‘PayPal verslaat Apple Pay en Google Pay op Duitse markt’

mobiel betalen

Betalen via de smartphone is overal in opkomst. Niet alleen in Nederland ziet men het aandeel mobiele (online) betalingen stijgen, ook in België en Duitsland wordt de mobiele telefoon steeds vaker boven gehaald om een betaling af te ronden. De uitrol van betaalinitiatieven als Google Pay en Apple Pay speelt hierin een belangrijke rol, maar onduidelijk blijft hoeveel tractie deze betaalmethoden nu exact hebben. Een onderzoek onder Duitse consumenten probeert hier wat inzicht in te geven.

De studie is uitgevoerd in opdracht van de Duitse Postbank, dat marktonderzoeksbureau Toluna inschakelde om 1.300 Duitse consumenten te vragen naar hun ervaringen met mobiele betaalmethoden. De conclusie is dat betalen met de smartphone bij onze oosterburen aan populariteit wint, zo meldde Handelsblatt eerder deze week. Elf procent van de Duitse consumenten gebruikt een betaalmethode via smartphone of smartwatch, waar dat een jaar geleden nog zeven procent was. Een forse groei dus, vergelijkbaar met de stijging van mobile payments in Nederland en België.

‘Duitse consument geeft bij mobiel betalen voorkeur aan PayPal’

Maar de enquete geeft meer details prijs; zo werd er ook gevraagd welke betaalopties de Duitse mobiele shopper gebruikt. Ondanks het feit dat Apple Pay en Google Pay sinds afgelopen jaar bruikbaar zijn in Duitsland, en daarbij natuurlijk veelvuldig de headlines pakten, blijkt dat beide betaalgiganten qua gebruik nog een beetje achterblijven. Volgens het onderzoek zegt slechts 1 procent van de ondervraagden gebruik te maken van de betaaloplossing van Google of Apple. Van degenen die smartphonebetalingsmethoden gebruiken – volgens de enquête van de Postbank elf procent van de Duitse consumenten – gebruikt 13 procent Google Pay en 11 procent Apple Pay. Toch interessante cijfers, zeker als je bedenkt dat zowel Apple als Google zelf geen gebruikersaantallen prijsgeeft.

De winnaar op het gebied van mobiel betalen in Duitsland is een ‘oude bekende’; betaaloplossing PayPal. Iets meer dan de helft (51 procent) van de ondervraagden geeft aan dat ze voornamelijk PayPal gebruiken voor mobiele betalingen. Volgens Handelsblatt een teken dat Paypal (nog steeds) een sterker merk is binnen de paymentssector dan Apple en Google.

De meeste Duitse consumenten lijken dus via de smartphone te betalen met Paypal, en (nog) niet met Apple Pay of Google Pay. Betaaloplossing Paypal kent dan ook al een lange historie op de Duitse markt en een groot aantal gebruikers; ongeveer 23 miljoen Duitse consumenten beschikken over een PayPal-account. Zoals gezegd delen Google en Apple geen aantallen, maar gezien de veel kortere periode dat de betaaloplossingen in Duitsland actief zijn, mag aangenomen worden dat die gebruikersaantallen (veel) lager liggen. Overigens maakt de Postbank-enquête geen onderscheid tussen online winkelen via smartphone en mobiel betalen aan de kassa.

Toekomst mobiel betalen

Zo bekeken brengt het onderzoek geen schokkende resultaten aan het licht, maar zet het even de verhouding in de Duitse mobiele betaalmarkt op scherp. Nu zowel Apple als Google met hun betaaloplossing steeds meer (Europese) tractie krijgt, is het interessant te zien wat hetzelfde onderzoek over pak ‘m beet 1 á 2 jaar voor resultaten geeft.

Experts wereldwijd zijn het er in ieder geval over eens dat de mobiele telefoon als betaalplatform aan een niet te stuiten opmars bezig is. Daarbij wordt veelal gewezen naar de Aziatische betaalmarkt, waar de betalingsapps Alipay en WeChat Pay al honderden miljoenen gebruikers bedienen. De tijd zal leren of ook op het Europese continent uiteindelijk een of enkele partijen zo’n zelfde dominante positie kan innemen.