Slim valutabeheer: de sleutel naar grensoverschrijdend e-commerce succes

E-commerce-ondernemingen zoals webshops en online marktplaatsen zijn al snel internationaal actief. Dit houdt in dat zij inkopen en verkopen in verschillende delen van de wereld en dus te maken krijgen met uiteenlopende valuta. Nederlandse ondernemingen hebben de neiging om tijdens betalingsverkeer te kiezen voor de euro. Dat lijkt handig en voordelig, maar onderaan de streep kan dit veel geld kosten. Hoe zit dat?

Deze expertblog is geschreven door Sonny Berghuis, eCommerce en financiering expert bij Ebury.

Wereldwijd heeft e-commerce het laatste decennium een flinke vlucht genomen. Dit komt onder andere doordat meer consumenten toegang hebben tot breedband internet. Tegelijkertijd worden zij verleid door de ruime online keuze en hechten zij grote waarde aan het comfort en gemak van online bestellen. De omvang van de retail e-commerce is in de periode van 2019 tot 2021 zelfs met meer dan 50 procent toegenomen. Nu de groeicurve van e-commerce omzetten minder steil wordt, is het noodzakelijk dat e-commerce ondernemingen nog scherper zijn op de kosten die zij maken. Daarbij doen zij er goed aan hun betalingsverkeer onder de loep te nemen.

Vreemde valuta

Het betalingsverkeer van e-commerce bedrijven is per definitie online. Om dit in goede banen te leiden maken zij gebruik van payment service providers (PSP’s). Dit zijn de partijen die wij, als consument, altijd op onze betalingsafschriften zien. Nederlandse webshops of marketplaces hebben het bij hun betalingsverkeer in de eurozone relatief eenvoudig. De euro’s die zij van klanten binnen krijgen, kunnen zij direct weer uitgeven. Betalingen van klanten in regio’s waar met vreemde valuta, zoals de dollar of het Engelse pond, wordt betaald, vormen wel een uitdaging.

Kosten voor conversie

In de tijd dat e-commerce zo snel begon te groeien, hebben webshops niet de tijd gehad of genomen om te kijken naar een valutastrategie voor de buitenlandse betalingen die via hun PSP binnenkomen. Verkopen in het buitenland die gedaan worden in bijvoorbeeld dollars, ponden of Poolse złoty worden standaard door de PSP geconverteerd en uitgekeerd in euro’s. In veel gevallen hebben webshops vervolgens lokale kosten in dezelfde valuta en moeten ze de valuta dus weer aankopen. Dit betekent dat er twee keer conversiekosten worden betaald.

Tevens zien we dat de kosten voor de conversie naar euro’s uiteenlopen. Deze kosten verschillen per PSP en het is niet altijd eenvoudig om dit inzichtelijk te krijgen. In een periode van groei en hoge winsten was er geen aanleiding om hier veel energie in te steken. Daarnaast ontbreekt het bij bedrijven vaak aan de juiste kennis om de gevolgen van conversiekosten en koersschommelingen op juiste waarde te schatten.

Op de kleintjes letten

Nu de groei dreigt te stagneren, is het verstandig de uitgaven voor conversie tegen het licht te houden en daarmee de regie over de marges terug te krijgen. Het wordt tijd om op de kleintjes te letten. Een simpel voorbeeld laat zien dat dit lonend is: Een Nederlands bedrijf met een webshop of marketplace in de VS krijgt via de PSP alle dollarbetalingen in euro’s op zijn rekening. Tegelijkertijd neemt het bedrijf in de VS diensten af die juist betaald moeten worden in dollars. Denk aan marketing, logistiek, verzekeringen en warehouses. Is er sprake van personeel, dan moeten ook de salarissen in dollars worden overgemaakt. Dan moet je dus de euro’s weer omzetten in dollars, waarbij opnieuw conversiekosten afgerekend moeten worden. Het is veel efficiënter en voordeliger om de dollars die je krijgt te houden en onder te brengen op een aparte dollarrekening. Zo zou je dat moeten doen met alle valuta en landen waarin je actief bent.

Eén platform met valutarekeningen

Het is een uitdaging om al deze valutarekeningen afzonderlijk te beheren. Idealiter beschik je over één online platform waarin je al deze verschillende valutarekeningen kunt beheren en het overzicht kunt bewaren. Dan kun je ook snel schakelen wanneer, zoals recent, de valutakoersen erg volatiel zijn. Het levert een directe besparing op en daarnaast zijn er ook oplossingen om de impact van koersschommelingen te beperken. Je weet hierdoor direct wat je kwijt bent en kunt dus ook direct berekenen wat jouw marges zijn. Zo wordt e-commerce pas echt grenzeloos.

Gerelateerde publicaties op Internetkassa.nu:

• Buckaroo en Knaken lanceren nieuw partnership in Nederland
• Webshop aanpassen levert veel gebruikersgemak voor senioren op
• iDEAL-betalingen accepteren in jouw webshop? Vergelijk tarieven!