De totale kosten van het betalingsverkeer bij toonbankinstellingen, ondernemingen uit de detailhandel, horeca, maar ook bemande tankstations en ambulante handel, bedroegen in 2020 1,35 miljard euro. Dit is een lichte daling ten opzichte van 2017, toen de totale kosten 1,42 miljard euro bedroegen. Toch staat de lichte daling in de kosten voor de ondernemer in… Lees meer »
Lees meer...
Ook in het tweede coronajaar vertoonden online betalingen een sterke stijging van zowel het aantal transacties (+14 procent) als van de bestedingen (+20 procent). Het aantal pinbetalingen aan de kassa bleef steken op hetzelfde niveau als vorig jaar, al namen de bestedingen licht toe (+5 procent). Het ruw geschatte aantal contante betalingen aan de kassa… Lees meer »
Lees meer...
Steeds vaker tovert de consument een smartphone of andere wearable tevoorschijn voor het betalen aan de kassa. Het zogenoemde ‘pasloos pinnen’ overtreft inmiddels het betalen door het insteken van een pinpas in de betaalterminal. Deels verantwoordelijk voor het groeiende succes van het contactloos betalen met een smartphone of smart watch zijn ontegenzeggelijk betaaloplossing als Apple… Lees meer »
Lees meer...
De coronapandemie heeft het gebruik van de pinpas onder Nederlandse consumenten in 2020 een flink push gegeven. Voor het eerst wordt er binnen de fysieke retail, branchebreed, vaker via de pin dan contant betaald. Dat blijkt uit gezamenlijk onderzoek van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank.
Lees meer...
De Nederlandse Spoorwegen (NS) start eind deze maand met een proef met contactloos in- en uitchecken via de smartphone. Deelnemers kunnen daarbij inchecken met een pinpas of creditcard, maar ook met een digitale betaalpas op een mobiele telefoon of smartwatch. Eerder deze maand werd juist bekend...
Lees meer »
Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van same-day delivery. Dat blijkt uit cijfers van Sendcloud, het verzendplatform voor e-commerce. In Nederland is het gebruik van de dienst waarbij pakketten dezelfde dag nog bezorgd worden, in het eerste half jaar van 2022 met maar liefst 11 procent toegenomen....
Lees meer »
Zes op de tien managers zeggen te moeten werken met gefragmenteerde informatie waardoor het lastig is een eenduidig klantbeeld te realiseren. Dit staat een goede klantbeleving in de weg. Dit blijkt uit onderzoek van low-code specialist USoft onder 540 managers werkzaam bij Nederlandse...
Lees meer »
