Nederlandse online ondernemers hebben in het derde kwartaal van 2016 ruim een kwart meer online bestellingen verwerkt dan in dezelfde periode vorig jaar. Ruim 41 miljoen online orders passeerden de digitale kassa in Q3, met een totale waarde van bijna 4,5 miljard euro. Net als voor Belgische ondernemers blijkt het drijven van een webwinkel ook voor Nederlandse merchants nog steeds bijzonder lucratief.
De gerealiseerde online omzet van 4,48 miljard euro is liefst 28 procent hoger dan in het derde kwartaal van 2015. Een en ander blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Eerder deze week brachten wij de e-commerce cijfers over de Belgische markt. Ter vergelijking: online ondernemers in België verkochten het afgelopen kwartaal voor ruim 2,2 miljard euro online producten of diensten.
’20 procent van de online shoppers koopt mobiel’
Net als in België, speelt ook onder Nederlandse online shoppers het gebruik van de smartphone een steeds centralere rol in het online shoppingproces. In het derde kwartaal van 2016 heeft 20 procent van de online kopende Nederlanders, oftewel 2,17 miljoen mensen, minimaal één keer een online aankoop gedaan via hun smartphone. In Q3 van 2015 lag dit percentage nog op 14 procent. Het gebruik van de smartphone bij het online shoppen neemt hiermee aanzienlijk toe.
Vooral de jongere doelgroep maakt bovengemiddeld gebruik van hun telefoon bij het online kopen, zo erkent ook Gino Thuis van GfK. “De stijging van het consumentenvertrouwen in Nederland zorgt ervoor dat de online bestedingen groeien als nooit tevoren. Steeds meer mensen ontdekken de gemakken van online shoppen en vooral de jongeren doen dit steeds vaker via hun smartphone.”
De 41,65 miljoen online verkopen die in Q3 2016 zijn gedaan kunnen worden onderverdeeld in producten en diensten. Producten zoals kleding, speelgoed en elektronica, en diensten zoals pakketreizen en verzekeringen. Driekwart van het totaal aantal online verkopen betrof in kwartaal drie de aanschaf van producten. Toch liet de verkoop van diensten, zoals het boeken van vakanties of reizen, procentueel de grootste groei zien; een toename van 27 procent ten opzicht van Q3 2015.
Bijna 20 miljard euro online omzet in 2016
Ook in online bestedingen was deze sterke groei terug te zien. In totaal besteedde de Nederlandse consument in het derde kwartaal 4,48 miljard online euro, een groei van 28 procent ten opzichte van Q3 2015. Wanneer de bestedingen in het eerste half jaar hierbij opgeteld worden, is te zien dat de online bestedingen tot en met het derde kwartaal van 2016 de 14 miljard euro inmiddels zijn gepasseerd. Met de Sinterklaas- en kerstperiode in gedachte, wordt verwacht dat het vierde kwartaal goed gaat zijn voor 5,8 miljard euro. Hierdoor komt de online omzet over heel 2016 naar verwachting uit op 19,8 miljard euro.
De Nederlandse e-commerce markt telt inmiddels ruim 11 miljoen online shoppers. Om volledig van dit enorme potentieel te profiteren is het advies de (online) onderneming te optimaliseren voor online verkoop; zorg voor een online platform dat aan de wet- en regelgeving voldoet, bedien de mobiele shopper met een vlekkeloos werkende website en zorg voor een goed uitgebalanceerd online betaalsysteem.
Thuiswinkel.org heeft de bevindingen uit de Markt Monitor Q3-2016 samengevat in onderstaande infographic.
Bron: Thuiswinkel.org
