De retailsector in België ziet een sterke verschuiving van de klassieke retail naar online. Met de coronacrisis als grote katalysator is het afgelopen jaar een sterke switch te zien van fysieke, brick-and-mortar-winkels naar e-commerce. Dat online het overall goed doet is geen verrassing (meer), maar er zijn binnen de Belgische e-commerce ook opvallende verschuivingen zichtbaar; bijvoorbeeld van de evenementensector naar de huis-, tuin-, en decoratieproducten. Voornamelijk marketplaces en streamingdiensten komen als e-commercewinnaar uit de crisis.
Dat blijkt uit het jaarlijkse Shopping100-rapport dat BeCommerce – de Belgische belangenorganisatie die ondernemingen actief in de online business samenbrengt – eerder deze week uitstuurde. Naast belangrijke marktinzichten, bevat de Shopping100 een lijst met de belangrijkste binnen- én buitenlandse spelers actief op de Belgische e-commercemarkt.
Op zoek naar een passende payment provider voor jouw business?
Coronacrisis versnelt overgang naar platform economy
Door de coronacrisis en de bijhorende lockdowns is de overgang van de klassieke retail economy naar een platform economy versneld. Het internet biedt de kans om consumenten te verbinden via platformen die allerlei vormen kunnen aannemen, van marktplaats waar koper en verkoper mekaar rechtstreeks vinden tot een digitale ‘innovation’ en digitale ‘testaankoop’ waar je prijzen en producten kan vergelijken en informatie kan terugvinden. Waar in de top 10 van vorig jaar nog drie fysieke, brick-and-mortar winkels terug te vinden waren – Ikea.com, hm.com en zara.com – zijn deze winkels dit jaar uit de top verdwenen. De top 10 wordt gedomineerd door marktplaatsen – Facebook, Instagram en Etsy – en streaming services zoals Spotify, Disney+, en Prime Video van Amazon. De top 25 cross border valt dit jaar ook nagenoeg samen met de top 25, wat opnieuw het belang aantoont van cross-border e-commerce.
“De evolutie naar een platformeconomie is een feit”, ziet Sofie Geeroms, Managing Director van BeCommerce. “Platformen bieden dan ook ongelooflijk veel opportuniteiten en zijn het gevolg van van de technologische vooruitgang. Belangrijk is dat onze ondernemers en zelfstandigen zelf ook aan een eigen webshop beginnen en daarmee complementaire verkoopkanalen kunnen beheersen.”
Online platform beginnen? Er zijn specifieke betaaloplossingen voor marktplaatsen beschikbaar!
Consument koopt meer huis-, tuin- en decoratie-artikelen
Uit het onderzoek blijkt dat de Belgische consument in lockdown en semi-lockdown opvallend meer gespendeerd heeft aan gaming, speelgoed, babykleren, voeding, farma en de electro-industrie. Ook de huis-, tuin- en decoratie-webwinkels kreeg meer aandacht van consumenten. De Belgische webshops die konden excelleren tijdens de coronacrisis waren dan ook Brico, Casa, Unigro, Dreambaby en Weba. Aan de andere kant van het spectrum vinden we dan weer webshops die uit de lijst verdwijnen doordat ze veel minder bezoekers hadden dan vorige jaren, zoals Teleticketservice en Bongo.
“We juichen toe dat de Belgische bedrijven steeds sterker staan in de lijst en willen daarnaast Belgische KMO’s die de overstap naar e-commerce willen maken verder helpen”, aldus Sofie Geeroms van BeCommerce. “Daarom zullen we in 2021 KMO’s gratis begeleiden in de ontwikkeling van een webshop, inclusief gratis coaching en een praktische e-commercegids. De nieuwkomers zullen via een gratis BeCommerce-lidmaatschap toegang krijgen tot marktinzichten die BeCommerce met zijn leden en partners deelt. Daarmee willen we bij BeCommerce ook de weg plaveien naar een post-COVID-tijdperk, waarbij het accent wordt gelegd op het versterken van het online aanbod in België.”
Bron afbeelding: Depositphotos
Gerelateerde publicaties:
- “Ik ben heel optimistisch voor de markt in België, en dat zal ook de online betaling ten goede komen”
- Klarna beschikbaar in België; Mollie eerst psp die Klarna ondersteunt voor Belgische webshops
- Belg kocht online voor 10,26 miljard euro in 2020, een daling van 10 procent
- Buckaroo opent kantoor in Brussel en doet intrede op Belgische betaalmarkt
