Buckaroo opent kantoor in Brussel en doet intrede op Belgische betaalmarkt

België Buckaroo

Met een fonkelnieuw kantoor en een lokaal team maakt Buckaroo haar entree op de Belgische markt. De payment service provider is daarmee niet de eerste Nederlandse betaaldiensverlener die zich in België vestigt, maar met de lokale aanwezigheid vanuit Brussel maakt Buckaroo duidelijk dat het potentie ziet in de online betaalmarkt in België. “We zien nog ruimte voor innovatie, bijvoorbeeld in het stroomlijnen van betalingen voor subscription services en marketplaces”, stelt Brecht Kaes, die de activiteiten van Buckaroo in België zal leiden.

De uitbreiding van Buckaroo is het gevolg van een dynamische e-commerce- en betaalmarkt en bijbehorende groeiende vraag naar online betaaloplossingen van Belgische ondernemers. “In België kocht men maar liefst een derde meer ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, blijkt uit de derde kwartaalcijfers van de BeCommerce Market Monitor”, spiegelt Paul Scholten, CEO van Buckaroo, voor. “De branches die de groei doormaken komen sterk overeen met die in de Nederlandse markt. Met onze payment services kunnen we die groei voor Belgische ondernemers nog beter faciliteren.”

Nieuw kantoor en lokaal team

Dat gaat Buckaroo verzorgen vanuit een nieuwe kantoor dat vandaag geopend wordt in Brussel. Daar zetelt een lokaal team dat werkt met ondersteuning vanuit het hoofdkantoor in Utrecht. De support wordt vooralsnog vanuit Nederland geleverd, maar is in twee talen beschikbaar. Daarbij wordt er momenteel druk naar nieuwe collega’s voor de Belgische vestiging gezocht, zodat support en commerciële taken op termijn volledig kunnen worden overgeheveld naar Brussel.

Aanwezigheid met een lokale vestiging heeft om verschillende redenen meerwaarde. “Op de eerste plaats is het de cultuur van een land die je zo goed kunt ervaren, maar daarnaast is het marktkennis van de handelaren waar je direct op in kunt spelen en het opbouwen van een accuraat partnernetwerk”, zo laat Kaes aan Internetkassa.nu weten. “Voor de merchants betekent dit het juiste advies om hen te ondersteunen in hun business en hun uitdagingen naar de toekomst. Uiteraard speelt ook de taal hierbij in België een belangrijke rol. We werken momenteel al veel samen met POM en we zien dat ze veel voor ons betekenen op dat vlak en goed kunnen ondersteunen bij het sluiten van deals.”

Bancontact Payconiq Company acquirer

Met POM is dus al een eerste partner genoemd. De introductie op de Belgische betaalmarkt is voor Buckaroo dan wel de de eerste daadwerkelijke stap buiten Nederland, de eerste connecties waren dus al gelegd. Zo is Buckaroo een partnership met Bancontact Payconiq Company aangegaan, waardoor het in juli van afgelopen jaar de eerste aanbieder van Wallet Initiated Payments (WIP) werd. Daarnaast is Buckaroo tevens aqcuirer van betaalmethode Bancontact, waardoor directe koppelingen met betaaloplossingen mogelijk worden. Ook de eerste Belgische klanten zijn al aangesloten. Daartoe behoren onder meer de Rode Duivels, waarvoor het de ticketing voor de voetbalwedstrijden zal verzorgen.

Natuurlijk zijn er ook valkuilen bij de entree op een buitenlandse markt, erkent ook Kaes. Het draait daarbij voor een groot deel om naamsbekendheid en natuurlijk het vertrouwen van de merchants. “Daarom werken wij aan een sterk partnernetwerk. Alle diensten die wij vandaag leveren, zijn ontwikkeld in samenwerking met klanten en partners. Dat zorgt er voor dat we de markt bieden wat ze écht nodig heeft.”

Daarnaast heeft Kaes de ambitie om met nieuwe betaaloplossingen de Belgisch betaalmarkt te innoveren. “Nederland loopt toch voor met innovaties en Belgen volgen pas als we zien dat het goed is. Een subscription service is in België nog niet echt ingeburgerd en ook voor marketplaces is nog veel efficiëntie haalbaar. Belgen betalen ook nog best vaak traditioneel via overschrijving. Er is dus een mindswitch nodig.”

Slimme oplossingen

Buckaroo is al 15 jaar gespecialiseerd in het faciliteren van dergelijke online betaalstromen, zoals checkouts en abonnementsbetalingen, kredietmanagement en het verwerken van incasso’s. Het bedrijf biedt een gevarieerd pakket van ruim veertig online betaalmethoden aan, waaronder Bancontact, Visa, Mastercard, Payconiq en Apple Pay. In de Benelux gebruiken meer dan 3.000 grote en kleine ondernemingen de services van Buckaroo, waaronder Swapfiets, Videoland en The Ocean Cleanup.

De FinTech heeft voor haar klanten verschillende branche-specifieke, internationale oplossingen ontwikkeld, zoals subscription- en kredietmanagement voor corporates, waaronder telecoms en streamingdiensten. Ook biedt Buckaroo Marketplace Split-Payments, waardoor marktplaatsen de uitbetaling van verschillende handelaren in één transactie van de consument kunnen verwerken. De software van de PSP werkt met verschillende e-commerceplugins voor Magento 1 en 2, Shopware 5 en 6, Woocommerce, Lightspeed en Prestashop. Daarnaast worden er reselleropties geboden, via integratie met partners zoals POM, Doccle en Digiteal en met Buckaroo’s eigen platform Addity voor white label betaaloplossingen.

Meer dan online betaalstromen beheren

“Onze kracht zit in de samenwerking en klantservice die we verlenen”, verduidelijkt Paul Scholten. “Vaak zijn dat specifieke behoeftes van een klant die pioniert in zijn eigen branche. Wij zijn nauw betrokken bij onze klanten en bieden betaaladvies op maat voor verschillende branches, van retail tot ticketing, elk gericht op hun eigen online strategie.”

Buckaroo onderscheidt zich niet alleen door het bieden van betaaldiensten, maar inmiddels ook door het uitbreiden van haar schaalgrootte. Zo nam Buckaroo afgelopen maand branchegenoot Sisow over, en motiveerde dat als een strategische zet om haar positie binnen het MKB in België en Nederland te versterken. Sisow is al langer actief op de Belgische markt, waarbij Buckaroo dus op termijn zeker kan profiteren van de kennis en expertise die reeds is opgedaan op de Belgische e-commercemarkt.