Betaalmethode iDEAL tekent voor een explosieve groei in het jaar dat volledig in het teken stond van corona. In 2020 lag het aantal iDEAL-betalingen ruim 30 procent hoger dan in 2019. Het aandeel mobiele iDEAL-betalingen steeg daarbij tot 85 procent. Daarnaast lijkt het gebruik van de iDEAL QR-codes definitief doorgebroken. Een en ander komt naar voren in de meest recente rapportage van Currence, eigenaar van iDEAL.
2020: 890 miljoen betalingen met iDEAL, omzet van €70 miljard
Over het gehele jaar gemeten groeide het aantal betalingen en de gegenereerde omzet via iDEAL met meer dan 30 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. In de maand december, waar de feestdagen traditiegetrouw al voor een verhoogde omzet zorgt, maakte de afgekondigde lockdown dat de groeipercentages zelfs boven de 40 procent uitkwamen. Het totale aantal iDEAL-betalingen kwam in 2020 uit op 890 miljoen. De totale omzet via iDEAL groeide met 31 procent naar 70 miljard euro.
Bron: Currence
iDEAL-betalingen via smartphone
Bijna 85 procent van alle iDEAL-betalingen werd door klanten goedgekeurd en afgerond op smartphones en tablets, in de mobiele apps van banken. Het bewijst eens te meer dat de opname van iDEAL in uw digitale betaalsysteem een absolute aanrader is, zeker in het faciliteren van uw mobiele bezoeker. U kunt een iDEAL-overeenkomst sluiten met een bank of payment service provider.
Betaalverzoeken en e-commerce-transacties
Mobiele betaalverzoeken tussen vrienden en familie (zoals Tikkies, C2C) namen 21 procent van alle iDEAL-transacties voor hun rekening. Naar schatting 39 procent van alle iDEAL-betalingen gebeurde in de e-commerce, bij binnenlandse en buitenlandse webwinkels (C2B en B2B). De resterende 40 procent was voor het betalen van bijvoorbeeld periodieke rekeningen, bekeuringen of gemeentebelastingen of voor het ophogen van pre-paid tegoeden (ook C2B en B2B).
In maart 2020 werden met iDEAL de duurste aankopen gedaan, voor een gemiddeld bedrag van bijna €93, ruim €15 hoger dan gemiddeld in alle andere maanden van het jaar.
‘iDEAL QR-code definitief doorgebroken in 2020’
Naast de toename in het aantal betalingen lijkt ook het gebruik van iDEAL QR-codes in 2020 definitief te zijn doorgebroken. Werden eind 2019 nog zo’n 100.000 iDEAL-betalingen per maand via een QR-code opgestart, eind 2020 waren dat er al 450.000 per maand.
Onder andere goede doelen hebben de iDEAL QR-code ontdekt. Zo heeft het Rode Kruis vorig jaar QR-codes ingezet op TV, in direct mailings en in advertenties. Daarmee heeft de hulporganisatie ruim €400.000 opgehaald.
Linda Terlage, online fondsenwerver van het Rode Kruis: “iDEAL QR-codes zijn een doeltreffende en waardevolle aanvulling op onze donatiemogelijkheden. Wij hebben het afgelopen jaar een iDEAL QR-code op TV getoond bij een reportage over onze hulpverlening tijdens deze coronacrisis. De kijkers konden die QR-code gedurende een minuut met hun smartphone scannen om direct aan het Rode Kruis te doneren. In die ene minuut hebben kijkers meer dan €10.000 gedoneerd.” Voor de techniek en verwerking van QR-transacties werkt het Rode Kruis nauw samen met iDEAL-betaaldienstverlener CM.com.
Opmars in identificeren en inloggen via iDIN
Veilig, makkelijk en snel inloggen of online identificeren met iDIN was aan het einde van afgelopen jaar mogelijk bij 235 verschillende bedrijven en organisaties. Een jaar eerder stond de teller op 180 acceptanten. Het aantal Digital Identity Service Providers dat iDIN aanbiedt aan bedrijven en organisaties is verder toegenomen van 8 naar 12.
Het aantal iDIN-transacties is in 2020 met 62 procent gestegen ten opzichte van 2019, tot ruim 7,5 miljoen transacties. In 2017, het eerste volledige jaar waarin iDIN werd aangeboden, werden 488.000 iDIN-transacties gemeten.
Online identificatie
iDIN werd in coronajaar 2020 het vaakst gebruikt voor online identificatie. Het aandeel transacties voor identificatie en leeftijdscontrole is opgelopen van 55 procent in december 2019 naar 63 procent in december 2020. Dankzij iDIN hoeven consumenten niet in levende lijve met een legitimatiebewijs langs een kantoor of balie om zich betrouwbaar te identificeren.
iDIN wordt het meest gebruikt door financiële instellingen (46 procent) en daarnaast vooral door websites voor online gamen en kansspelen (22 procent), verzekeringen (13 procent), hypotheken (7 procent), e-commerce (3 procent) en digitaal ondertekenen van documenten (3 procent).
Infographic iDEAL 2020. Bron: Currence
Gerelateerde publicaties:
- De smartphone domineert e-commerce (en zal dat ook nog wel even blijven doen…)
- Wat zijn de meest geschikte online betaalmethoden?
- Betaalmethode iDEAL grondig op de schop
- Ik wil mijn klanten online laten betalen, hoe doe ik dat?
- Payment Service Providers (psp’s) vergelijken
- Januari 2021 telt hoogste aantal iDEAL-betalingen ooit
