Online verkopen aan buitenlandse consumenten: het is een slimme manier om de omzet in jouw webwinkel flink te verhogen. Hoe meer afzet, hoe meer omzet. Maar gemakkelijk is het niet, want om te verkopen in het buitenland moet je goed inspelen op de wens van de klant. Een van de belangrijkste elementen: hoe wil mijn buitenlandse klant online betalen?
Cross border ondernemen
Juist omdat een grotere doelgroep de omzet verhoogt, krijgen we vanuit de webwinkel-branche steeds vaker vragen over cross border ondernemen. In deze serie, ‘Online verkopen in Europa’, zullen we de verschillende e-commerce markten in Europa analyseren. Wat zijn de meest gebruikte online betaalmethoden en hoe kun jij het betaalproces in de webwinkel dusdanig optimaliseren dat je klaar bent om internationaal actief te zijn met je webshop? Vandaag deel 3: Ierland.
West-Europese E-commerce markt
De Ierse e-commerce markt wordt ingedeeld bij de regio West-Europa. Volgens het meest recente Western Europe B2C E-commerce Report, uitgebracht door Ecommerce Europe, blijft online consumentenverkoop in West-Europe sterk groeien. In 2014 groeide de online omzet met 13,3 procent naar 209 miljard euro. De verwachting is dat het aantal online verkopen in 2015 nog eens met ruim 12 procent zal worden overtroffen.
E-commerce Ierland
Ierland telt 4,6 miljoen inwoners, waarvan meer dan de helft (2,6 miljoen) met regelmaat online aankopen doet. Het is dan ook niet verrassend dat Ierland een relatieve hoge online omzet kent. In 2014 genereerde online verkoop in Ierland een omzet van 5,3 miljard euro, een groei van ruim 15 procent ten opzichte van 2013. Zet dat af tegen de Nederlandse online omzet (13,9 miljard euro in 2014), bedenk daarbij dat wij ruim 3 keer zoveel inwoners hebben, en het toont de potentie die de Ierse e-commerce heeft.
Naast het hoge aantal online bestellingen in Ierland, ligt ook het gemiddelde uitgavepatroon van de Ierse online shopper behoorlijk hoog. Met een gemiddeld online bestedingsbedrag van €2.967,- (euro) per persoon per jaar blijven zij de Nederlandse e-shoppers (gem. €1.100,- (euro) p.p.) een flink eind voor.
Welke online betaalmethoden moet ik accepteren in Ierland?
Om de online verkoop binnen de Ierse e-commerce markt te optimaliseren is het, naast het presenteren van de webshop in de nationale taal (let op: Engels én Iers), van groot belang om een uitgebalanceerd online betaalproces in de webwinkel op te nemen. Je wilt tenslotte dat de klant op de gewenste manier kan afrekenen. Onderzoek van psp Adyen toont aan dat onderstaande oplossingen in 2015 de meest gebruikte online betaalmethoden in Ierland zijn:
• Credit en Debit Cards (78 procent)
• PayPal (20 procent)
• American Express (2 procent)
Source: Payment Report Europe – Ecommerce Europe
Online betalen in Ierland
Ierland kent niet zo’n breed palet aan online betaaloplossingen, wat het relatief gemakkelijk maakt om het betaalproces in de webwinkel te stroomlijnen. De creditcard is verreweg de meest gebruikte online betaaloplossing, waarbij het merendeel van de transacties via de creditcards van MasterCard en Visa verloopt. Daarnaast wordt PayPal als eWallet bij één op de vijf bestellingen ingezet. Tot slot is ook creditcard American Express het vermelden waard: hoewel slechts spaarzaam gebruikt voor online transacties (slechts 2 procent), is het toch een aanbeveling deze betaaloplossing mee te nemen in de internetkassa. Niet in de laatste plaats vanwege het feit dat houders van American Express kaarten over het algemeen kapitaalkrachtig zijn.
Optimaliseer je online betaalproces
Wil je online verkopen in Ierland, of ben je een Ierse ondernemer die ook online zichtbaar wil zijn, dan doe je er verstandig aan je online betaalproces te optimaliseren. Door het toevoegen van één of meerdere van bovenstaande online betaalmethoden vergroot je de kans dat de Ierse online shopper via de gewenste betaalmethode kan betalen.
Vergelijk online betaalsystemen
Via de onafhankelijke vergelijkingstool van het kennis- en informatieplatform internetkassa.nu kun je payment service providers op prijs en product met elkaar vergelijken. Zo weet je zeker dat jij de beste en goedkoopste internetkassa voor jouw online business in gebruik hebt.
Gebruik van de vergelijkingstool is kosteloos en gemakkelijk: je voert in welke online betaalmethoden je in de webwinkel wilt opnemen, het gemiddelde transactiebedrag in jouw webshop en het aantal transacties dat je (bij benadering) verwacht per betaaloplossing. Op basis van die details maakt de tool razendsnel een scan van de beste en/of goedkoopste opties en presenteert direct de beschikbare mogelijkheden!
Door je via het nieuws- en informatieplatform internetkassa.nu te registreren bij de psp naar keuze profiteer je in veel gevallen ook nog eens van de unieke actie-tarieven en aanbiedingen die beschikbaar zijn! Dit schept verder geen verplichting of overeenkomst: een registratie via het platform internetkassa.nu betekent alleen én te allen tijde een overeenkomst tussen merchant en payment provider!
Breng direct in kaart welke psp het beste bij mijn webwinkel past!
Dit artikel is mede tot stand gekomen in samenwerking met én gebruik van data en e-commerce rapportages van Thuiswinkel.org en Ecommerce Europe, belangenbehartigers voor Europese webwinkeliers. Primair doel van Ecommerce Europe is het stimuleren van grensoverschrijdende e-commerce.
Gerelateerde publicaties over online betalen:
- Online verkopen in Europa: België
- Online verkopen in Europa: Frankrijk
- ‘E-commerce West-Europa naar 204 miljard in 2014’
- E-commerce bestedingen in West-Europa nemen met 10 procent toe
- Visa lanceert digitale portemonnee V.me in Europa
- Payment Service Provider (psp) kiezen
- Wat is de ideale betaalmix voor online verkoop in Europa?
- Een optimale conversie door de perfecte online checkout
