeliers en online ondernemers gepresenteerd worden. Nu de economie weer in de lift zit blijkt e-commerce ook een grote katalysator voor banengroei te zijn. Het aantal vacatures binnen supply chain management steeg in het derde kwartaal met 46 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar.
Dit blijkt uit een arbeidsmarktanalyse van Yacht. Vooral de investeringen in e-fulfillment, de logistieke afhandeling van bijvoorbeeld online bestellingen, drijft de vraag naar professionals fors op. Zo steeg de vraag naar logistiek managers met 64 procent ten opzichte van vorig jaar.
‘Maak je orderafhandeling toekomstproof’
Het volume aan internetverkopen in Nederland is met 14 miljard euro (2% van het Bruto Nationaal Product – BNP) nu nog beperkt, maar zal volgens prognose van Ecommerce Europe een flinke vlucht nemen. Het heeft tot gevolg dat bedrijven op dit moment volop bezig zijn om e-fulfillment te implementeren om klaar te zijn voor de toekomst. Het is een van de oorzaken van de explosieve groei in vacatures voor supply chain management professionals.
‘E-fulfillment werkt kostenbesparend’
De startende webwinkelier zal in veel gevallen zijn bestellingen nog zelf verwerken en op het postkantoor afleveren, maar zodra de verkopen toenemen is een goede strategie en eventueel outsourcing van orderverwerking een meerwaarde. Het adequaat verwerken van een groot volume aan orders, het bieden van de juiste service en het verwerken van retourstromen zijn voor veel startende ondernemers onderbelichte elementen binnen de e-commerce. Toch is het een elementair facet binnen de online verkoop en heeft het, net als het online betaalproces, bij de juiste invulling en afstemming op den duur een kostenbesparend karakter.
‘Prijzen onder druk door toegenomen concurrentie’
Partijen als Docdata (groot geworden in e-fulfillment, en later ook een betaalprovider aangekocht), Nic.Oud en S&H productfulfillment zijn enkele partijen met een jarenlange expertise op het gebied van logistieke dienstverlening voor e-commerce partijen. Door de sterke toename van nieuwe toetreders staan de prijzen binnen de e-fulfillment echter sterk onder druk. Het loont dus om goed uit te zoeken welke fulfillment dienstverlener het beste bij de grootte en het afzetgebied van jouw webwinkel past.
De uitdagingen van e-fulfillment
• Het bieden van 24/7 dienstverlening
• Het verwerken van een groot volume aan kleine orders
• Het handelen van een grote diversiteit in afleveradressen
• Het verwerken van retourstromen
• Het continu innoveren op service
Als webwinkelier met een groeiend volume aan online verkopen is het dus zeker de moeite waard om te kijken hoe jij jouw verzendprocessen, orderafhandeling en de verwerking van retourstromen het beste in kan richten. Een e-fulfillment specialist kan je hier heel goed in helpen, om op die manier de conversie en uiteindelijke omzet van jouw webshop te verhogen.
Ook besparen op online betalen is mogelijk
Datzelfde geldt natuurlijk voor het online betaalproces: door professionals te betrekken bij het onderdeel ‘online betalen’ bied je de juiste mix aan online betaalmethoden in jouw webshop. Daarmee verhoog je de conversie, het rendement en de omzet! Door goed te vergelijken welke betaaldienstverlener (psp) het beste bij jouw online onderneming past, kun je ook hier een forse kostenbesparing realiseren. Dit financiële voordeel kun je als winst beschouwen of natuurlijk elders in jouw webshop investeren.
Breng gratis en objectief in kaart welke psp het best bij mijn webwinkel past!
