November 2020 is een bijzonder lucratieve maand gebleken voor de Nederlandse webwinkelier; de online omzet was, ten opzichte van november 2019, maar liefst 55,5 procent hoger. Het mag absoluut geen verrassing meer heten dat het coronavirus hier een grote rol in speelt. De enige keer dat de Nederlandse online omzet eerder zo’n recordgroei wist te noteren, was in april van dit jaar. Juist, precies ten tijde van de eerste coronalgolf in Nederland.
Die ontwikkeling blijkt uit de meest recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Zij monitoren maandelijkse de omzetontwikkeling van de retail, en nemen daarbij ook de Nederlandse e-commerce onder de loep.
Online omzet gemiddeld 55,5 procent hoger
Voor november van dit jaar geldt dat de online omzet liefst 55,5 hoger was dan in dezelfde maand vorig jaar. Webwinkels, die als hoofdactiviteit verkoop via internet hebben, zagen de omzet met 43,9 procent toenemen. De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is, de zogenoemde multi-channelers, groeide met 72,2 procent.
De huidige ontwikkelingen rondom het coronavirus zijn hierbij onmiskenbaar. Sinds het CBS in januari 2014 startte met het in kaart brengen van de internetverkopen, is de procentuele groei van e-commerce in Nederland alleen in april 2020 hoger geweest.
Sinds Nederland in een (gedeeltelijke) lockdown is, wenden steeds meer consumenten zich tot internet voor hun aankopen. Nu is dat normaliter al het geval in deze periode van het jaar, met de feestdagen en het einde van het jaar voor de deur. Met de huidige harde lockdown zijn alle niet-essentiële winkels gesloten, waardoor de druk op de e-commerce nog verder toeneemt.
Omzet non-foodwinkels bijna 6 procent hoger
Dat ziet het CBS dan ook weer terug in de omzetontwikkeling van de retail en de detailhandel. De detailhandel heeft in november 9,6 procent meer omgezet dan in november 2019, meldt het CBS. De omzet van de winkels in non-food groeide in november met 5,9 procent. De winkels in consumentenelektronica en witgoed realiseerden de hoogste omzetgroei sinds het begin van de publicatie van koopdaggecorrigeerde cijfers in 2005. Ook de winkels in doe-het-zelfartikelen, keukens en vloeren behaalden in november een forse omzetgroei.
Na een kleine opleving in het tweede kwartaal kampten de kledingwinkels en de winkels in schoenen en lederwaren in november voor de tweede opeenvolgende maand met sterke omzetverliezen.
Winkels in voedingsmiddelen zetten bijna 6 procent meer om
De winkels in voedings- en genotmiddelen hebben in november 5,9 procent meer omgezet dan in november 2019. Het verkoopvolume groeide met 4,6 procent. De omzet van de supermarkten lag 5,3 procent hoger dan een jaar eerder.
Karige opleving aan de pinkassa’s van supermarkten; online recordomzetten met iDEAL
Wordt er vanuit een ander perspectief naar deze coronaperiode gekeken, namelijk vanuit het perspectief van het aantal (online) betalingen, dan zien we een gelijksoortig beeld. Betaalvereniging Nederland bekijkt de ontwikkeling juist vanuit die hoek, en presenteerde eerder deze week enkele statistieken rondom het betalen aan de kassa en het betalen via iDEAL.
Direct na de lockdown is het aantal pinbetaling aan de kassa met een geschatte 35% ingezakt ten opzichte van dezelfde periode in 2019. Zelfs de supermarkten en andere voedingswinkels kregen aanvankelijk minder klanten aan de pinkassa dan vorig jaar. Inmiddels is het daar nu weer drukker. Toch spreekt Betaalvereniging van een karige opleving, want de voorgaande jaren groeide het aantal pintransactie gemiddeld zo’n 10 procent per jaar. Bovendien is het aantal contante betalingen aan de kassa sinds vorig jaar met zo’n 30 procent gedaald.
iDEAL: recordaantallen en -omzetten
De spreekwoordelijke ‘winst’ wordt geboekt aan de e-commerce kant; in de dagen tot Kerst werden voor online iDEAL-betalingen recordaantallen en omzetten gemeten. Volgens schattingen van transactieverwerker equensWorldline zo’n 65 procent en respectievelijk 50 procent hoger dan in dezelfde periode van 2019. Op maandag 21 december werden voor de tweede keer in de historie van iDEAL meer dan 4 miljoen transacties op één dag gemeten. De eerste keer was dit jaar op Black Friday, met in totaal 4,74 miljoen transacties.
Gerelateerde publicaties:
- Sterke stijging van online shoppen in tijden van lockdown
- Corona geeft Nederlandse e-commerce fikse boost: plus in online omzet én klanten
- Hoe de smartphone e-commerce domineert (en blijft domineren)
- ‘iDEAL groeit verder als belangrijkste betaalmethode’
Bron afbeelding: Depositphotos
